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控制台使用FAQ

控制台使用FAQ

本文汇总了您在使用豆包语音控制台时的常见问题：

若该文档未能解决您的使用问题，辛苦点击右侧「售后」按钮，我们将为您提供人工答疑；

若您有更多产品咨询问题，请点击右侧边「售前咨询」，了解更多产品详情。

Q1：如何接入API，哪里可以获取API key？

接入API之前，需要在「开通管理」中开通对应模型能力

可以进入如下页面获取、创建API key

Q2：如何监控所购买资源包使用情况？快到期或快使用完是否有提醒？

资源包用量：进入「用量统计」页面，选择对应项目、对应项目下的模型，可查看固定日期内的模型用量情况

资源包额度：进入「我的资源」页面，可查看资源包剩余额度

用量提醒：在页面右上角点击进入“消息接收配置”，可根据需求选择“自动续费提醒”“资源包余额预警”等通知形式

Q3：下图所示服务“关停”、“回收”是什么意思？要怎么恢复使用？

按调用后付费实例会出现欠费关停和回收状态，说明如下：

自账户欠费起2个小时仍未能补缴所有欠费账单，保留该实例并关停服务

欠费168小时内补缴所有欠费账单后，服务将恢复正常

当欠费超过168小时，视为主动放弃该服务，资源将被释放且无法恢复

解决方案：

打开费用中心-账单管理-账单详情，查看是否欠费

关停状态-已欠费，从欠费之时起168小时内补缴所有欠费账单后，服务将自动恢复正常；

回收状态-已欠费，该服务实例无法恢复，补缴欠费账单后，可创建一个新的应用服务，并再次开通使用。

Q4：我的账号是集团主账号下的子账号，登录账号后无法访问控制台应该怎么处理？

如果主账号未赋予子账号某一产品下控制台的权限，子账号是无法直接登录的。需要主账号通过控制台-用户头像，下拉选择进入访问控制页面，按如下操作为对应的子账号开通语音技术系统策略后，子账号即可通过登录访问语音技术下控制台页面。

最近更新时间：2026.08.25 11:05:07

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