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volcengine-troubleshooting
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volcengine-troubleshooting
在不修改云上资源的前提下,诊断产品、OpenAPI、SDK、CLI、账号权限、计费配额及资源状态问题。​
你能用它做什么​
你提供错误码、RequestId、失败命令、异常资源状态,或需要定位账号、网络、存储、数据库等问题。提交命令和日志前,请移除 AK/SK、Session Token、Authorization Header、签名 URL、Cookie、连接串和个人信息。​
开始前准备​
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项目​
说明​
执行工具​
本地检查脚本、ve 只读查询、领域手册和官方 OpenAPI。​
安装关系​
核心 Skill 默认安装;本地体检依赖 bash,实时查询按场景使用 ve 或其他现有工具。​
认证​
优先验证当前身份链路;只报告必要身份摘要,不输出凭据和敏感明细。​
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示例提示词​
  • 这条 OpenAPI 为什么返回 AccessDenied?​
  • ECS 无法访问公网,帮我定位。​
  • tosutil 返回 403,应该先检查什么?​
执行过程与结果​
  1. 提取 RequestId、ErrorCode、Action、地域、资源 ID 和发生时间。​
  1. 判断问题属于调用、身份权限、配额计费、计算网络、存储数据库或其他故障域。​
  1. 结合已有错误,检查本地工具和当前身份链路,再使用只读 API、指标和可读取的资源状态确定故障范围。需要 TLS 日志操作、操作审计或 Ark 专业诊断时,按任务使用相关能力补充证据,并分别确认认证和可用范围。​
  1. 返回故障判断、证据、最小复现信息和下一步。需要变更时给出建议,并交由对应执行能力在你确认后执行。​
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项目​
说明​
输入​
RequestId、ErrorCode、Action、Service、Region、资源 ID、发生时间和调用方式。​
输出​
故障域分类、证据、根因判断、最小复现信息和下一步处理建议。​
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操作确认与安全​
默认不安装依赖、不写配置、不登录、不修改云资源。需要任何变更时重新取得你确认。​
使用限制​
诊断结果依赖你提供的上下文和当前账号可见范围;只把已取得的证据写为事实,未验证的原因与缺失信息单列,不能把缺失证据补成确定根因。使用反馈自愿,不作为继续排障的前置条件。​
相关能力​
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典型诊断入口​
文件上传无权限时,结合 TOS 错误、调用身份、桶和对象路径排查;余额、欠费或配额问题按计费与配额领域指引收集证据。通用查询可转 volcengine-cli,需要确认后的对象操作再转 TOS 工具,不因缺少专用 Skill 名称否定已有能力。参见上传权限排查和余额查询。​
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最近更新时间:2026.10.29 15:14:32
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