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云原生消息引擎

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欠费或到期说明

本文介绍云原生消息引擎 BMQ 按量计费和包年包月的欠费或到期说明。

欠费说明

账户欠费后，您的资源将进入保留期，资源使用将会受限；超出资源保留期后，您的资源将被强制回收，相关数据将无法恢复。请尽量避免出现账户欠费情况，如果出现欠费，请您及时充值并结清欠费账单。

无论您的实例是否冻结或释放，已出具账单的费用，您应据实结算。

按量计费实例

对于按量计费实例，平台会按小时出具账单，且出具账单后实时结算扣款。如果您账户中的可用额度（含账户余额和代金券）小于待结算的账单，会被认为欠费，您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。

账号欠费后的处理规则如下：

欠费时长	说明
欠费 24 小时以内	系统将继续保持实例正常运行，可继续正常使用服务。
欠费超出 24 小时	账号欠费超过 24 小时还未补足账单欠款，将暂停云原生消息引擎服务。暂停服务后 7 天内补足账单欠款，系统将立即恢复服务。
暂停服务 168 小时	系统将强制释放实例，回收资源。一旦实例被回收后，数据将无法恢复。

包年包月实例

账户欠费后，您仍可以正常使用已购买的包年包月实例，但不能进行新购实例或续费操作。

包年包月实例有相应的使用期限。购买时长到期后，如果您没有及时续费，实例将被自动释放。

到期说明

仅包年包月实例存在到期影响。按量计费实例无使用时长限制，您仅需保证账号有充足余额即可。

包年包月实例到期后，各阶段的资源状态如下：

到期时间	影响	如何操作
到期后 12 小时内	实例可正常使用。	请及时续费，可参见续费说明。
到期超出 12 小时	将关停实例，实例不可用。	请及时续费，续费完成后状态会自动恢复为运行中。可参见续费说明。
关停 168 小时	实例将被强制删除。	无法找回。

最近更新时间：2025.08.04 17:29:59

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