1. 专用条款的适用性 #

1.1 本专用条款适用于您向火山引擎订购或（和）使用数据库产品/服务（或称“本服务”）。 本服务的详细目录，以火山引擎官网-产品-云基础-数据库板块内容为准。本专用条款有特别约定的，适用本专用条款。
1.2 一旦您订购或（和）使用了本服务，本专用条款将与（1）火山引擎官网公示的《火山引擎服务条款》与《火山引擎隐私政策》，（2）《产品和服务协议》，（3）订购协议/服务订单，（4）《服务等级协议》（如有）,和（5）服务规则等所适用的其他协议共同构成您与火山引擎之间就订购或（和）使用本服务的完整协议。
1.3 本专用条款未明确约定事项，将遵照您与火山引擎订立的其他所适用协议或服务规则的约定。

2. 服务使用规则 #

2.1 根据电信相关法规，本服务应由您自行使用，如您将本服务以直接或间接的方式向第三方提供或以其他任何方式许可第三方使用本协议项下的全部或部分服务，无论收费与否，火山引擎将有权终止提供服务。
2.2 您不应大量占用、导致程序或进程大量占用火山引擎的云计算资源中服务器内存、CPU或者网络带宽资源，给火山引擎或者火山引擎用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品或服务等带来严重负荷，影响火山引擎云计算资源及网络之间的通畅联系，或者导致火山引擎、火山引擎的用户所在的服务器宕机、死机，或者用户基于火山引擎平台的产品或服务不可访问等。
2.3 您同意，当您选用的服务为按流量计费时，您应在火山引擎规定的常规峰值带宽内使用流量（即便您为流量付费）。如您使用流量的峰值带宽超过该等常规峰值带宽，火山引擎有权根据自己的合理判断，对您的流量或峰值带宽进行限制或暂停提供本服务，由此产生的直接或间接损失由您自行承担。如双方另行协商一致就超出部分进行付费的，火山引擎将解除相应限制。
2.4 如果您的业务存在大规模流量突增（业务突发增长大于等于上月计费的30%）的需求，您应当需至少提前3个工作日书面告知火山引擎并获得火山引擎的书面确认，否则因此造成的服务可用性影响，火山引擎将不承担责任。
2.5 依据相关法规，接入服务商不得为未备案的域名提供接入服务，备案信息和域名注册信息需真实准确，如因您违反备案相关法律法规的，火山引擎有权对您的网站中断接入，并不承担服务中断的责任。
2.6 您应对客户数据的来源及内容负责，火山引擎提示您谨慎判断数据来源及内容的合法性（包括但不限于遵守适用的个人信息保护及数据跨境传输法律法规）。

3. 火山引擎的权利与义务 #

3.1 在服务期内，火山引擎依照适用的《服务等级协议》向您提供服务，就未能达到的服务可用性标准向您提供违约补偿，该补偿是您在本协议项下享有的全部违约救济。
3.2 火山引擎仅负责操作系统以下的底层资源及火山引擎提供的软件运营与维护，操作系统之上部分（如您在系统上安装的应用程序）由您负责。此外，您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响，请把握风险并谨慎操作。
3.3 火山引擎建立（并将根据技术的发展不断完善）必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏（包括DDoS）等危害网络安全事项或行为（“网络危害行为”），但受制于网络安全技术的发展和网络攻击行为的不可预见，如因您的网站遭遇网络危害行为而给火山引擎或火山引擎的其他网络或服务器（包括本地及外地的网络、服务器等）带来危害的，或影响火山引擎与特定网络、服务器及内部网络的通畅联系，火山引擎可决定暂停或终止服务。如果火山引擎终止服务的，将按照实际提供服务月份计算（不足一个月的按天计）服务费用，并将剩余款项（如有）返还。如因网络危害行为造成的服务可用性影响，火山引擎将不承担责任。
3.4 火山引擎可根据产品发展规划决定修改、调整、增强本服务的一项或多项功能，并为您提供更新的版本，为了优化产品体验和服务品质，您需配合火山完成版本升级。在履行了适当的通知义务后，火山引擎保留随时终止提供本服务中一个或多个服务类型的权利。功能的修改、调整、增强可能不是免费提供，如产生相应费用的，火山引擎将以合理的方式向您发出通知，如您不同意承担相应费用可停止使用本服务。
3.5 您理解并认可，火山引擎将为您提供基于某些服务的安全防护以及管理与监控的功能及服务（如“云监控”），但不能保证其与所有软硬件系统完全兼容，亦不能保证软件及服务的完全准确。如果出现不兼容及软件错误的情况，您应立即关闭或停止使用相关功能，并及时联系火山引擎获得技术支持。

4. 服务试（使）用说明 #

4.1 火山引擎可能通过开展邀请测试、公测等方式为您提供免费服务或在一定使用额度内为您提供免费服务，免费试（使）用期限/额度具体以火山引擎官网公布的信息为准。在免费期间或免费额度内，您不需支付费用，火山引擎不排除日后收取费用的可能，届时火山引擎将提前通过在网站内合适版面发布公告或发送站内通知等方式公布收费政策及规范；如果收费期开始后您仍使用相应服务的，您应按届时有效的收费政策为后续使用的产品/服务付费。具体以火山引擎官网公示的或您与火山引擎签署的《产品和服务测试协议》（如有）的约定为准。
4.2 在免费试用期间，火山引擎会对服务可用性和可靠性提供支撑，但不对任何服务可用性、可靠性做出承诺，《服务等级协议》将在您开通使用产品和服务正式发布版本后开始适用。

5. 数据库服务特别条款 #

5.1 微软服务。如果您在使用本服务同时使用微软相关产品或（和）服务，您需要遵守微软服务使用说明。火山引擎向您提供了微软的镜像操作系统（以下称微软产品），您应遵守如下规则：
5.1.1 产品所有权。微软产品由微软公司（统称“微软”）的关联公司授予许可。微软产品受版权法和其他知识产权法的保护。微软产品和其他产品元素（包括包含在产品中的任何图像、照片、动画、视频、音频、音乐、文本及“小程序”等）均归微软或其供应商所有。您不得删除、修改或掩藏产品中或产品上包含的任何版权、商标或其他专有权声明。微软产品受版权法、国际版权公约以及其他知识产权法及条约的保护。您对微软产品的占有、访问或使用并不意味着向您转让产品的任何所有权或任何知识产权；
5.1.2 您应就火山引擎向您提供的软件服务而使用、安装火山引擎向您提供的微软产品；
5.1.3. 您不得制作微软产品副本；
5.1.4. 您不得对微软产品进行反向工程、反向编译或反汇编，虽然有此限制，但适用的法律明示允许此类活动的除外；
5.1.5. 您不得向任何第三方出租、租赁、出借、质押或直接或间接转让或分发微软产品，也不得允许任何第三方访问和/或使用产品的功能；
5.1.6. 在适用法律所允许的范围内，微软和火山引擎不提供任何保证，且对于因软件服务引起的任何直接、间接或后果性损害赔偿和补偿，微软或其供应商以及火山引擎不负责任；
5.1.7. 对软件服务的任何支持均由火山引擎或火山引擎委托的合作伙伴向您提供，而不是由微软、微软供应商、微软关联公司或子公司提供；
5.1.8. 微软产品不具备容错功能，并且不保证不会出现错误或操作时不会出现中断。您不得将微软产品用于由于产品故障而可能会导致死亡、严重人身伤害，或严重的物理或环境损害（以下简称“高风险使用”）的应用或情况。
5.2 Redis数据库企业版。如果您在使用本服务同时使用Redis数据库企业版软件，您需要遵守Redis软件使用规则：
5.2.1 您不得：
5.2.1.1 对软件的任何加密或编码部分进行反编译、反汇编、翻译、逆向工程或以其他方式试图从中获取源代码（全部或部分），也不会使用任何机械、电子或其他方法来跟踪、反编译、反汇编或识别软件的源代码，但适用的法律明示允许此类活动的除外；
5.2.1.2 直接或间接规避或违反软件的技术限制；
5.2.1.3 出售、转让、出租、租赁、分销、销售或商业化软件；
5.2.1.4 删除或更改软件中包含的任何产品标识、专有权、版权或其他通知；
5.2.1.5 修改或创建软件的任何部分的衍生作品；
5.2.1.6 公开传播与软件或商业订阅相关的性能信息或分析；
5.2.2 您应就火山引擎向您提供的软件服务而使用、安装火山引擎向您提供的Redis数据库企业版软件；
5.2.3 对软件服务的任何支持均由火山引擎或火山引擎委托的合作伙伴向您提供，而不是由Redis提供；
5.3 特别提示，您应按火山引擎提供的实例规格使用本服务，您不应以任何技术手段改变数据库服务实例的使用方式，包括但不限于将单个数据库服务实例包装为更小的业务单元使用。

5.4 特别说明，如您使用自带许可证微软 BYOL，请您遵循微软软件规则和使用保证。火山引擎不对 BYOL 软件提供可用性保证。

5.5 云搜索服务。为了向您提供及时高效的技术支持服务，火山引擎云搜索服务可能需要读取您云搜索服务资源以及资源内的资源运行数据和配置数据。火山引擎将严格按照您授权范围且仅在您申请技术支持服务时执行相应读取操作。您理解并同意，做好安全信息(包括密码、密钥等)的更新和维护仍是您的责任和义务。除法律另有规定或双方另有约定外因安全信息(包括密码、密钥等)保管不善而引发的后果及损失，均由您自行承担责任。