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常见问题

跨境FAQ

什么是跨境服务？

云企业网支持的跨境服务是指由中国联通和中国电信运营的跨境链路。

跨境服务的费用如何支付？支付给谁？发票由谁开具？

跨境费用由用户支付给运营商，用户可在控制台支付或线下支付，发票由运营商开具。

为什么需要申请跨境资质？

根据中华人民共和国工业和信息化部（简称工信部）相关法律及行政法规，中国大陆只有移动、联通、电信三大运营商具备跨境业务运营资质。

申请跨境资质需要提供哪些资料？如何申请？

如何查看跨境申请审批进度？

跨境申请提交后，您可以访问申请控制台查看审批状态。

跨境申请审批已通过，为什么还是无法创建跨境带宽包？

跨境申请审批通过后，还需要运营商为您开通跨境互通能力，您才可以创建云企业网跨境带宽包。

跨境审批通常需要多长时间？

在申请材料齐全的前提下，跨境审批一般需 2～3 个工作日完成。若提交后超过 3 个工作日仍未收到审批结果，建议您联系客户经理跟进处理。

最近更新时间：2026.08.24 12:03:16

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