企业直播 AI Agent 是企业直播控制台的 AI 对话助手。您可以通过自然语言描述任务，并添加直播间、视频或图片作为上下文。AI Agent 会根据您的指令生成分析思路、输出核心结论或执行操作，帮助您提升直播间配置与分析的效率。

本文介绍如何使用企业直播 AI Agent，并提供指令编写最佳实践。

效果展示 #

以下为使用用户画像分析任务模板，分析某直播间用户画像的输出效果：

前提条件 #

• AI Agent 目前面向标准版、专业版、旗舰版和尊享版用户限时免费试用。请确保您已开通标准版或以上版本套餐。详见计费说明。试用范围、试用时长及后续计费规则，请以控制台页面展示和正式计费说明为准。
• 确保您拥有火山引擎主账号或具备相应权限的子账号。有关如何添加子账号，详见子账号管理。具体权限依任务而定，常用权限如下所示：
  • 直播控制 > 仅查看或可编辑权限：用于查询、选择和分析直播间。如需通过 AI Agent 辅助创建或修改直播间，需具备可编辑权限。
  • 数据统计 > 仅查看或可编辑权限：用于分析直播数据、用户画像和复盘指标。
  • 媒资库 > 视频库 > 仅查看或可编辑权限：用于从媒资库查询和选择视频资源。
  • 菜单管理 > 可编辑权限：用于配置商品卡片、互动工具、聊天互动等菜单相关内容。

注意事项 #

• 您的账号可访问的资源列表和可使用的 AI Agent 能力取决于账号拥有的企业直播权限与开通的版本套餐。
• AI Agent 目前面向标准版、专业版、旗舰版和尊享版用户限时免费试用。

使用场景 #

企业直播 AI Agent 适用于以下场景：

• 直播数据分析与复盘：分析单场或多场直播的观看数据、互动表现、转化差异、用户画像、观看时长分层和 AI 直播复盘结果，辅助定位问题并生成优化建议。
• 互动工具运营辅助：辅助配置、发送、查询或导出红包、抽奖、签到、卡券、投票、答题、简答、问卷、公告、礼物与奖品库、点赞和人气等互动玩法，查询已发送互动工具记录。
• 直播间与观看页配置：辅助创建、复制、删除直播间，查询直播间状态，配置封面、背景、页头图、外观主题、开播方式、聊天菜单、商品卡片、商品讲解和内嵌链接等内容。
• 评论审核与观众管控：辅助查看、发送、回复、置顶或删除评论，配置私聊、自动回复、敏感词、审核豁免词和先审后发规则，并对观众执行禁言、踢出、封禁等管理操作。
• 媒资、回放与文档管理：辅助查询和管理媒资库、轮播视频、回放、播放器、文档、字幕、转码任务和视频 AI 总结配置。
• 推流、连麦与云导播运维：辅助查询或调整推拉流地址、嘉宾或观众连麦的状态、云导播配置和云导播用量等信息。

使用示例 #

进入 AI Agent 对话首页，发送指令，与 AI 对话。以下为一些常见的使用示例。

直播复盘分析 #

要使用直播复盘分析模板，参考以下操作：

1. 点击使用直播复盘分析模板。模板将自动添加至输入框。
   
2. 单击添加直播间，搜索目标直播间名称并添加。您最多可添加五个直播间。
   

以下为对两个直播间生成的复盘分析输出示例：

开播前配置检查 #

要在开播前配置检查，请添加直播间，然后发送以下指令：

请检查我选择的直播间开播前配置，重点查看观看页配置、菜单栏、聊天互动配置、推流线路占用状态、商品卡片和互动工具配置。请先用清单列出正常项、异常项和建议处理方式，不要直接修改配置。

输出示例如下所示：

排查直播间状态与线路 #

要排查直播间状态与线路，请添加直播间，然后发送以下指令：

请查询这个直播间的直播状态、流状态、当前使用线路、线路占用状态和在线人数。如果存在推流异常或线路占用冲突，请说明可能原因，并输出可执行的排查步骤。

输出示例如下所示：

查看商品信息 #

要查看商品信息，请添加直播间，然后发送以下指令：

请查询当前直播间的商品卡片列表，按商品状态、展示顺序和讲解状态整理成表格，并标出当前正在讲解、已上架和售罄的商品。

输出示例如下所示：

查看卡券信息并获取配置建议 #

要查看卡券信息并获取配置建议，请添加直播间，然后发送以下指令：

请查询这个直播间已有卡券工具和卡券库可用卡券，帮我设计一轮促转化卡券发放方案，包含卡券选择、发送时机、目标人群和预期作用。涉及新增、发送或停止卡券前，请先输出确认方案。

输出示例如下所示：

获取主持人评论与快捷评论建议 #

要获取主持人评论与快捷评论建议，请添加直播间，然后发送以下指令：

请根据当前直播主题，查看已有快捷评论内容和最近观众提问，生成一组主持人可发送的评论话术，并给出快捷评论更新方案。先输出待确认内容，不要直接发送或保存。

输出示例如下所示：

#

运营签到或抽奖活动 #

要运营签到或抽奖活动，请添加直播间，然后发送以下指令：

请查询当前直播间的签到配置、抽奖配置和参与数据，判断互动参与是否偏低，并给出下一轮签到或抽奖的配置建议。请先输出配置字段、变更前后内容和影响范围，不要直接更新。

输出示例如下所示：

添加录播视频 #

要添加录播视频，请从媒资库中添加视频、添加直播间，然后发送以下指令：

请把我从媒资库添加的视频加入当前直播间的录播视频中。

输出示例如下所示：

更换直播间封面 #

要更换直播间封面，请上传本地图片、添加直播间，然后发送以下指令：

请把当前直播间的封面替换为我上传的本地图片。

输出示例如下所示：

指令编写最佳实践 #

AI Agent 可以理解自然语言，但清晰、结构化的指令能显著提升结果稳定性。建议您按照目标、对象、范围、输出格式和约束结构组织指令。具体而言，您可以按以下结构组织指令：

目标：我希望你完成什么任务。
对象：要分析哪场直播，添加哪些视频或哪些图片。建议在对话框中手动添加。
范围：重点分析哪些指标、时间段、人群或问题。
输出：希望结果以总结、表格、清单、话术或计划的形式呈现。
约束：哪些内容必须保留，哪些内容不要展开，是否需要先给结论。

同时，建议您参考以下编写要点组织具体内容：

• 使用动词说明目标：用“分析、对比、总结、拆解、生成、检查、添加”等明确动词说明要做什么。
• 指定具体对象：添加直播间、视频或图片附件，不要使用“这场”“上次那场”等表达。
• 限定范围：说明要关注转化、互动、留存、用户画像、内容节奏、商品讲解等具体维度。
• 指定输出格式：如果您要把结果用于运营执行或对外汇报等场景，建议提前说明输出形式。
• 拆分复杂任务：复杂目标建议分成多个追问完成。例如先让 AI Agent 找问题，再让它生成执行列表。
• 要求 AI 给出依据：需要做决策时，可以要求 AI Agent 在结论后标注事实依据源。
• 确认后再执行写操作：涉及创建或修改配置时，建议明确要求“先生成方案，不要直接执行”。

下表为优化前后的指令对比：

功能范围 #

企业直播 AI Agent 当前支持以下能力：

互动玩法

直播间与观看页

评论、审核与观众管控

媒资库管理

推流、连麦与云导播

数据与报告

常见问题 #

为什么我看不到某个直播间或视频？ #

资源选择列表仅展示当前账号有权限访问的资源。请确认您是否具备目标直播间或视频资源的查看权限。如需访问更多资源，请联系更高权限用户调整您的子账号权限。详见创建角色。

任务执行失败怎么办？ #

您可以重新发起任务或对原失败任务进行重试。若一直失败，您可以根据会话中的失败原因进行排查。如果是试用资格、资源权限变化或数据不可用导致失败，请按提示调整账号版本或更换资源。

追问时是否需要重新添加直播间？ #

一般不需要。同一任务内的追问会继承当前任务的直播间、视频、图片附件、执行结果和历史追问。只有当您想分析新的资源对象时，才需要重新发起任务。

如何让 AI Agent 的结果更稳定？ #

建议在指令中明确任务目标、分析对象、关注范围、输出格式和约束条件。对于复杂任务，可以先让 AI Agent 输出分析结论，再继续追问生成执行清单、汇报提纲或话术建议。