数据智能体
数据智能体
- 文档首页
数据智能体iDA运营分析
复制全文
下载 pdf
文档反馈
问问助手运营分析用于查看智能体在一段时间内的使用情况，帮助您快速了解三件事：有多少人在用、回答是否正常、单次处理慢在哪里。本文将详细介绍如何使用运营分析功能来监控和排查智能体问题。您可以在此查看两类内容：
类型 | 描述 | 界面图 |
|---|---|---|
数据统计 | 集中查看使用人数、会话数量、请求数量、耗时、错误率和模型调用情况。 | |
Trace 与会话 | 按单次请求或完整对话查看输入、输出、耗时及每一步处理过程。 |
- 运营分析模块仅支持华北区域
- 使用者具备对应项目的运营分析访问权限。主账号默认可查看；子账号需要由主账号授予对应项目的访问权限；
- 页面左上角显示的是当前项目。查看数据前，应先确认项目名称正确，避免把不同项目的数据混在一起；
- 运营分析页面主要用于查看数据和排查问题，不直接新增模型。需要新增模型时，应进入 iDA 管理后台的模型接入页面，具体见第五部分。
选择查看范围
- 登录火山控制台后，进入iDA，在智能体列表页上方单击运营分析，进入运营分析界面。
- 您可以先查看页面左上角的项目名称，确认当前查看的是目标项目；
- 在右上方选择需要统计的智能体：不指定时查看全部智能体，也可以选择单个智能体；
- 选择开始日期和结束日期；如需按固定日期粒度查看，再调整日期维度选项；
- 调整条件后，页面会按所选范围展示数据；如数据没有立即变化，可点击刷新按钮重新加载。
查看整体使用情况
在 数据统计 > 场景看板 中，通过顶部页签切换查看内容：
指标类型 | 说明 | 示意图 |
|---|---|---|
指标总览 | 查看总用户量、总会话量、错误率和总 Token 消耗等信息，并查看指标趋势及 AI 生成的整体洞察。 | |
业务指标 | 查看会话数、请求数、用户量、平均 DAU、新用户数和人均会话轮次等信息，判断使用规模和活跃变化。 | |
性能指标 | 查看 Trace 总次数、高延迟占比、端到端 P99 耗时、调用错误率及各处理节点的耗时分布等信息。 | |
组件指标 | 查看工具调用错误码，以及模型调用次数、调用人数、错误率、耗时、模型调用排行和趋势等信息。 说明 组件指标只展示已经发生调用的模型数据，不能在该页面直接新增模型。新增模型需要由具备权限的管理员在 iDA 管理后台完成。详见模型配置文档。 |
说明
建议优先查看指标总览。当发现错误率升高、耗时变长或 Token 消耗异常时，再切换到性能指标或组件指标继续确认原因。
筛选异常或耗时较长的记录
- 在运营分析左侧导航栏选择 Trace 与会话 > Trace 列表 。
- 根据要排查的问题选择视图：
- 默认视图：查看普通记录。
- 异常：优先查看处理失败或存在错误的记录。
- 长耗时：优先查看处理时间较长的记录。
- 如需进一步缩小范围，可设置日期、输入会话 ID、消息 ID 或用户 ID，也可以使用 Span 类型（例如筛选出所有模型调用相关的 Span）和高级筛选（例如通过
error=true筛选出所有异常记录）进行精确查找。 - 在列表中查看每条记录的输入内容、输出内容、开始时间和耗时；耗时异常或输出不符合预期时，点击该条记录进入详情。
查看单次对话和处理过程
进入详情后，可从三个区域核对信息：
区域内容 | 描述 | 示意图 |
|---|---|---|
左侧会话流 | 查看用户每一轮输入和智能体返回结果，点击「查看更多」可展开完整内容。 | |
中间处理链路 | 查看一次回答依次经过的附件、模型、技能、上下文等节点，每个节点会显示处理状态和耗时。 | |
右侧基础信息 | 查看会话轮次、持续时长、开始时间、更新时间等信息。 |
在中间区域可通过 Input、Output、Metadata、Details 分别查看节点输入、输出、元数据和详细信息。排查长耗时时，应重点比较各节点的耗时；排查结果异常时，应同时查看用户输入、节点输出和最终回答。
想了解的问题 | 建议查看位置 | 重点关注内容 |
|---|---|---|
最近有多少人在使用 | 数据统计 > 场景看板 > 指标总览或业务指标 | 总用户量、平均 DAU、新用户数和会话数 |
回答为什么变慢 | 性能指标、长耗时视图及会话链路详情 | P99 耗时、各节点耗时和模型处理时间 |
为什么出现错误结果 | 异常视图、Trace 详情及组件指标 | 错误率、工具错误码、节点状态与输出内容 |
哪个模型使用最多 | 组件指标 > 大模型指标 | 模型调用次数排行、调用人数、错误率和耗时 |