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产品计费

欠费说明

欠费说明

如果您账户中的可用额度（含账户余额和代金券）小于待结算的账单，会被认为欠费，您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。本文介绍欠费之后您的资源情况及可执行操作。

欠费详情

账户欠费后，您的资源将进入保留期，资源使用将会受限。超出资源保留期后，您的资源将被强制回收，资源一经回收无法恢复。请在规定时间内（资源强制回收前）及时充值并结清欠费账单，以免无法正常使用文件存储资源。

结清账单后，已欠费关停的文件系统会自动启动并进入运行中状态。

您可以参考账单管理查看欠费详情。

说明

账户欠费状态下，您需要在结清欠费账单后确认账户中的可用额度（含账户余额和代金券）大于等于 100 元人民币，否则将无法创建文件系统。

无论您的资源是否冻结或释放，已出具账单的费用，您应据实结算。

欠费释放说明

关停时刻：欠费后 2 小时

释放时刻：欠费后 7 天 2 小时

实例状态说明

账户欠费超出 2 小时后，在实例管理列表中，实例状态变为已关停。

欠费后各阶段的服务、资源及计费状态如下表。

欠费时长	服务状态	资源状态	计费状态
欠费 2 小时内	服务正常使用	保留相关数据	正常计费
欠费 2 小时～ 2 小时 + 7 天内	服务暂停使用，结清欠费后服务将恢复	保留相关数据	正常计费
欠费 2 小时 + 7 天后	服务关停	数据被删除且无法恢复	停止计费

最近更新时间：2025.07.16 11:48:04

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