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联网问答Agent

最佳实践

健康场景（小荷健康同款能力）

健康场景（小荷健康同款能力）

产品能力

当前产品功能是小荷健康同款能力。

产品功能	能力说明	典型用途	query举例
症状自查	用户以纯文本描述哪里不舒服，Agent引导用户补充关键病情信息，输出健康科普、风险提示、补充追问和就医建议。接入小荷自建指南库、文献库等知识库，以提升回复的循证性。	【诊前-分诊】健康咨询、智能问诊前置、用户自查入口	最近两天鼻塞、流清鼻涕，喉咙有点痛，体温37度，是感冒吗？
分诊导诊	用户描述症状后，Agent初步判断可能病因方向，自动推荐就诊科室，引导用户高效就医。融合医院/医生库医疗知识库，连接真实医疗资源，提高导诊准确性和可执行性。	【诊前-分诊】导诊助手、挂号前分流、科室推荐	最近反复胸闷胸痛，想在北京找个心内科看看
报告解读	用户拍照上传检查或检验报告图片后，快速识别与结构化解读，清晰说明关键指标、异常项含义及后续建议。	【诊中-解读】体检报告解读、检验单解读、检查报告辅助说明	请解读这份血常规报告，重点说明异常项和下一步建议
用药指导/拍药品	围绕药品名称、说明书或用药疑问，提供药品用途、注意事项、禁忌风险和就医提醒。接入小荷药品库，以提升用药信息解读的准确性。	【诊后-用药】药品科普、用药注意事项说明、说明书解读	阿莫西林胶囊怎么吃？和布洛芬能一起吃吗？

优势说明

开箱即用的健康服务解决方案。不止提供模型，而是一整套经过医疗场景强化的 AI 解决方案；通过一个API，覆盖高频医疗场景。

精调多模态医疗大模型。支持图片、文本等多种输入模态，支持全病种的咨询，覆盖85个科室。北京、上海两地获得备案和认证。经医学专家评测，其常见病识别能力已达或接近公立三甲医院主治医生水平。

医疗知识库+专业工具集。几百位医生组成的专业医疗团队审核构建的论文文献库（130万+）、医生医院库（68万+）、药品库（10万+），保持持续迭代。适配医疗业务流程的查询工具、计算工具、分析工具、检查工具。

Harness架构+3层医学防护机制。医疗问题风险高、边界强，通过流程理解—>任务规划—>执行调度—>结果校验与调度的Harness架构，让过程稳定、结果可控。3层医学安全防护机制让模型回答更审慎、更合规，减少错误、幻觉和越界输出。

适用客群

通用AI助手

泛健康APP

健康智能硬件

数字医疗服务商

医疗机构

如何接入

服务开通

开通联网问答Agent Pro版。路径：联网问答Agent-Pro智能体卡片

开通健康场景功能。路径：商品信息-增值服务。计费方式见：产品计费--联网问答Agent-火山引擎

API调用

调用智能体会话API--联网问答Agent-火山引擎接口，参数model=

枚举值	产品能力	注意事项
symptom_check	症状自查	当前轮次仅支持输入文本，输入图片会报错。历史对话不校验是否有图片。
triage_navigation	分诊导诊	当前轮次仅支持输入文本，输入图片会报错。历史对话不校验是否有图片。
report_interpretation	报告解读	支持输入图片和文本。消息中必须包含至少一张图片。
medication_guidance	用药指导	支持输入图片和文本。

需要根据不同场景调用不同功能，如果调用错了，会出现准确率下降/拒答的情况。

每个功能都支持多轮。Agent本身不做上下文管理和存储，需要客户传入用户的历史对话、用户健康档案等信息。

结果返回

流式返回答案和解析。

监控管理

在控制台查看API调用量、token消耗量、费用等数据。智能体接口调用量/token消耗量看板：选择健康场景后，会展示健康场景的数据。

最近更新时间：2026.10.27 14:43:37

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