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Windows操作系统问题

通过远程桌面连接Windows系统的实例，提示“由于协议错误，会话将被中断，请重新连接到远程计算机”错误解决办法

问题描述

通过远程桌面连接Windows操作系统的云服务器实例时，系统提示“由于协议错误，会话将被中断，请重新连接到远程计算机”。

问题原因

导致该问题的部分原因如下：

远程桌面会话主机安全配置错误，导致进行远程连接时出现协议错误的提示。您可以修改远程桌面会话主机安全配置进行修复。

正常情况下，远程连接端口会被svchost.exe进程占用，当端口被非svchost.exe进程占用时，会导致无法正常进行远程连接。您可以清理占用远程连接端口的应用或更换远程连接端口进行修复。

解决方案

本文以Windows Server 2016数据中心版64位中文版为例，介绍修改RDP主机安全配置策略、清理占用远程连接端口的应用或更换远程连接端口方案。

修改远程桌面会话主机安全配置

请使用VNC登录无法被远程连接的目标实例，操作详情可查看通过控制台登录Windows实例。

若无法使用VNC登录实例，请重置登录密码后再登录。

单击“开始”图标，选择“Windows 系统 > 运行”。

在运行对话框中输入如下命令，单击“OK”按钮。

gpedit.msc

在“本地组策略编辑器”窗口，选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 安全”。

双击“远程（RDP）连接要求使用指定的安全层”，打开安全层配置窗口。

勾选“已启用”后，在“安全层”选项中下拉选择“RDP”，依次单击“应用”、“确定”按钮，完成操作。

单击“开始”按钮，选择“Windows 系统 > 命令提示符”。

执行如下命令，使更新后的策略生效。

gpupdate

回显如下所示时，表示策略更新完成。

再次使用远程桌面连接该实例，确认可以正常登录。

清理占用远程连接端口的应用

请使用VNC登录无法被远程连接的目标实例，操作详情可查看通过控制台登录Windows实例。

若无法使用VNC登录实例，请重置登录密码后再登录。

单击“开始”按钮，选择“Windows PowerShell > Windows PowerShell”。

执行如下命令，获取占用远程连接端口的PID（进程号）。

Get-NetTCPConnection -LocalPort 3389 | Select-Object OwningProcess, State | Get-Unique

说明

本文以RDP远程连接默认端口号 3389 为例，请替换为RDP远程连接的实际端口号。

执行如下命令，根据PID查看进程对应的应用程序。

Get-Process -Id <PID>

说明

请将<PID>替换为步骤3获取的进程号。

执行如下命令，关闭指定PID的进程。

注意

直接关闭进程存在风险，请务必确保该操作不会影响您的业务正常运行。

Stop-Process -Id <PID> -Force

说明

请将<PID>替换为需要关闭的进程号。

执行如下命令，重启RDP服务。

Restart-Service -Name TermService -Force

再次使用远程桌面连接该实例，确认可以正常登录。

更换远程连接端口

请使用VNC登录无法被远程连接的目标实例，操作详情可查看通过控制台登录Windows实例。

若无法使用VNC登录实例，请重置登录密码后再登录。

单击“开始”图标，选择“Windows 系统 > 运行”。

在运行对话框中输入如下命令，单击“OK”按钮。

regedit

在“注册表编辑器”窗口，选择“HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > Terminal Server > WinStations > RDP-Tcp”。

在右侧参数列表中双击“PortNumber”。

在参数编辑页面中，调整“基数”选项为“十进制”，然后将“数值数据”中的值修改为远程连接使用的新端口号，单击“确定”按钮完成操作。

单击“开始”按钮，选择“Windows PowerShell > Windows PowerShell”。

执行如下命令，重启RDP服务。

Restart-Service -Name TermService -Force

再次使用远程桌面连接该实例，确认可以正常登录。

最近更新时间：2025.09.25 10:43:30

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