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问问助手将签名文件及需要迁移的数据拷贝至设备后，您需要通知火山引擎回收设备。本文介绍回收设备的具体步骤。
前提条件
已将需要迁移的数据拷贝至设备。
操作步骤
- 登录数据闪送控制台。
- 确认是否已下载签名文件并导入待回收硬盘设备的根目录。
- 是：执行下一步。
- 否：参考下载并导入签名文件，下载并导入签名文件，然后执行下一步。
注意
设备根目录未放置签名文件将导致设备归属无法识别，设备可能被原路退回。
- 在订单列表页面，单击目标订单操作列的通知收盘。
- 在回收硬盘弹窗中，确认签名文件下载到设备根目录，单击确定。
- 确认联系人名称、电话、地址信息，单击确定。
- 物流统一由火山引擎侧下单，请勿自行邮寄。
- 物流将在 2 个工作日内联系您上门取件，请保持您的信息正确及电话畅通。
- 回收地址默认与邮寄地址相同，如果您需要修改联系人或地址信息，具体步骤，请参见修改订单信息。
后续操作
最近更新时间：2026.07.01 16:43:49
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