当您收到火山引擎发出的核查整改通知，提示ICP备案信息不合格时，请务必在整改截止时间前完成ICP备案信息更新或互联网信息服务内容整改。逾期未整改的，您的ICP备案信息可能被**取消接入**或**注销**，从而影响相关业务的正常开展。 ## **备案负责人信息核查不通过原因及整改指引** |**不通过原因** |整改指引 | |---|---| |主体负责人姓名不合格，非法定代表人 |若核查意见涉及“**您已备案的企业法人发生了变更**”等关于主体负责人相关内容，说明您的备案主体**法定代表人已发生变更**。请参考以下指引进行核查整改：

1. 核对ICP备案主体信息中的**主办单位负责人**与[国家企业信用信息公示系统](https://www.gsxt.gov.cn/index.html)中公示的**法定代表人信息**是否一致![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_6b46bff4a719d9d6fb0d0f47818a712d.png) ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_bf972e112876d075aaa2fb90fc4b7943.png)

2. 如信息不一致时，可通过以下任一入口发起**变更备案**：

* **核查整改**模块，点击**操作**栏中的【**立即整改】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_598972e3d95bd5bd2921bddb0d4f407e.png)

* **备案主体**模块，点击【**变更备案信息】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7f1db146ba3706542f5e8b3169d60a11.png)

进入**变更备案流程**后 **，** 请上传最新有效证件，并将**主体负责人信息**更新为最新信息。具体操作请参见：《[变更备案](https://docs.volcengine.com/docs/6428/68761?lang=zh)》

说明

请查看主体信息中的负责人姓名，确保其与企业证件载明的法定代表人信息一致。若主体负责人已发生变更，请在变更主体信息时同步更新主体负责人姓名、证件号码、联系电话、电子邮箱等信息

| |主体负责人已变更 |若核查意见涉及“**您已备案信息中的主体负责人发生变更**”等关于主体负责人相关内容，说明您的备案**主体负责人信息**，如姓名、证件类型、证件号码等已发生变更，或备案信息与证件图片不一致。请参考以下指引进行核查整改：

1. 核对ICP备案主体信息中的**主体负责人信息**是否已发生变更![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_31d0e8e71c5aecb0448d363693011f3e.png)

2. 如信息已变更，可通过以下任一入口发起**变更备案**：

* **核查整改**模块，点击**操作**栏中的【**立即整改】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_598972e3d95bd5bd2921bddb0d4f407e.png)

* **备案主体**模块，点击【**变更备案信息】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7f1db146ba3706542f5e8b3169d60a11.png)

进入**变更备案流程**后，请上传最新有效证件，并将**主体负责人信息**更新为最新信息。具体操作请参见：《[变更备案](https://docs.volcengine.com/docs/6428/68761?lang=zh)》

说明

请查看主体信息中的主体负责人姓名，确保其与企业证件载明的法定代表人信息一致。若主体负责人已发生变更，请同步更新主体负责人姓名、证件号码、联系电话、电子邮箱等信息

| |主体负责人证件已过期 |如果您收到**核查意见**为“**主体负责人证件已过期**”等关于主体负责人相关内容，说明您的备案**主体负责人证件**已过期。请参考以下指引进行核查整改：

1. 核对ICP备案主体信息中的**主体负责人证件**是否仍在有效期内![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_eb368fcd890327418c35c59a84574fcf.png)

2. 如证件已过期，可通过以下任一入口发起**变更备案：**

* **核查整改**模块，点击**操作**栏中的【**立即整改】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_598972e3d95bd5bd2921bddb0d4f407e.png)

* **备案主体**模块，点击【**变更备案信息】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7f1db146ba3706542f5e8b3169d60a11.png)

进入**变更备案流程**后，请上传最新有效证件，并将**主体负责人证件信息**更新为最新信息。具体操作请参见：《[变更备案](https://docs.volcengine.com/docs/6428/68761?lang=zh)》

说明

信息整改时，请按照页面提示提交最新、真实、有效的信息，并确保主体负责人身份证件在有效期内

| |主体负责人联系电话已变更 |若核查意见涉及“**您已备案信息中的主体负责人联系方式发生变更**”等关于主体负责人联系方式相关内容，说明您的备案**主体负责人联系方式**已发生变更。请参考以下指引进行核查整改：

1. 核对ICP备案主体信息中的**主体负责人联系方式**是否已发生变更![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_4d742a4ba75811ac821ca4c4a0797aff.png)

2. 如联系方式已变更，可通过以下任一入口发起**变更备案**：

* **核查整改**模块，点击**操作**栏中的【**立即整改】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_598972e3d95bd5bd2921bddb0d4f407e.png)

* **备案主体**模块，点击【**变更备案信息】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7f1db146ba3706542f5e8b3169d60a11.png)

进入**变更备案流程**后，请上传最新有效证件，并将**主体负责人联系方式、应急联系方式**修改为最新信息。具体操作请参见：《[变更备案](https://docs.volcengine.com/docs/6428/68761?lang=zh)》

说明

请查看主体负责人信息中的联系方式字段，确保联系电话为当前主体负责人本人使用且能够正常接通；如页面包含【联系方式1】和【应急电话】等字段，请根据整改要求修改对应的不合格联系电话信息

| |主体负责人联系电话不合格 |若核查意见涉及“**您已备案信息中的主体负责人联系方式无法接通**”等关于主体负责人联系方式相关内容，说明您的备案**主体负责人联系方式或应急联系方式**可能存在空号、停机、暂停服务、非本人使用等情况，或当前主体负责人已离职、非本单位。请参考以下指引进行核查整改：

1. 核对ICP备案主体信息中的**主体负责人联系方式**是否仍由备案负责人本人使用，且能够正常接通

2. 如联系方式仍在正常使用，仅因未及时接听核查电话导致未接通，请联系客服申请复查

3. 如联系方式已变更或不再使用，可通过以下任一入口发起**变更备案**：

* **核查整改**模块，点击**操作**栏中的【**立即整改】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_598972e3d95bd5bd2921bddb0d4f407e.png)

* **备案主体**模块，点击【**变更备案信息】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7f1db146ba3706542f5e8b3169d60a11.png)

进入**变更备案流程**后，请按页面提示将**主体负责人联系方式、应急联系方式**修改为最新信息。具体操作请参见：《[变更备案](https://docs.volcengine.com/docs/6428/68761?lang=zh)》

说明

请查看主体负责人信息中的【联系方式1】和【应急电话】等字段，确保联系电话为当前主体负责人本人使用且能够正常接通，并根据整改要求修改不合格的联系电话信息

| |主体负责人联系电话不合格 |若核查意见涉及“**主体负责人手机号与其他备案负责人手机号存在冲突**”等关于联系电话相关内容，说明您的备案**主体负责人联系方式**可能存在归属不符、重复使用或与实际情况不一致。请参考以下指引进行核查整改：

1. 核对ICP备案主体信息中的的**主体负责人联系方式**实际归属，确认该号码是否为当前主体负责人本人使用![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_54d357704ccc6be135907a8c7955f28a.png)

2. 如号码归属或使用情况有误，可通过以下任一入口发起**变更备案**：

* **核查整改**模块，点击**操作**栏中的【**立即整改】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_598972e3d95bd5bd2921bddb0d4f407e.png)

* **备案主体**模块，点击【**变更备案信息】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7f1db146ba3706542f5e8b3169d60a11.png)

进入**变更备案流程**后，请按页面提示将**主体负责人联系方式**修改为最新信息并提交。具体操作请参见：《[变更备案](https://docs.volcengine.com/docs/6428/68761?lang=zh)》

3. 如号码归属无误但仍收到核查通知，请将运营商 App 内的用户信息页截图或话费发票发送至**邮箱**：beian@bytedance.com，材料中需包含负责人姓名及手机号码 | |互联网信息服务负责人已变更 |若核查意见涉及“**您已备案信息中的互联网信息服务负责人发生变更**”等关于服务负责人相关内容，说明您的备案**服务负责人信息**，如姓名、证件类型、证件号码等可能已发生变更，或备案信息与证件图片不一致。请参考以下指引进行核查整改：

1. 核对ICP备案服务信息中的**服务负责人信息**是否已发生变更![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_197527f39f9199427232a26057e31bfd.png)

2. 如信息已变更，可通过以下任一入口发起**变更备案**：

* **核查整改**模块，点击**操作**栏中的【**立即整改】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_598972e3d95bd5bd2921bddb0d4f407e.png)

* **备案主体**模块，点击【**变更备案信息】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7f1db146ba3706542f5e8b3169d60a11.png)

进入**变更备案流程**后，请上传最新有效证件，并将**服务负责人姓名、证件类型、证件号码**等信息更新为最新信息。具体操作请参见：《[变更备案](https://docs.volcengine.com/docs/6428/68761?lang=zh)》

说明

请查看服务信息中的服务负责人相关字段，确保服务负责人姓名、证件类型、证件号码等信息与上传证件保持一致

| |互联网信息服务负责人证件已过期 |若核查意见涉及“**您已备案信息中的互联网信息服务负责人证件已过期**”等关于服务负责人相关内容，说明您的备案**服务负责人证件已过期**。请参考以下指引进行核查整改：

1. 核对ICP备案服务信息中的**服务负责人证件**是否仍在有效期内![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_57616b14af209df57ad04f7fffcb547d.png)

2. 如证件已过期，可通过以下任一入口发起变更备案：

* **核查整改**模块，点击**操作**栏中的【**立即整改】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_598972e3d95bd5bd2921bddb0d4f407e.png)

* **备案主体**模块，点击【**变更备案信息】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7f1db146ba3706542f5e8b3169d60a11.png)

进入**变更备案流程**后，请上传最新有效证件，并将**服务负责人证件信息**更新为最新信息。具体操作请参见：《[变更备案](https://docs.volcengine.com/docs/6428/68761?lang=zh)》

说明

信息整改时，请按照页面提示提交最新、真实、有效的信息，并确保服务负责人身份证件在有效期内

| |互联网信息服务负责人联系电话已变更 |若核查意见涉及“**您已备案信息中的互联网信息服务负责人联系方式发生变更**”等服务负责人联系方式相关内容，说明备案中的**服务负责人联系方式或应急联系方式**可能已发生变化，或当前号码存在空号、停机、暂停服务、非本人使用等情况，请参考以下指引进行核查整改：

1. 核对ICP备案服务信息中的**服务负责人联系方式及应急联系方式**是否已发生变更，并确认当前号码真实、有效、可正常接通![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_237cfa008f85684acbcc5c0d2c366afb.png)

2. 如联系方式已变更，可通过以下任一入口发起**变更备案**：

* **核查整改**模块，点击**操作**栏中的【**立即整改】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_598972e3d95bd5bd2921bddb0d4f407e.png)

* **备案主体**模块，点击【**变更备案信息】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7f1db146ba3706542f5e8b3169d60a11.png)

进入**变更备案流程**后，请按页面提示将**服务负责人联系方式、应急联系方式**等相关信息修改为最新信息并提交。具体操作请参见：《[变更备案](https://docs.volcengine.com/docs/6428/68761?lang=zh)》

说明

请查看服务信息中的联系方式字段，确保联系电话为当前服务负责人本人使用且能够正常接通；如页面包含【联系方式1】和【应急电话】等字段，请根据整改要求修改对应的不合格联系电话信息

| |互联网信息服务负责人/服务负责人联系电话不合格 |若核查意见涉及“**您已备案信息中的互联网信息服务负责人联系方式无法接通**”等服务负责人联系方式相关内容，说明备案中的**服务负责人联系方式**可能存在归属不符、无法正常接通或与实际使用情况不一致，请参考以下指引进行核查整改：

1. 核对ICP备案服务信息中的**服务负责人联系方式**的实际归属及使用状态，确认该号码是否为当前服务负责人本人使用并能正常接通

2. 如号码归属或使用情况有误，可通过以下任一入口发起**变更备案**：

* **核查整改**模块，点击**操作**栏中的【**立即整改】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_598972e3d95bd5bd2921bddb0d4f407e.png)

* **备案主体**模块，点击【**变更备案信息】** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_7f1db146ba3706542f5e8b3169d60a11.png)

进入**变更备案流程**后 **，** 请按页面提示将**服务负责人联系方式**修改为最新信息并提交。具体操作请参见：《[变更备案](https://docs.volcengine.com/docs/6428/68761?lang=zh)》

3. 如号码归属无误但仍收到核查通知，请将运营商App内的用户信息页截图或话费发票发送至**邮箱**：beian@bytedance.com，材料中需包含负责人姓名及手机号码 | ## 操作步骤 1. 登录[火山引擎备案控制台](https://console.volcengine.com/beian)，进入【**我的备案】** 页面，找到【**核查整改】** 模块 2. 找到整改状态为【**待整改】** 的任务，查看**整改详情及不通过原因** 3. 根据整改详情中的**不通过原因**，点击操作栏中的【**立即整改**】进入整改流程，按页面提示完成对应信息的修改并提交。具体操作可参见： **《修改指南》** ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_599e3baed25716724da0c139e91f95e3.png) ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_ba5210ec7ea010d9ebdd32d8cd4350cc.png)