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AI MediaKit

计费说明

计费常见问题

为了帮助您快速定位和解决计费疑问，本文列举常见的计费问题。

计费规则与价格

本章节罗列关于各项服务具体如何计费与定价的疑问。

Q1：音频或视频处理不足 1 分钟时如何计费？

AI MediaKit 以“元/分钟”为单位报价，但底层会精确到毫秒来记录实际使用时长。最终生成账单时，系统会将毫秒级的累计时长换算成分钟进行计费。例如，一个处理后时长为 90 秒的任务，其计费时长为 1.5 分钟。

账单与欠费说明

本章节旨在帮助您理解账单构成、处理欠费通知，并解答关于出账时间的常见疑问。

Q1：为什么我当天没有使用服务，却收到了扣费或欠费通知？

这是按量计费产品的典型现象，可能是由于出账时间差。按量计费服务是“先使用，后结算”。系统会在一个结算周期（通常是按天或月）结束后，汇总您前一天的实际用量，然后生成账单并进行扣款。因此，您在今天收到的账单，反映的是您在昨天或更早之前的资源使用情况。即使您今天没有登录或操作，也可能会因为昨天的消费而产生扣费。

可参考以下步骤核对账单与实际使用日期的关系：

登录火山引擎控制台，在页面右上角点击您的头像，进入费用中心。

在左侧导航栏选择账单管理 > 账单详情。

在账单详情页面，切换至账单明细页签，查看列表中的消费时间列。这一列显示了该笔费用的实际使用的时间段。

Q2：为什么我的账户会欠费？我以为没钱了服务就会自动停止。

由于存在“结算延迟”和“欠费保护期”，系统无法保证在账户余额精确为零的瞬间立即停止所有服务。

结算延迟：按量计费服务是“先使用，后结算”。系统会在一个结算周期（通常是按天或月）结束后，汇总您前一天的实际用量，然后生成账单并进行扣款。因此在您的账户余额耗尽后，可能仍有新的账单产生，从而使账户进入欠费状态。

欠费保护期：为避免因意外欠费导致业务突然中断，部分核心服务设有欠费保护期。在欠费后的短时间内，服务可能仍然可用，产生的费用会持续累计。详细说明，请见欠费说明与关停策略。

最近更新时间：2026.07.21 14:54:31

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