积分是扣子平台各项资源消耗的统一计量与结算单位，支持抵扣在开发扣子任务、开发与运行 AI 编程项目等场景下产生的主要资源消耗。本文介绍扣子积分的基本概念以及积分的获取、消耗、有效期等规则。

什么是积分 #

积分是扣子平台各项资源消耗的统一计量与结算单位，不可反向兑换为现金。积分主要用于抵扣开发扣子任务、开发与运行 AI 编程项目（智能体、应用、工作流、技能）等场景下产生的资源消耗，涵盖扣子任务、扣子编程任务、内置集成、大模型 Token、工具调用、音视频时长及存储等费用。

• 个人版、团队版：不支持超额使用。当积分为 0 时，各项服务将停止。你需增购积分或等待下一周期重置。
• 企业版：当积分余额不足，系统将按 1000:1（积分:现金）比例自动从你的火山引擎现金账号扣款，以确保业务持续运行。

积分用途 #

积分支持抵扣如下服务的资源消耗。

获取方式和有效期 #

你可以通过购买套餐、购买积分、参与平台活动等途径获取扣子积分，具体获取方式及对应有效期如下表所示。

抵扣顺序 #

• 优先消耗即将过期的积分。
• 若到期时间相同，则按照新用户一次性积分 > 订阅积分 > 增购积分顺序抵扣。

购买积分 #

除个人进阶版以外的付费套餐可以通过购买方式获取积分。

增购积分退款 #

如果不再需要已购买的增购积分，你可以找到对应购买订单，查看可退金额并申请退款。仅退还未过期且未使用积分对应的剩余价值，已使用或已过期的积分不在可退范围内。订单没有可退剩余价值时，不能退款；退款成功后，该订单对应的剩余积分会被回收。

增购积分退款针对购买订单办理，不是将账号内所有积分兑换为现金。注册赠送、活动领取或补偿获得的积分，不作为增购积分订单办理退款。

退款金额 = 该订单剩余积分 ÷ 该订单总积分 × 订单金额。退款金额保留到分，分以下直接截断，不四舍五入。例如，89.99999 元按 89.99 元退款。

积分预警 #

你可以通过积分预警功能，及时了解积分余量情况。

失败任务补偿积分 #

因为扣子平台技术问题而失败的任务，平台将进行周期性补偿。系统自动识别并处理，无需手动申请。

• 个人版、团队版：以积分形式补发到账户，1 个工作日内完成。你可以在订阅管理页面积分明细中查看补发记录。
  
• 企业版：平台会统计失败任务消耗的积分，但不支持自动处理并退回积分。扣子团队将根据 SLA 协议相关约定，提供对应补偿。该策略同时适用于原个人进阶版、原团队版和原企业版。

查看积分消耗明细 #

你可以从多个维度查看套餐的积分消耗明细。具体操作，请参考账单与用量。

通过成就系统领取积分 #

成就系统是扣子提供的积分任务与奖励机制。个人版用户在这里查看可完成的探索任务、追踪自己的活跃记录。完成指定任务后，对应成就会被点亮，同时获得相应积分奖励。

成就系统主要包含三部分：成就任务、活跃足迹和徽章墙。

• 成就任务：扣子会为你分配一系列探索任务，比如「让扣子认识你」、「在手机上聊一次」等。每个任务都会标明完成条件和可获得的积分奖励。单击去完成，即可跳转到对应的功能页面，你只需要按照任务指引完成操作，系统就会自动识别完成状态，点亮对应成就，并发放积分奖励。
• 活跃足迹：展示你过去 12 个月的使用记录，帮助你了解自己在扣子中的持续活跃情况。每天和扣子聊一次即可保持活跃。右侧的热力图展示了过去一年的活跃分布，颜色越深表示当天积分消耗越多。将鼠标悬停在具体日期上，可以查看当天的积分消耗情况。
• 徽章墙：展示你获得过的所有成就徽章。完成成就任务后，对应徽章会被点亮。

你可以在订阅管理页面，查看成就系统。

相关操作 #

你还可以在订阅管理页面，查看积分余额、积分购买记录、积分到期时间等信息。

查看积分余额 #

查看积分购买记录 #

查看积分到期时间 #

常见问题 #

• 增购积分支持退款吗？
• 套餐到期后，账户里的积分还能用吗？
• 存量的扣子资源包还能用吗？