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常见问题与支持

文档介绍

本文为您介绍身份认证相关场景中的常见问题。

1.如何开通能力？

请参考开通服务页。

2.支持免费测试吗？如何测试？

支持免费试用，请参考产品计费页查看费用问题，参考接入文档页进行接入测试。

3.如何获取密钥（AccessKey）？

AccessKey包括AccessKeyID（AK）和AccessKeySecret（SK），其中AccessKeyID用于标识用户，AccessKeySecret是用来验证用户的密钥，请妥善保管。

身份认证服务较为特殊，必须使用子账号AccessKey，详见接入文档。

4.有源和无源比对的通过阈值默认分别是多少？

有源分数为70分，无源分数为90。目前不支持单独定制。

5.接口返回错误信息：same id card exceed limit times？

单个身份证单日被频控了默认为15次，测试阶段可通过【身份认证控制台】-【频控管理】进行手动加白配置，也可以整体调整频控策略。控制台链接

6.人像三要素是否支持港澳台居住证和通行证？

支持由中国大陆政府签发的居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证。不支持港澳通行证、外国人永居证。

7.是否支持iframe内嵌h5认证链接？

不建议这样使用，iframe形式加载的H5页面，由于一些设备的安全策略原因，可能无法获取摄像头权限。

8.身份认证SDK返回detected using device with high risk

设备被风控拦住了，如果测试阶段可以联系技术支持人员进行加白。线上用户不建议单独处理一般都是有明确攻击行为。

9.直接发送HTTP的计算签名示例

按照接口文档中的请求方式、类型、参数组合签名示例调用。签名调用示例

10.默认QPS是多少？是否可以申请增加QPS？

试用状态的qps默认是1，正式状态的qps默认是10。如果需要更高的qps可以联系对应的售前和销售来进行沟通扩容。

11.身份认证H5的链接有效期是多久？

链接默认有效期为15分钟，可以通过H5套餐配置接口进行配置，最大7200秒。

12.如何查看订单？

13.如何查看自己的调用量监控？

可以登录火山引擎，在【身份认证】目录查看的调用情况调用监控。是非实时监控，如果数据量较大，可按照对应时间分段展示。

14.什么是QPS？

QPS（Query Per Second）：每秒钟请求或任务的数量。

并发数：系统同时处理的请求或任务的数量。

QPS=并发数/平均响应时间。

最近更新时间：2026.08.18 15:17:48

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