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向量数据库VikingDBOpenViking Service常见问题
常见问题
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问问助手AgentPlan 使用问题 #
Q1：我想保留 OpenViking 服务，仅想从「AgentPlan 抵扣」切换到「官网付费」，要如何操作？
A：在 AgentPlan 页面关闭抵扣后，立即进入控制台重新开通 OpenViking 商品即可。
Q2：我想保留 OpenViking 服务，仅想从「官网付费」切换到「AgentPlan 抵扣」，要如何操作？
A：下单个人版 AgentPlan 套餐，并在 AgentPlan 页面开启抵扣即可。
Q3：AgentPlan 额度不足且未开通超额后付费，导致服务无法使用，如何恢复？
A：开启【超额后付费】立即恢复，通过官网出账。或升级 AgentPlan套餐，扩充 AFP 额度，待下一个扣费周期扣减成功即可恢复，最长 1 小时，或升级后 oncall 客服人工恢复
最近更新时间：2026.06.22 11:34:54
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