在会话管理可查看会话累计数量、平均会话时长、意图等统计的信息，以及会话关键字、时间等详细信息。本文为您介绍在会话管理页面查询会话、意图信息的相关操作。

1. 登录营销 Agent 控制台，在左侧导航栏选择营销互动。
2. 在营销互动助手左侧导航栏，选择会话管理。

点击会话管理页面的左侧导航栏的会话概览，查看在某段时间，指定智能体的会话信息，支持全部消息数、互动用户数、平均会话互动数三个趋势图。

点击会话管理页面的左侧导航栏的明细查询，可通过会话关键字、对话时间、对话用户标识（ID）等筛选条件查看会话的详细信息。

• 筛选项：

  字段	字段说明
  意图规划引擎/智能体	多选，展示智能体中心的所有智能体，下拉列表支持模糊搜索。默认全部。
  会话时间	可自定义，默认选择为近7天
  会话ID	支持按会话ID模糊筛选
  用户ID/昵称	支持按用户ID模糊筛选
  会话内容	支持按会话内容模糊筛选，包含query和回复

• 会话列表：
  会话维度展示智能体的对话记录，若导入消息没有会话概念则以消息维度对应会话进行展示。

  字段	字段说明
  会话ID	会话的系统维度ID标识
  意图规划引擎/智能体	回复消息的智能体，展示总控/对应智能体的名称
  用户ID	会话中传入的用户ID
  会话内容	展示会话内容概览，点击详情进入会话详情弹窗，展示该次会话维度的详细对话信息，展示用户ID、消息时间
  会话开始时间	精确到秒，会话的开始时间
  会话结束时间	精确到秒，会话的结束时间

• 导出会话明细：

  1. 选择导出方式
     • 批量导出
       如下图所示，支持批量导出符合当前筛选项的所有会话明细。
       
       如果您勾选了会话列表中的部分会话明细，则仅导出已勾选的会话明细。
       
     • 单个导出
       在会话明细列表中，选中指定的会话，并在操作列单击导出。
       
  2. 选择导出格式，已支持 XLSX、CSV。
     
     确认导出后，系统将自动下载指定格式的文件。下载完成后您可以在本地查看，示例内容如下图所示。
     
  3. 在会话明细查询页面单击导出记录。
     
  4. 在导出记录界面，查看历史导出任务的详细信息，包括导出条件、时间范围、导出操作时间、操作人以及下载次数等信息，在操作列单击下载文件，可将导出数据下载至本地。
     

点击会话管理页面的左侧导航栏的意图统计，展示指定总控下意图命中的记录，支持查看意图命中的详细记录，按每日会话、每日会话人数、命中意图排名前N进行统计分析。本文为您介绍如何查看意图统计的结果。

筛选项：