共享管理者可以在目标共享ArkClaw的“状态与用量”页面中，查看当前共享Claw的基础信息、运行状态、使用规模、Token消耗趋势、存储资源占用情况，以及Session复盘信息。通过这些信息，您可以快速判断共享ArkClaw是否稳定运行、员工是否持续使用，以及哪些问题需要进一步优化。 ## 进入Claw状态与用量页面 1. 打开浏览器，在浏览器地址栏中输入登录ArkClaw链接，按“回车”键。 2. 切换至带管理者标识的目标共享Claw。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_a4abab3df974d804e02c9fddcf1c410a.png) 3. 将鼠标悬停至目标共享Claw实例后，单击“查看Claw详情”按钮。 ![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_8485080b1a67ed90e7dedeccb0b5f563.png) 4. 选择“状态与用量”页签，您可以查看共享ArkClaw基础信息并进行管理操作，还可查看共享Claw的Token用量、使用趋势及Session复盘信息。 ## 基础信息查看目标共享Claw的基础信息并进行管理操作。 |指标 |说明 |示例 | |---|---|---| |基础信息 |包含当前共享ArkClaw版本、模型来源及配置等信息。 |![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_f5cac93779f42eb30d924a03acd93825.png)

| |相关操作 |您可以在此模块中进行修改共享ArkClaw头像、名称及如下管理操作：

* **修改共享ArkClaw名称**：单击共享ArkClaw名称右侧的编辑按钮，在弹出的对话框中输入名称后，单击“确定”按钮，完成操作。

![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_0a60a35dfb34bf94f1aa1cf18d9e457f.png)

* **检查更新：** 对共享ArkClaw系统及消息渠道、记忆管理等核心组件进行版本升级，保障您的共享ArkClaw始终稳定运行。[了解更多](https://www.volcengine.com/docs/87732/2431026?lang=zh)。

* **AI 诊断**：当共享ArkClaw出现无响应、启动失败等异常时，您可手动触发 AI 诊断，系统将自动完成排查与修复。[了解更多](https://www.volcengine.com/docs/87732/2485345?lang=zh)。

* **自动修复：** 当您的共享ArkClaw因为任务、设置调整等不可用时，可通过自动修复功能尝试将其修复到最近的可使用状态。

* **更多配置：**

* **重启：** 当您需要加载共享ArkClaw的新配置，或是出现共享ArkClaw回复缓慢等情况时，您可以手动重启共享ArkClaw。[了解更多](https://www.volcengine.com/docs/87732/2431027?lang=zh)。

* **查看终端：** 您可以通过终端（Terminal）进入共享ArkClaw，使用 Shell 命令完成各类操作（如查看当下路径下的目录和文件、创建任务等），**适用于技术开发者深度使用**。[了解更多](https://www.volcengine.com/docs/87732/2431030?lang=zh)。

* **恢复出厂：** 当您的共享ArkClaw配置损坏导致服务崩溃，或是出现系统故障、状态异常无法恢复等问题时，您可以重新初始化共享ArkClaw服务，将其重置为最初的可用状态。[了解更多](https://www.volcengine.com/docs/87732/2431029?lang=zh)。

* **调整模型配置：** 当管理员配置多模型后，您可以根据实际业务场景，修改共享ArkClaw使用的推理模型 **。** [了解更多](https://www.volcengine.com/docs/87732/2431033?lang=zh)。

* **管理员**：可以为指定的共享Claw设置管理人员，被设为管理员的企业员工可使用并管理共享Claw。[了解更多](https://www.volcengine.com/docs/87732/2548052#5PQcqYm4)。 || ## **基础统计** 查看共享ArkClaw的运行时间、成员规模和活跃情况，帮助您快速判断共享ArkClaw的基本运行状态。 |指标 |说明 |示例 | |---|---|---| |运行时间 |当前共享ArkClaw连续运行的时长。 |![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_5bc241038d920d1f54a62cc13a26288a.png) | |Agent 数量 |当前共享ArkClaw中的Agent数量，包括“主Agent”及已添加成员（Agent）。 || |共享成员数量 |当前已加入或已被授权使用该共享ArkClaw的成员总数。 || |近7天活跃成员数 |近7天实际使用过共享ArkClaw的成员数量。 || ## **使用趋势** 查看任务数量、解决效果、消息处理规模、 Token消耗情况和存储用量，帮助您判断共享Claw的真实使用规模、问题解决效果和整体成本变化。 |指标 |说明 |示例 | |---|---|---| |消息处理数量 |在选定周期内，共享ArkClaw处理的消息总数。 |![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_b196c282b018aa03172c6c0cab1d193e.png) | |Token |在选定周期内，共享ArkClaw消耗的 Token 总量，单位为千（K）。 || |存储用量（GB） |当前共享ArkClaw已使用与总存储空间容量，支持：

* 查看已使用空间中各类别文件（例如系统文件、缓存数据、插件和技能等）占用大小。

* [一键清理缓存数据](https://www.volcengine.com/docs/87732/2431038?lang=zh) || |消息处理趋势 |在选定周期内，共享ArkClaw处理消息数量随时间的变化情况。 || |Token用量趋势 |在选定周期内，共享ArkClaw的Token消耗量随时间的变化情况。 || |有效任务数 |在选定周期内，已解决任务数、未解决任务数及无法判断的任务总数，不包括“hi”等无效对话。 || |解决任务数 |在选定周期内，被判定为已解决的有效任务数量。

说明

点赞、明确表示已解决及Agent链路完成等任务，均视为已解决任务。

|| |未解决任务数 |在选定周期内，被判定为未解决的有效任务数量。

当未解决任务数持续升高时，您可以[查看Session复盘](https://www.volcengine.com/docs/87732/2525991#rTS1u7iL)中对应的未解决会话，定位是知识缺失、权限不足，还是工具调用失败导致的问题。

说明

点踩、负反馈、明确表示未解决、Agent链路中断、权限不足及内容缺失等任务，均视为未解决任务。

|| |有效解决率 |在选定周期内解决任务数与有效任务数的比值，用于衡量共享ArkClaw处理有效任务的整体效果。 || ## **Session复盘** 查看历史会话的处理情况，定位高频问题、未解决问题和高消耗会话，并分析共享Claw的回答效果与执行情况。

说明

如果页面提示session 洞察能力已关闭，如需使用，请先在“设置”中开启“对话数据使用授权”，请选择“设置”页签，开启“对话数据使用授权”功能。

|操作 |说明 |示例 | |---|---|---| |筛选会话 |支持按评测状态、关键词定位会话。

* 评测状态：待评测、评测中、已完成或失败。

* 关键词：在**搜索**输入框中输入关键词，按问题摘要筛选会话。 |![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_8ec59740cf35ae932dfa362db74518f8.png)

| |查看会话详情 |单击目标会话操作列的“查看详情”按钮，查看该会话的详细内容。

* 对话记录：查看员工与共享ArkClaw的历史问答内容，用于还原问题背景和回答过程。 |对话记录

![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_39ec1c462dfc5e36ff82b33656e3c808.png) | |复测会话 |在使用共享 Claw 的过程中，系统会对每条 Session 的回答进行自动评测。当系统评测结果为**未解决**时，您可以对该问题发起复测。以原始问题为输入重新触发对话，并由人工判断回答是否达到预期效果。在知识补充或配置调整后，可多次复测，持续验证问题是否已修复。

1. 单击目标问题操作列的“查看详情”按钮。

2. 在展开的面板中，确认标准问题后，单击“开始复测”按钮。系统将以当前标准问题重新发起对话，展示本次回答内容。

![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_1bbe171d3e6125885fe26c5a339db072.png)

3. 查看系统回答后，在底部操作栏标注结论：

* 单击“复测通过”，确认本次回答达到预期。

* 单击“复测未通过”，并在弹框中输入未通过原因。

![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_ca6d528c6f455fbd2667bed52fd749e6.png)

4. 如在知识补充或配置调整后需再次验证，单击“重新复测”，重复上述流程。每次复测记录均保存在“复测历史”中，可随时查看历史结论与时间。

![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_728a81d98ff84aff77d5a3fdc05bee08.png) |![图片](https://portal.volccdn.com/obj/volcfe/cloud-universal-doc/upload_3354f0b46fff71e0870eb8576bce4917.png) |

ArkClaw 企业版