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扣子产品计费订阅套餐个人版
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问问助手本文介绍扣子个人版的计费规则，帮你快速了解个人版生命周期管理及各类订阅操作。
套餐概述
扣子个人版是面向个人 AI 爱好者、创作者、开发者推出的阶梯式服务套餐，覆盖从免费体验到专业生产的全场景需求，共包含五个档位，档位越高，包含的积分、权益及资源配额越丰富。
个人免费版：适合新手用户，免费体验扣子。
个人进阶版：适合普通创作者，高性价比满足日常创作需求。
个人高阶版：适合高频使用者，提供更充裕的积分和资源额度。
个人旗舰版：适合专业开发者，提供个人版全面的资源配额。
个人尊享版：适合专业开发者，提供个人版最高积分额度，享有新模型优先内测资格。
生命周期
注册扣子后，默认订阅个人免费版，你可以随时升级至个人进阶版、个人高阶版、个人旗舰版或个人尊享版，升级立即生效。你也可以按需进行降级、续订、购买积分等操作。
说明
- 本文展示的价格为刊例价，实际订购价格可能因优惠活动而有所不同，请以订购界面显示的价格为准。
升级套餐
你可以从个人版低档位升级到个人版高档位。
| 说明项 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 立即生效。 |
| 积分发放 | 新套餐的订阅积分立即发放。 |
| 到期时间 | 升级后，根据新套餐购买时间重新计算到期时间。 |
费用与差价 | 升级时，支付新套餐费用。旧套餐的退款逻辑与其支付渠道有关，与新套餐的支付渠道无关，具体说明如下：
注意
|
升级步骤如下：
升级套餐时，你可以选择连续包年/包月购买形式。即按年或按月自动续订，可随时取消订阅。根据自动续费协议，系统将于套餐到期前 48 小时内发起续费扣款，并于到期当天停止扣款尝试。如果到期后续费扣款失败，套餐将在到期后降级为免费版。
降级套餐
你可以从个人版高档位降级到个人版低档位。
| 说明项 | 说明 |
|---|---|
| 生效时间 | 当前计费周期结束，下个计费周期新套餐生效。 |
| 积分发放 | 新套餐的订阅积分立即发放。 |
| 费用与差价 | 当前计费周期内仍为旧套餐的订阅积分，新套餐生效后系统将发放新套餐的订阅积分。旧套餐内的活动积分和增购积分可继续使用。 |
| 超额资源处理 | 不支持新增资源（如知识库空间），保留存量的超额资源且不额外收费。 |
降级步骤如下：
续订套餐
续订是指对当前套餐进行续期，延长其使用时间。个人版套餐支持按原计费方式自动续订，也支持在当前套餐档位不变的情况下，将连续包月变更为连续包年。为避免影响功能正常使用，请在套餐到期前及时续订。
| 续订场景 | 说明项 | 说明 |
|---|---|---|
| 生效时间 | 当前计费周期结束，下个计费周期新套餐生效。 |
| 续订扣款 | 系统将在当前周期结束前 48 小时内自动扣款续订。 | |
续订日期 |
| |
| 积分发放 | 不会增加当前生效月内的积分，新积分将于新生效月首日 0 点发放。 | |
| 从连续包月变更为连续包年 | 生效时间 | 立即生效。 |
| 续订扣款 | 系统将在当前周期结束前 48 小时内自动扣款续订。 | |
| 积分发放 | 新的订阅积分立即发放。 | |
| 到期时间 | 根据续订时间重新计算到期时间。 | |
| 费用与差价 | 从连续包月变更为连续包年时，支付新订阅费用。旧订阅的退款逻辑与升级套餐时一致，具体请参考升级套餐。 |
续订步骤如下：
取消自动续订
如果你购买的是连续包年或连续包月的个人版套餐，可以随时取消自动续订。取消后，当前计费周期内仍可正常使用套餐权益，当前计费周期结束后取消才会生效。 具体操作，请参考如何取消自动续订？。
套餐到期
套餐到期后的套餐和资源状态如下：
- 回退到个人免费版。
- 旧套餐的订阅积分不可用，增购积分和活动积分仍可使用。
- 保留存量的超额资源。
服务关停
为确保你的 AI 编程项目或低代码项目平稳运行，请关注以下积分规则：
- 个人版不支持超额使用，积分为 0 后，系统将停止服务，自动拦截扣子所有可能产生资源消耗的请求，包括但不限于开发 AI 编程项目、智能体调用、API 请求等。
- 积分余额持续 14 天为 0，系统将执行物理删除。届时记忆库将被自动删除且不可恢复， 记忆库以外的其他资源暂不会被系统自动删除。
退款
你可以在购买记录中，选择当前生效且不再需要的个人版套餐订单，查看可退金额并申请退还未用余额。已过期套餐不支持自助退款，已使用或已过期的订阅积分不在可退范围内。退款金额取决于该订单的剩余价值，退款时会同时取消对应自动续费。退款成功后，对应套餐权益和积分均不可用，积分会被回收。
如果该套餐参与了 818 积分膨胀季，套餐退款后，未使用的活动积分会同步回收。活动结束后申请套餐退款，仍按此规则处理。
通过 Apple、天猫、抖音电商等外部渠道购买的订单，请回原渠道申请。已开票订单需要先完成发票红冲。具体申请条件和操作步骤，请参考申请退款。
退款金额如何计算
退款金额 = 剩余积分 ÷ 总积分 × 订单金额。
包年等跨月订单的剩余积分，按各月份的状态计算后合计：已过期月份按 0 计；正在生效的月份按实际剩余积分计；尚未生效的月份按每月总积分全额计入。
退款金额保留到分，分以下直接截断，不四舍五入。例如，计算结果为 89.99999 元时，实际退款金额为 89.99 元。