团队版是扣子平台提供的多人订阅计划，适用于需要成员管理的团队。团队成员可以分别使用成员账号登录扣子，共享团队版积分。本文介绍团队版的套餐选择、定价、订阅变更、席位等信息。

了解团队版 #

套餐概述 #

扣子团队版适合已经有明确 AI 使用场景，并希望通过团队协作方式落地 AI 应用的小团队、业务部门和中小组织。

• 它在个人版的基础上，提供成员、积分和权限的统一管理，支持团队共同创建 Agent、维护知识、开发应用，帮助团队从个人探索升级为可协作、可管理、可持续使用的 AI 生产力套件。
• 相比企业版，团队版在满足基础企业管理需求的同时，提供更简单的购买流程和成员管理方式。

套餐、席位和积分的关系 #

购买团队版前，请先了解套餐、席位和订阅积分之间的关系。

套餐版本 #

扣子团队版提供三个档位，适用于不同规模的团队。

更多信息，请参考订阅套餐。

定价 #

不同套餐档位的席位单价和对应积分各不相同。

• 本文价格为刊例价，实际订购价格可能因优惠活动而有所不同，请以订购界面价格为准。
• 需要注意的是，通过扣子 iOS App 购买团队版时，至少购买 2 个成员。
• 企业超级管理员占用一个席位。

订阅套餐 #

你可以对团队版套餐进行以下操作：购买、升级、降级、续订。

购买套餐 #

购买团队版后立即生效。购买前，请确认以下购买规则：

• 已购买个人版：可直接购买团队版，个人版剩余价值费用不退，两者可切换使用。
• 已购买企业版：账号一旦订阅过企业版，即使后续企业版到期，也无法购买团队版。

购买操作步骤如下：

升级套餐 #

你可以从团队版低档位升级到团队版高档位。

升级操作步骤如下：

降级套餐 #

你可以从团队版高档位降级到团队版低档位。

操作步骤如下：

续订套餐 #

续订是指对当前套餐进行续期，延长其使用时间。团队版套餐支持按原计费方式自动续订，也支持在当前套餐档位不变的情况下，将连续包月变更为连续包年。为避免影响功能正常使用，请在套餐到期前及时续订。

操作步骤如下：

取消自动续订 #

如果你购买的是连续包年或连续包月团队版套餐，可以随时取消自动续订。取消后，当前计费周期内仍可正常使用套餐权益，当前计费周期结束后取消才会生效。 具体操作，请参考如何取消自动续订？。

套餐退款 #

团队主账号可以在购买记录中查看当前生效的团队版套餐订单的可退金额，并申请退还未用余额。已过期套餐不支持自助退款。退款时会同时取消对应自动续费。退款成功后，对应套餐权益和积分均不可用，积分会被回收。申请前，请确认团队不再需要这些权益。

团队版套餐退款时，会将关联的席位一并退款，包括增购席位订单。退款后，该套餐的席位及关联增购席位全部回收，套餐权益和积分均不可用，积分会被回收。

如果该套餐参与了 818 积分膨胀季，套餐退款后，未使用的活动积分会同步回收。活动结束后申请套餐退款，仍按此规则处理。

具体申请条件和步骤，请参考申请退款。

退款金额如何计算

退款金额 = 剩余积分 ÷ 总积分 × 订单金额。

包年等跨月订单的剩余积分，按各月份的状态计算后合计：已过期月份按 0 计；正在生效的月份按实际剩余积分计；尚未生效的月份按每月总积分全额计入。

退款金额保留到分，分以下直接截断，不四舍五入。例如，计算结果为 89.99999 元时，实际退款金额为 89.99 元。

套餐席位 #

团队版支持添加企业成员，包括子用户和访客。两者都可以访问和使用团队版内的扣子资源，共享团队版积分。

席位规则 #

• 套餐与席位独立：席位与套餐需分开购买。
• 有效期与价格折算：未开启席位自动续费服务时，席位有效期以购买席位时套餐的到期日为准。席位价格按购买席位时套餐的剩余有效期等比折算，例如包年套餐剩余 8.5 个月，则按 8.5 个月的价格收取席位费用。
• 自动续费：​开启席位自动续费服务后，系统会在席位到期前 48 小时内，根据当前团队版下的席位数量和套餐剩余有效期自动计算费用并发起扣款续费，并于到期当天停止扣款尝试。如果到期后续费扣款失败，成员账号将不可用。
• 退款：符合条件的增购席位订单支持按剩余价值退款。退款以订单为单位，关联席位全部回收，不支持只退部分席位。详细说明请参考席位退款。
• 席位不足：可分配席位不足时，你可以增购席位，或移除不再需要的成员以释放席位。
• 到期失效：如果席位分批到期后未增购，系统会按成员添加时间倒序依次失效，即最新加入企业的成员最先过期。席位过期后，对应成员账号不可用。 请在到期前及时新购，以确保成员能够正常使用。

席位退款 #

退款：符合条件的增购席位订单支持按剩余价值退款，由团队主账号操作。退款成功后，该订单关联的席位将全部回收，不支持仅退一笔订单中的部分席位。操作步骤请参考申请退款。

退款按订单办理。一笔增购席位订单退款后，该订单关联的席位全部回收，不能只退其中部分席位。团队版套餐退款时，关联的增购席位订单也会一并退款。

购买席位 #

购买团队版后，你可以按需购买席位。团队规模扩大时，可以随时增购。

1. 在扣子或扣子编程的左下角，单击积分卡片。
2. 在当前套餐区域，单击增购席位。
3. 填写待购买的席位数量，确认席位费用和有效期，然后单击支付。
   系统将根据购买的席位，发放对应的订阅积分。每增购一个席位，增加对应积分。
4. 根据页面提示，完成购买。

开启席位自动续费 #

你可以通过以下方式开启席位自动续费服务：

• 已有增购席位：如果你的团队已增购过席位，你可以通过站内信、短信等方式收到开启提醒。
• 首次增购席位：购买团队版后首次增购席位时，可在增购席位页面选择开启席位自动续费。开启后，你可以在购买记录中查看席位自动续费记录，席位有效期将跟随当前套餐有效期。
  目前仅抖音支付支持签约席位自动续费服务。

首次增购席位时，操作步骤如下：

1. 在扣子或扣子编程的左下角，单击积分卡片。
2. 在团队管理区域，单击增购席位。
3. 选择席位数量，单击开启席位自动续费。
4. 使用抖音 App 扫码，完成支付并开通席位自动续费服务。
   在购买席位时同步开启席位自动续费服务，页面展示的费用为本次席位购买费用，不是续费费用。
   

取消自动续费 #

开启席位自动续费服务后，你可以随时取消。取消后，当前有效期内席位仍可正常使用；有效期结束后，席位将到期失效。具体操作，请参考如何取消自动续订？。

到期与关停 #

套餐到期后，状态如下：

• 当前团队版套餐终止。
• 主账号会自动切换到个人版，团队版工作空间及已创建的 Agent 和项目均不可用；成员账号不可用。
• 旧套餐的订阅积分不可用，增购积分和活动积分仍可使用。
• 已有的超额资源（如团队版工作空间）会保留，但不可访问或使用。

常见问题 #

• 如何查看购买记录？
• 如何申请扣子产品退款？
• 如何查看可用席位数？
• 团队版的成员席位有效期是怎么计算的？
• 增购的席位会和套餐一起续订吗？
• 任何人都能加入我的企业吗？
• 席位到期后，哪些成员会先失效？
• 每个企业成员是否均有独享积分？
• 团队版、企业版到期后，成员会受到什么影响？