智能问答结合智能检索和大模型能力，能和用户进行多轮对话、总结知识、精准回答问题，还能根据需求调整问答策略。具体功能包括：

• 基于知识库的问答能力，也可以基于全部有权限的知识内容进行问答。
• 支持上传文件、添加技能、联网搜索。
• 智能问答联动智能分析 Agent 功能，支持快速跳转至智能分析 Agent。
• 支持查看历史问答记录。

如果您需要问答范围在指定知识库，则需要先构建对应的知识库，具体操作可以参考新建知识库。

1. 登录营销 Agent 控制台，在左侧导航栏选择数据管理 > 企业知识引擎。

2. 在企业知识引擎左侧导航栏，选择智能问答。
   
   其中支持以下配置操作：

   操作区域	操作说明
   在页面左上角	单击智能体列表图标可跳转至智能体管理页面。关于智能体的操作说明，请参见智能体类型说明：通用&自定义智能体、编辑、管理智能体。 单击历史对话图标，可查看对话历史记录。
   在输入框内	单击加号（+）可上传文件（文档或表格，单文件大小不能超过 100 MB），将文件发送给模型服务用于推理。 单击联网搜索图标，可开启联网搜索功能。 在全局检索下拉列表，基于您配置的知识库内容进行问答。支持切换为指定知识库，并选择指定的知识库，后续将在指定范围内进行问答。
   输入框下方	查看知识数据统计、示例问题以及知识排行榜信息。

3. 在智能问答页面，点击输入框，在此输入您需要提问的内容。完成后点击发送，即可开始与 AI 会话。