数据智能体 DataAgent（私有化）
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数据智能体 DataAgent（私有化）知识引擎 VeKnow最佳实践基于 API 接入知识库检索能力
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问问助手本文以金融知识库为例，介绍如何基于大模型核心能力，通过企业知识引擎构建智能检索工具，实现知识导入与智能应答功能。
登录营销 Agent 控制台，在左侧导航栏选择企业知识引擎。
在企业知识引擎左侧导航栏，选择知识管理 > 企业知识库。
新增知识库。填写基础配置信息，完成后单击保存，完成新的知识库的创建。
具体参数配置说明如下表格：参数
参数说明
示例
名称
知识库名称
XX银行智能助手知识库演示
描述
简要描述企业知识引擎的用途或包含的内容（限制200字以内）
XX银行智能助手
内容类型
选择知识库类型，目前支持以下五种类型：
- 通用内容：支持上传文件、从微信素材库导入、从对象存储导入、从关系型数据库导入。
- Query 缓存：支持 xlsx、csv 等格式文件。
- QA 问答：支持 xlsx、csv 等格式文件。
- 术语：支持 xlsx、csv 等格式文件。
- 结构化数据：支持本地导入 xlsx/csv 文件、支持导入 Clickhouse/Hive 数据集。
说明
- Query 缓存类型知识库为增值选项，需额外付费。
- Query 缓存类型知识库、QA 回答类型知识库、术语类型知识库从企业知识引擎私有化 V1.28 版本开始支持。
- 结构化数据类型知识库从企业知识引擎私有化 V2.4.0 版本开始支持。
通用内容
点击新建好的知识库，进入知识库详情页面。在知识管理页面单击导入知识。
选择通用文档导入方式。
设置文件保存路径，并上传文件作为知识库内容。然后单击下一步。
上传的文件可包括：支行网点信息、理财风险揭示书和产品说明书、理财协议文件、产品销售文件、产品附加说明。（可选）配置知识分段方式，选择自动分段方式、其他配置保持默认项，然后单击完成。
若知识分段选择了自定义配置，则需配置知识分段方式，具体参数详情请参见导入知识。
导入成功后，所有文件内容会自动分段，待解析完成后在知识管理页面查看。
点击知识名称，可进入知识详情页查看分段详情。
在企业知识引擎左侧导航栏选择检索应用，并新建应用。
自定义设置检索应用的名称与描述，并单击保存。
例如：- 名称：XX银行理财小助手
- 描述：XX智能问答应用
在应用编排页面左侧，设置检索参数。
参数
参数说明与示例值
基础信息
- 名称：XX银行理财小助手
- 描述：XX智能问答应用
引用知识
添加知识库，选择上一步创建的银行知识库。
向量检索权重
调节关键词匹配与语义理解的比重：值越低越注重精确词句命中，值越高越注重整体语义相关性。
示例值：0.5混合相似度阈值
综合语义匹配和关键词匹配的相关性得分下限。仅当候选文档的混合相似度 ≥ 该阈值时才会被召回。数值越高，召回结果越精准但数量越少；数值越低，召回范围越广但可能引入噪声。
示例值：0.2排序策略
- 语义模型排序：使用专用的语义排序模型，对初筛分片按相关性重新打分排序。速度快、成本低，适用于大多数场景。
- 大模型排序：调用大语言模型逐条评估分片与问题的匹配度，排序质量更高，但速度稍慢。适用于对回答质量有较为高要求的场景。
示例值：语义模型排序
召回分段数
经过重排序后，最终在检索列表展示和送入大模型的分片数量。数值越大，模型获得的参考信息越多，但可能引入噪声。
示例值：5检索知识摘要信息
选择是否检索知识摘要信息，包括切片摘要、文档摘要/导读。
在应用编排页面右侧，输入关键词调试应用，验收应用效果，并基于效果重新调整参数配置。
完成所有配置后，在页面右上角单击发布。
- 在企业知识引擎左侧导航栏选择检索应用。
- 在检索应用列表，为应用申请 API Token。
- 在新建应用页面，完成以下配置，并单击保存。
参数说明：- 应用名称：自定义名称，例如
调用检索应用。 - 应用可使用的 API：选择企业知识引擎 > 调用检索应用。
- 访问可授权项目：选择指定项目。
- 关联用户：选择当前登录用户即可。
- 应用名称：自定义名称，例如
- 在应用管理列表中，查看已创建的应用，并复制应用 Token。
在企业知识引擎控制台左侧导航栏，进入开放平台 > 开放能力页面，参考平台提供的 OpenAPI 接入流程、检索应用调用 API，将检索应用接入到您的业务系统中。API 文档说明请参见检索应用调用。
以三方平台（如 Postman）为例，调用检索应用调用 API 获取检索结果的示例如下图所示。