You need to enable JavaScript to run this app.
文档中心
文档数据库 MongoDB 版

文档数据库 MongoDB 版

复制全文
下载 pdf
报错和异常
为什么实例无法通过公网地址连接,或通过公网地址连接后执行的命令会卡住?
复制全文
下载 pdf
为什么实例无法通过公网地址连接,或通过公网地址连接后执行的命令会卡住?
问题现象
  • 开启公网访问后,使用公网地址连接实例失败。
  • 使用公网地址成功连接实例后,执行的命令(如 show dbs)会卡住。
可能原因
公网带宽已达使用峰值,导致无法通过公网地址连接实例或连接实例后执行命令卡住。
处理方法
登录公网 IP 控制台,找到目标 MongoDB 实例的公网地址所绑定的公网 IP,并查看公网 IP 的带宽监控数据(如出方向带宽、入方向带宽等),确认带宽使用是否已到峰值。
说明
查看公网 IP 监控数据的方法,请参见查看监控数据
若存在带宽使用已达峰值,您可以尝试如下建议:
  1. 若仅偶尔出现带宽使用会达峰值,您可以通过公网 IP 的监控数据图中找到峰值出现的时间,并排查在该时间段内,业务是否存在异常操作等。
  1. 若持续出现带宽使用峰值,建议调整带宽上限。调整带宽上限的方法,请参见修改带宽上限
  1. 若尝试过上述建议后问题仍然存在,请提交工单联系技术支持。
最近更新时间:2026.01.04 20:19:28
这个页面对您有帮助吗?
有用
有用
无用
无用