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问问助手告警通知策略用来指定不同等级的告警以及告警恢复时，需要接收告警的告警联系人组。本文为您介绍如何配置告警通知策略。
前提条件
- 已经根据选定的通知方式创建通知模板，例如：电话通知模板、邮箱通知模板、飞书机器人通知模板、钉钉通知模板、通用回调地址通知模板等。更多详细说明参见：创建通知模板。
使用限制
- 通知策略是通知方式的集合，不同云产品支持的通知方式存在差异。更多详细说明参见 告警中心概述 中关于通知方式的说明。
- 最多允许创建 1000 个通知策略。
- 每个通知策略最多允许添加 10 个联系人、10 个联系组、10 个值班计划，以及 10 个 Webhook 地址。
- 每个通知策略最多允许添加 10 个运维编排、10 个消息队列、10 个日志服务。
操作步骤
- 登录 云监控控制台。
- 在左侧导航栏，选择 通知 > 通知策略。
- 单击 通知策略 页签中的 创建通知策略，根据实际情况配置通知策略相关参数。
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- 配置项说明策略名称自定义通知策略的名称，作为通知策略的唯一标识，不允许重名。生效时间当前通知策略的生效时间，可根据实际情况配置。告警等级配置方式告警等级的配置方式。
- 分级配置：区分告警等级进行差异化配置，例如：严重告警采用电话方式通知，通知告警采用飞书群机器人方式通知。
- 整体配置：不区分告警等级，采用统一的配置方式。
告警级别告警等级配置方式选择分级配置时需要配置，目前提供严重、告警、通知、恢复 4 种告警等级，可根据实际情况选择。通知方式选择告警通知的方式，以及当前通知方式对应的通知对象、Webhook、通知模板等参数。说明通知方式选择电话、短信、邮箱时，需要配置以下参数 ：注意- 通知对象：接收通知消息的人员范围，提供联系组、联系人、值班计划多种配置方式，支持多选。
- 通知模板：通知消息的显示样式，与通知方式对应。例如：选择电话通知方式时，需要同时配置电话通知模板。
通知方式选择飞书群机器人、飞书应用机器人、钉钉、企业微信、Slack、通用回调地址时，需要配置以下参数：- 通知对象：接收通知消息的人员范围，提供联系组、联系人、值班计划多种配置方式，支持多选。
- Webhook：通知消息下发到应用的回调地址，与通知方式对应。例如：选择飞书群机器人通知方式时，需要同时配置支持飞书群机器人的回调地址。
说明- 通过 HTTP 协议或 HTTPS 协议的 POST 请求推送告警通知到指定 URL 地址时，需要将通用回调地址发送信息的 出口 IP 地址 加入防火墙的白名单。当您接收到告警通知后，可以根据通知内容做进一步处理。
- 关于告警回调的更多信息，请参见 告警回调使用说明。
- 通知模板：通知消息的显示样式，与通知方式对应。例如：选择飞书群机器人通知方式时，需要同时配置飞书群机器人通知模板。
- 是否@联系人：飞书群机器人、飞书应用机器人、钉钉、企业微信通知方式支持此配置，默认关闭。开启后，收到告警消息时，将同时@所选联系人/联系组/值班计划中的联系人。
- 是否加急联系人：飞书应用机器人通知方式支持此配置，默认关闭。开启后，收到告警消息时，将同时加急所选联系人/联系组/值班计划中的联系人。
注意通知策略中开启@联系人或加急联系人时，需确保所选联系人已经配置了关键信息，否则无法正常运作。例如：- 飞书群机器人、飞书应用机器人通过联系人附带的“飞书用户名”进行联系人识别。
- 钉钉通过联系人附带的“手机号”进行联系人识别。
- 企业微信通过联系人附带的“企业微信 ID”进行联系人识别。
通知方式选择运维编排时，需要配置以下参数：- 通知对象：接收通知消息的人员范围，提供联系组、联系人、值班计划多种配置方式，支持多选。
- 编排计划：根据实际情况选择合适的编排计划。编排计划相关详细说明和创建指南参见：创建编排计划。
通知方式选择消息队列时，需要配置以下参数：- 通知对象：接收通知消息的人员范围，提供联系组、联系人、值班计划多种配置方式，支持多选。
- Kafka 消息队列：根据实际情况选择合适的 Kafka 消息队列。Kafka 消息队列相关详细说明和实例创建指南参见：创建 Topic。
通知方式选择日志服务时，需要配置以下参数：- 通知对象：接收通知消息的人员范围，提供联系组、联系人、值班计划多种配置方式，支持多选。
- 日志服务：根据实际情况选择合适的日志服务。日志服务相关详细说明和创建指南参见：日志主题。
告警升级严重级别告警长时间无响应时，将告警发送至新的渠道或联系人。默认关闭，可根据实际情况配置。注意告警升级功能仅对严重级别的告警生效。- 升级触发条件：告警升级的触发条件，例如：发送超过 N 次无响应，且统计时间窗口超过 M 分钟无响应时，升级至 X 级别。
- 通知方式：配置告警升级的通知方式，推荐配置提醒等级更高的通知方式，例如：电话、飞书或钉钉中@联系人、飞书应用机器人消息中加急联系人。
- 通知对象：配置告警升级的通知对象，推荐配置等级更高的联系人、联系组或值班计划。
后续操作
通知策略创建完成后，各产品可在告警任务或告警策略中使用通知策略，触发告警时，将根据通知策略中定义的联系人和显示方式发送通知消息。告警任务或告警规则的示例参考：创建云监控告警规则、创建云产品事件规则。
最近更新时间：2026.07.02 16:42:15
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