一、功能简介 #

你可以将电脑上的单个或多个文件上传到知识中心，作为问答的知识来源。支持 PDF、Word、Excel、PPT、图片、音视频等多种格式。

二、操作流程 #

上传文件 #

入口一：在知识中心页面，点击 上传知识 → 本地上传。​选择需要上传的文件/文件夹，支持一次选择多个。

入口二：将文件拖拽到上传区域，全局可上传。

数据上传时，请勿离开当前页面。

三、常见问题 #

问：支持上传哪些文件格式？有大小限制吗？
答：支持 txt、doc、docx、pdf、md、pptx、ppt、xlsx、csv、jsonl、jpeg、png、bmp、mp3、wav、mp4、mov 等格式。

问：上传后可以预览文件内容吗？
答：可以。将鼠标悬停在文件上可以预览封面或摘要，点击文件可以查看全文内容。音视频文件还支持播放和查看文字记录，详见“数据预览”。
问：文件夹中的子文件夹也会被上传吗？
答：会。系统会自动识别文件夹中的所有文件，包括子文件夹中的文件。
问：文件夹中有不支持的文件格式怎么办？
答：不支持的文件格式会被自动跳过，不会影响其他文件的上传。
问：一次可以上传多少个文件？
答：知识中心上传不可超过套餐数据空间限额（详见头像处用量管理）。每个任务最多可导入 1000 个文档。如果文件夹中的文件超过这个数量，建议分批上传。