文档中心

消息队列 RocketMQ版

产品计费

欠费或到期说明

本文介绍消息队列 RocketMQ版实例按量计费和包年包月的欠费说明。

欠费说明

火山引擎会按一定周期检查您火山引擎账户余额是否足以支付平台上所有产品/服务的订单/账单费用，若账户余额不足或账户余额小于 0 被扣为负值，即为欠费。当您进入欠费状态时，火山引擎将以（包括但不限于）站内信、邮件等方式向您发送欠费通知。

欠费后，请您及时充值并结清欠费账单，否则您将无法使用消息队列 RocketMQ版资源。超过欠费保留期，资源会被强制回收，相关数据将无法恢复。无论您的实例资源是否冻结或释放，已出具账单的费用，您应据实结算。

按量计费实例

对于按量计费的实例，平台会按小时出具账单，且出具账单后实时结算扣款，如果您账户中的可用额度（含账户余额和代金券）小于待结算的账单，会被认为欠费，您将会收到余额不足的短信或邮件提醒。

欠费后各阶段的资源状态如下表：

欠费时长	说明	如何操作
实例欠费 2 小时内	实例可正常使用。	给实例充值。
实例欠费 2 小时后	实例不可用并关停，关停状态下实例只读不可操作。	此时需要往账户中充值，待结清欠费账单账单且可用额度大于 0 后，实例状态会自动恢复为运行中。
实例关停7天后	实例被强制删除。	无法找回。

说明

账户欠费2小时后，在实例列表中，按量计费实例在计费类型下将会提示欠费关停字样。此时实例仅支持删除操作。

包年包月实例

即使账号已欠费，您仍可以正常使用已购买的包年包月实例。但在补齐所欠费用前，您不能进行新购实例或续费操作。

到期说明

仅包年包月实例会受到到期影响，按量计费实例无使用时长限制，您仅需保证账号有充足余额即可。

到期后各阶段的资源状态如下表：

到期时间	影响	如何操作
到期至第2天12:00	计费类型下会显示已到期，但实例状态仍为运行中，实例可正常使用。	给实例续费。
到期后7天内	计费类型下会显示已到期，实例状态为已关停，实例不可用。	您需要对实例进行续费操作，续费完成实例状态会自动恢复为运行中。
关停7天后	实例将被强制删除。	无法找回。

最近更新时间：2025.07.09 16:22:41

这个页面对您有帮助吗？

有用

无用