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火山引擎 Agent Toolkit场景指南故障诊断
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问问助手故障诊断默认只读，先收集证据并确定故障域，不直接修改配置或资源。
示例输入
需要的诊断信息
字段 | 用途 |
RequestId / ErrorCode | 定位服务端请求和错误类型 |
Action / Service | 确认调用的产品和接口 |
Region / 资源 ID | 确认目标范围 |
发生时间 | 关联日志和状态变化 |
调用方式 | 区分控制台、ve、tosutil、SDK 或 OpenAPI |
处理过程
- 提取已有错误信息，只补充询问缺失的最少字段；处理前移除 AK/SK、Session Token、Authorization Header、签名 URL、Cookie、连接串和个人信息。
- 区分调用、账号权限、计费配额、计算网络、存储数据库等故障域。
- 验证本地工具和当前身份链路。Agent 不直接查看或输出凭据文件；CLI 按正常认证流程使用配置中的凭据。
- 使用只读 API、指标和资源状态补充证据；日志和审计可获取时作为补充来源。
- 返回故障判断、证据和下一步。
确认点
诊断阶段不安装依赖、不登录、不写配置，也不修改云资源。处理建议如果涉及权限、配置或资源变更，需要单独确认后才能执行。
预期输出
- 故障域分类和当前证据。
- 可以确认的原因、尚缺少的证据和判断置信度；缺少数据或权限时明确说明，不对未取得的数据补写结论。
- 最小复现信息和下一步处理建议。
文件上传提示无权限
使用 volcengine-troubleshooting 先确认错误来自 TOS、调用凭据还是客户端配置，再按官方规格检查身份策略、桶策略及目标范围。不要只凭 403 判断为缺少某项权限；必要信息缺失时说明需要补充什么。
诊断结果应包含证据和最小处理建议。需要改权限、更新工具或重新上传时，另行确认；完整密钥、签名 URL、Cookie 和原始敏感日志不应提交到聊天或公开反馈。
最近更新时间：2026.10.29 15:14:27
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