本文为您介绍如何使用**平台托管**的方式开通空间并使用的全流程。

注意

平台托管使用账号和密码登录，适用于无企业SSO权限的访问场景。

## 前提条件 * 请确认已完成[账号注册](https://www.volcengine.com/docs/6261/64925)和[实名认证](https://www.volcengine.com/docs/6261/64935)。当前ArkClaw企业版服务仅对已通过企业实名认证的用户开放，如有需要建议您进行企业认证，认证成功后方可使用相关功能。 * 企业认证操作，请参见[企业实名认证](https://www.volcengine.com/docs/6261/64937)。 * 个人认证如何变更为企业认证，请参见[个人认证升级为企业认证](https://www.volcengine.com/docs/6261/65159)。

注意

如果您使用火山引擎IAM用户进行操作，需要主账号为IAM用户授权相关权限后，IAM用户才可使用ArkClaw企业版。具体操作请参见授权IAM用户使用ArkClaw企业版权限。

* 单个火山引擎账号默认API Key的配置为**50**个，如需更多配额，请您自行[申请提升API Key配额](https://www.volcengine.com/docs/82379/1361424#435c9642)。 ## 步骤一：服务开通授权

说明

仅首次开通ArkClaw企业版服务需要进行授权，非首次请直接跳过此部分操作。

首次开通ArkClaw企业版服务，您需要先授予ArkClaw企业版运行需要的其他云服务的权限，同时，平台会为您一键开通所有火山方舟非Coding Plan模型。

本次开通模型、服务均不涉及费用，开通后如果使用相关计费服务将按量计费并出账单，涉及计费的服务如下：

方舟服务

联网搜索

1. 登录[ArkClaw企业版控制台](https://console.volcengine.com/arkclaw/enterprise)，在左侧导航树中，选择“Claw管理 \> Claw 列表”。 2. 在弹出的对话框中，请您仔细阅读相关服务条款，确认无误后勾选“我已阅读并同意《ArkClaw 服务专用条款》”。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_6e5ed8567ccb286b7871039ed204d6e1.png) 3. 单击“开通并授权”按钮，完成角色授权和模型开通操作。 ## 步骤二：ArkClaw服务配置 1. 在[ArkClaw企业版控制台](https://console.volcengine.com/arkclaw/enterprise)左侧导航树中，选择“Claw管理 \> Claw 列表”。 2. 在服务开通页面，参考下表配置相关信息。 |配置项 |说明 | |---|---| |员工访问控制 |配置企业员工访问控制信息，此处选择**平台托管**。 | |网络配置 |ArkClaw企业版的VPC网段和子网网段。平台将在当前Region下，自动创建用于ArkClaw的私有网络（VPC）、子网、安全组等网络资源，搭建ArkClaw运行的网络环境。

注意

ArkClaw企业版空间开通成功后，不支持修改VPC网段和子网网段。

* **随机网段创建**：

* 无需配置网段，平台会使用随机的私网网段为您创建ArkClaw的VPC和子网。

* 如果后期需要使用其他私有网络（VPC）访问ArkClaw私有网络的资源，请确保访问的私有网络（VPC）地址不属于以下网段，以免网段冲突：`192.18.0.0/15`、`33.0.0.0/8`、`66.0.0.0/8`、`9.0.0.0/8`。

* **指定网段创建**：

* 如果您后期需要通过云企业网（CEN）或中转路由器（TR）连接ArkClaw的私有网络，请基于您的网络规划在此指定ArkClaw的私有网络（VPC）网段。

* 单击卡片右上角“自定义配置”，输入自定义私有网络（VPC）的目标网段，平台会根据输入的网段创建VPC和子网。自定义网段请避免使用以下网段：`100.64.0.0/10`、`224.0.0.0/4`、`127.0.0.0/8`、`0.0.0.0/8`、`240.0.0.0/4`、`192.18.0.0/15`、`33.0.0.0/8 `、`66.0.0.0/8 `、`9.0.0.0/8`、`169.254.0.0/16`。

注意

指定ArkClaw私有网络为邀测功能，仅开通后可用，如有需要请联系客户经理开通。

| 3. 配置完成后单击“立即开通”按钮，完成服务空间配置操作。

说明

ArkClaw支持在不同项目下开通独立的ArkClaw空间，此功能为白名单功能，仅开通后可用，详细操作及说明请参见开通多个空间。

## 步骤三：购买ArkClaw企业版坐席 1. 在[ArkClaw企业版控制台](https://console.volcengine.com/arkclaw/enterprise)左侧导航树中，选择“Claw管理 \> Claw 列表”。 2. 在ArkClaw管理页面，单击“立即购买”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_1a55f30af09e49adeb482882b48c5d2c.png) 3. 配置ArkClaw席位规格、数量，并在下方选择购买时长。

注意

ArkClaw坐席购买门槛

ArkClaw企业版席位单次购买数量不少于 5个（含），不足 5 个无法下单。

不同规格的坐席适用的场景不同，您可按需组合购买不同数量的坐席规格，更多计费介绍请参见计费说明。

CodingPlan购买与绑定

购买 ArkClaw 坐席时，可同步搭配购买 CodingPlan；也可选择仅购买坐席，后续再按需补充绑定。

CodingPlan购买后不支持退订。

ArkClaw 坐席和 CodingPlan 非一一对应关系，任一 ArkClaw 坐席均可共享所有 CodingPlan 资源。

购买与变更限制

数量门槛：ArkClaw坐席与CodingPlan绑定购买时，需确保ArkClaw中的CodingPlan总数量不少于 5 个（包括从ArkClaw购买的CodingPlan和纳管火山方舟的CodingPlan），单次下单最多购买1000个（含）。

专用限制：在ArkClaw中下单购买的CodingPlan，不建议在ArkClaw之外的场景使用。ArkClaw企业版会定期轮转纳管的CodingPlan APIKey，可能会影响其他场景的使用。如果CodingPlan既用于ArkClaw有有其他用途，建议您直接在火山方舟购买CodingPlan获取APIKey，然后以“自定义模型来源”的方式配置模型，具体操作请参见配置自定义模型池。

自动续费

系统默认勾选“自动续费”，以避免到期欠费导致 ArkClaw 不可用。您也可手动取消该选项，但需注意在席位到期前自行完成手动续费。

“自动续费开关”打开后，后续在空间下的所有新购、变更的订单均会开启自动续费。

|规格 |适用场景 | |---|---| |轻量版 Starter |入门体验与轻量任务专属，支持简单对话，少量工具调用。 | |标准版 Standard |日常生产主力版本，支持中等复杂度的工作流和多轮对话。 | |高级版 Premium |复杂任务支撑，可承载多工具并行调用、中型项目工作流。 | |旗舰版 Ultimate |大型项目与高负载场景专属，支持全链路复杂流程编排。 | ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_2cde550248c6e433cf479d56916a04fb.png) 4. 配置完成后单击“购买”按钮，根据页面指引支付相关费用，支付成功后单击“去控制台”按钮完成服务开通操作。服务开通大约 3～5 分钟，请您耐心等待。

注意

如果服务开通失败，请根据页面提示复制错误信息，单击“发起工单”按钮处理。

![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_07c1b742f0c65faeddb25f75c7563f29.png) ## 步骤四：导入员工信息 1. 在[ArkClaw企业版控制台](https://console.volcengine.com/arkclaw/enterprise)左侧导航树中，选择“组织管理 \> 用户管理”。 2. 在用户管理页面，单击“导入员工信息”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_0252de2ffb6a85cb0dd97ccb71388863.png) 3. 在“批量新增员工信息”界面中，新增员工信息。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_c7adef3ff02268c71a9f36e1c8d89485.png) 1. 导入数据并配置映射规则。 1. 选择“唯一标识符策略”。

说明

根据企业主要使用的身份信息选择，导入员工信息时，系统将自动合并手机号或邮箱相同的账号。

邮箱/手机号不可用于登录Claw实例。

2. 上传员工数据文件。 1. 单击“CSV 模板/XLSX 模板”，获取标准文件。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_00223e05876daaa4defb65a2924dba47.png) 2. 按照模板要求填写员工信息，然后将文件上传至窗口。

注意

此处填入的员工用户名和密码，为后续员工使用ArkClaw时的登录凭证，请妥善保管。

如果您使用CSV模版，E列“手机号” 需符合 E.164 标准格式，您可修改为“文本”格式后再填写手机号信息。

3. 单击“下一步”按钮。 2. 预览数据并处理异常。数据正常确认导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息不存在冲突后，单击“开始导入”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_f345b91d526404cea58347e902ce024a.png) 数据异常如果导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息存在冲突，请更新用户信息。

注意

如果导入时未处理冲突数据，系统将保留已有的用户信息，不会使用本次导入的冲突内容。

1. 单击“编辑”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_e766f46d20524835e580234476e29064.png) 2. 选择目标数据，并单击“保存”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_1fb770539d37f0b2505775ce398d7db2.png) 3. 确认导入文件中的用户信息与系统中已有的用户信息不存在冲突后，单击“开始导入”按钮。 3. 查看导入结果，单击“完成”按钮，完成员工信息上传操作。

说明

若导入的员工信息存在邮箱、手机号等字段缺失的情况，需要手动补充缺失的员工信息，请参见更新用户信息。

![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_95707dc91c644d8f8367d7f38ec00d58.png) 4. 在左侧导航栏选择“空间概览”，获取员工登录链接信息。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_01585d8782731ea32691e6af78aba99a.png) ## 步骤五：发放员工登录地址及账号密码通过企业任意一种消息传递方式（飞书、邮件等），把员工登录链接、用户名、密码等信息，发放给需要使用ArkClaw的员工，企业员工可通过相关信息登录并使用ArkClaw。