促销活动规则
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促销活动规则开发者激励计划-积分活动
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问问助手积分是火山引擎推出的开发者激励计划的虚拟权益，旨在回馈开发者长期的信任与支持。通过日常消费即可累积积分，并在结算时抵扣账单，让每一次使用都更超值。以下为积分的规则说明，帮助您快速了解并用好您的积分。更多关于积分的协议请点击查看：火山引擎积分规则。
一、积分介绍
- 积分是什么：积分是火山引擎推出的开发者激励计划的虚拟权益，旨在回馈开发者长期的信任与支持。
- 谁可以参与：面向个人认证用户+未认证用户开放。完成注册并符合积分相关规则后，即可自动获得积分资格。
- 积分有什么用：在火山引擎购买相关产品所累积的积分，可用于抵扣部分账单金额，帮助您节省开支。
二、积分参与流程
参与积分非常简单，只需三步：
① 消费返积分
完成符合条件的消费，即可获得对应积分。
② 获得并查看积分
随时在个人账户中查看积分余额与明细。
③ 积分抵扣账单
在支持的场景下使用积分抵扣账单金额（单笔抵扣设有上下限）。
- 起付门槛：积分需要满100积分，才可参与抵扣
- 兑换上限：积分单笔最多抵扣应付金额的30%
三、积分获取方式
1. 消费返积分
- 完成符合条件的消费即可累积对应积分。
- 不同产品的积分规则不同，以平台展示为准。
- 如发生退款，火山有权限收回已经发放的积分。
2. 任务赚积分（即将上线）
- 后续将陆续上线各类任务，完成任务即可获得积分。
- 不同任务奖励不同，以任务中心展示为准。
四、积分使用方式
1. 积分抵扣账单
- 本期支持计费模式为【包年包月】的符合抵扣规则的产品，您可使用积分抵扣部分应付金额。
- 单笔订单存在最低起兑门槛与最高抵扣比例，具体以平台展示为准。
2. 积分商城兑换（即将上线）
- 后续可在积分商城兑换各类虚拟或实物权益。
- 不同商品/服务所需积分、库存及使用规则以平台展示为准。
五、哪些产品不参与积分
为保障积分规则的公平与一致，部分产品或交易类型暂不参与积分。请以平台实际展示为准。
以下情形暂不参与积分赚取：
- 非火山引擎自营（由第三方主体提供或结算）的商品
- 提货券类商品
- 其他特殊商品，如Seedance2.0、周期性节省计划、多云CDN、联网问答、视频直播等
以下情形暂不参与积分抵扣：
- 非火山引擎自营（由第三方主体提供或结算）的商品
- 非预付费账单（非【包年包月】计费模式的账单都不支持积分抵扣）
- 提货券类商品
- 其他特殊商品，如Seedance2.0、周期性节省计划、多云CDN、联网问答、视频直播等
暂不参与积分的部分产品清单举例（以下表格为部分产品举例，具体不参与积分清单请查看上述对应文档链接）：
六、常见问题（FAQ）
Q1：谁可以参加积分计划、使用积分？
目前面向个人认证用户+未认证用户开放。完成注册并符合积分相关规则后，即可自动获得积分资格。您可在「个人中心 / 费用中心」查看积分余额与明细。
Q2：所有消费都会送积分吗？
仅符合规则的有效账单会根据实际支付金额累计积分，具体以积分规则公示为准。如发生退款、退货等情况，相关积分将按规则同步扣减。
Q3：积分有效期多久？过期还会退吗？
积分自获取之日起享有一定有效期，到期未使用的积分将自动清零，不予补发或补偿。平台会通过站内信、短信等方式提醒即将到期的积分，建议您及时关注积分有效期，并优先使用即将到期的积分。
Q4：积分能否转让、代付或兑换现金？
积分仅限账号本人按规则使用，不得转让、不得用于代付他人，也不得直接兑换现金或从事任何形式的转售、套现等盈利行为。如发现违规行为，平台有权取消相关积分和权益，并视情况暂停或终止账号的积分服务。
Q5：退款后我的积分怎么处理？
如订单发生退款或变更，系统会根据实际情况对积分进行相应处理：因该笔消费获得的积分可能被全部或部分扣回；已用于抵扣的积分通常不予退还或按规则处理，具体以订单页面及积分规则说明为准。
Q6：个人账号升级为企业认证后，积分还能用吗？
根据当前规则，账号从非企业认证用户变更为企业认证用户后，后续消费不再累计积分，历史已获得但未过期的积分也将无法使用。建议在个人账号升级为企业认证前，完成账户内积分的使用。
Q7：积分规则会变吗？在哪里查看最新说明？
积分的获取方式、有效期、兑换比例、使用范围等可能随业务发展进行调整，平台会通过官网、积分页面或其他官方渠道提前公告。请以您访问时页面展示的最新规则为准，如有疑问可通过官方客服渠道咨询。
Q8：为什么我符合所有参与积分的条件，没有获得积分？
为了更好服务平台开发者，积分功能上线后会有 1~2 周的灰度时间，我们将逐步覆盖所有符合规则的用户。预计会在2026年6月22日，对全量符合积分参与规则的用户生效。
Q9：积分的起兑门槛和上限额度是多少？
积分规则会根据平台规则变更，目前积分起兑门槛为 100 积分，单笔订单的积分抵扣上限为该笔订单应付金额的 30%。
Q10：定级积分是怎样的发放规则？
平台会根据您当天累计的、符合积分规则的账单金额计算积分：每消耗 1 元计入 1 积分，不满 1 元的部分不计入积分。例如：某用户在 1 月 1 日累计出账 100 元，其中符合积分规则的金额为 80.5 元，则计入 80 积分。
Q11：定级积分什么时候到账？
定级积分将在账单出账后的第二天到账。例如：某用户 1 月 1 日累计出账 100 元，符合积分规则的金额为 80.5 元，计入 80 积分，该积分将于 1 月 2 日到账。
Q12：积分可以抵扣多少钱？
100积分约等于1元，用户可以在符合规则的账单下做对应的积分抵扣。
Q13：积分的消耗规则是怎样的？
平台会优先扣减账户内有效期更近的积分，帮助您减少积分过期带来的损失。
Q14：哪些计费模式可以参与赚取积分？
- 包年包月：积分上线前及上线当天产生的账单（含续费、更配〔增配 / 降配〕、退订、调账等）均不参与后续积分；积分上线后产生的账单按规则正常派发积分。
- 承诺消费 / 按量计费：若结清日期晚于积分上线日期，则按所有账单应付金额正常派发积分。
- 除上述三种计费模式外的账单，均不参与积分派发。
Q15：什么样的计费模式对应可以参与积分抵扣账单？
如果您选择购买的商品的计费模式为【包年包月】，则满足其他积分抵扣的规则后，可以参与积分抵扣账单金额。
Q16：积分可以和代金券一起用么？
可以，积分抵扣的是抵扣了代金券后的最终应付金额。
Q17：我用积分抵扣了某个账单金额，如果后面我退款了，会退积分么？
不会。
Q18：我买某个产品总计赚取了100积分，当我退款这个产品的时候，我赚取的这笔积分会被扣回去么？
会。
Q19：代理、代销、代售的伙伴是否参与积分计划？
代理终端客户参与，代理伙伴不参与；代售终端客户不参与，代售伙伴不参与；代销终端客户不参与，代销伙伴不参与。
Q20：积分是按什么方式来汇总发放的？
积分会按照你当天的所有消费账单的计费方式来分开汇总，会把当天所有计费模式为【包年包月】的账单汇总，生成【预付费账单积分】统一发放；会把当天所有计费模式为【承诺消费】和【按量计费】的账单汇总，生成【后付费账单积分】统一发放；
最近更新时间：2026.07.22 11:11:31
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