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短信服务产品动态【重要】关于严格落实短信引流信息报备管理的通知
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问问助手为进一步规范短信市场秩序、保障用户权益，依据工信部相关文件要求，运营商近期强化了对短信引流信息的管理。自即日起，新增及存量短信内容中的引流信息需符合以下规范要求：
- 联系号码管理
- 支持95/96号段和400/700/800官方热线号码进行引流报备，要求号码备案主体与签名实名所属公司保持一致。
- 普通固话、手机号及12开头号码因目前运营商暂无报备窗口，建议规避使用。
- 每个签名最多可支持报备两个引流号码。
- 不支持报备含有特殊字符的引流号码
✅4001010111支持
❌400-1010-111拦截
- 引流链接管理
- 短信模板中链接域名的备案主体，必须和模板绑定的签名备案主体一致。
✅短信内容含有链接https://www.volcengine.com/docs/6361/1670202，域名volcengine.com的备案主体是“北京火山引擎科技有限公司”，发送时可以绑定签名【北京火山引擎】，二者主体一致。
❌短信内容含有链接https://www.volcengine.com/docs/6361/1670202，域名volcengine.com的备案主体是“北京火山引擎科技有限公司”，发送时不可以绑定签名【云通信】，二者主体没有关联。
- 提交报备的引流链接为实际短信下发链接。
- 需提交二级域名，域名需在工信部完成ICP备案，域名的ICP备案企业名称与签名实名的企业名称一致或提供盖章域名使用情况说明
- 一个签名只能支持报备一个二级域名，三级域名支持自定义。
- 不支持ip类型链接报备。
- 二级域名前需全部完整填写报备（https://test.com、http://test.com、test.com判定为三个域名）
- 报备域名需提供完整可打开示例链接（链接有效期建议30日以上）
除以上规则外，短信内容报备还需要满足以下所有条件：
- 变量数量不得超过 3 个；
- 变量总长度应控制在 30 字以内，且不得超过整体内容长度的 70%。
- 域名内容也需要保持定期使用，避免运营商清理导致失效。
- 同一子端口最多可关联 两个固定电话（含特服号码） 以及 一个固定链接。
重要说明：
- 目前运营商暂未提供报备审核接口，报备时效和反馈机制仍不明确。建议您持续观察短信的发送状态与送达率，以间接判断模板是否已生效。
- 所有引流信息内容必须在完成运营商侧引流报备流程后方可发送，若短信引流信息与要求不符，新增引流模版申请会被运营商驳回，存量短信内容也可能面临强制拦截风险，请您按照最新政策要求合理规划业务使用。
- 短信引流信息报备受不同运营商政策管控及执行差异影响，可能存在部分成功部分失败的情况，建议您检查短信内容规范性，报备成功后少量多次尝试使用该引流信息发送，观察短信发送效果后再开始批量发送。
最近更新时间：2025.12.29 15:18:17
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