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托管 Prometheus

多渠道告警通知

使用飞书应用机器人接收告警通知

托管 Prometheus 服务支持多种类型的告警接收方式。您可以使用飞书应用机器人，接收托管 Prometheus 服务中产生的告警。本文为您介绍配置飞书应用机器人接收告警的操作步骤和注意事项。

前提条件

已创建托管 Prometheus 工作区，详情请参见创建工作区。

云产品或者自定义业务已经正确接入托管 Prometheus，详情请参见接入指南。

操作步骤

托管 Prometheus 支持通过飞书应用机器人接收告警信息，并实现告警的一键认领和静默。

步骤一：获取飞书应用机器人

使用飞书应用机器人前，需要首先在飞书应用中心中申请并将该应用机器人添加至当前组织内。操作步骤如下：

使用子账号的飞书账号登录飞书。

在搜索框内搜索应用中心，进入飞书应用中心。

在飞书应用中心中搜索火山引擎托管 Prometheus 告警，找到应用机器人。单击申请使用，并等待管理员审批通过。

注意

如果您无法搜索到该应用机器人，或搜索到该应用机器人后无法申请获取，请联系您的飞书管理员。

使用管理员账号打开飞书管理后台，为应用机器人火山引擎托管 Prometheus 告警配置应用权限。在以上权限可获取的通讯录数据范围中添加子账号，接收告警通知时，拥有权限的子账号可以查看操作人信息。

步骤二：添加飞书应用机器人

飞书应用机器人已正确添加至当前组织后，需要将该应用机器人添加至告警群组。操作步骤如下：

建立或找到需要接收告警的群组。单击群组右上角的 ...，在下拉菜单中选择设置。

在弹出的菜单中，选择群机器人选项，并单击添加机器人。

在机器人列表中，选择火山引擎托管 Prometheus 告警，单击添加，将机器人添加至群组。

步骤三：配置告警联系人

当您在托管 Prometheus 控制台上配置告警联系人时，可以选择通过飞书群接收告警通知。操作步骤如下：

单击左侧导航栏的告警中心 > 告警通知策略，选择通知对象页签。

单击创建通知对象，配置告警通知联系人。其中，在飞书群对话框中，输入飞书群组名称，搜索并选择飞书应用机器人所在的告警接收群组。

说明

若无法搜索获取飞书群组，则需要首先单击去授权，跳转至飞书授权页面进行授权。

托管 Prometheus 不会识别哪些群组中包含飞书应用机器人，请务必选择已经加入飞书应用机器人的群组，否则可能会导致无法正确接收到告警信息。

单击确定，完成配置。

步骤四：配置告警联系人组

单击左侧导航栏的告警中心 > 告警通知策略，选择通知对象页签。

单击创建通知对象，并选择联系人组页签，配置告警通知联系人组，并将用户加入到该用户组中。

单击确定，完成配置。

步骤五：配置告警通知策略

单击左侧导航栏的告警中心 > 告警通知策略，选择策略列表页签。

单击创建通知策略，配置告警通知策略。其中，通知方式选择飞书应用机器人。

单击确定，完成配置。

步骤六：配置告警规则

单击左侧导航栏的告警中心 > 告警规则。

单击创建 > 手动创建，配置告警规则。其中：

选择告警对应的工作区。

配置查询语句。本例中使用 count(up) by (job)为例。

配置触发策略。允许指定不同的阈值对应不同的告警等级。

配置告警通知。分别指定通知策略和聚合策略。

说明

如果您没有配置任何聚合策略，可以直接使用系统缺省的 default 策略。聚合策略的配置方式，请参见创建告警聚合策略。

单击确定，完成配置。

后续操作

接收告警

告警相关的配置完成后，当有符合告警规则的告警产生时，会通过飞书应用机器人，向飞书发送告警通知。此时，您可以在群组中收到告警通知的详情。

一键静默告警

收到飞书告警通知后，支持基于通知底部的按钮一键认领或静默告警。

单击通知底部的认领按钮，允许认领该告警。

单击通知底部默认的静默时间按钮（3h、12h、1d、3d 等），系统自动创建静默策略，实现告警静默。自动生成的静默策略，可以在托管 Prometheus 控制台查看。

单击取消按钮，取消告警静默。

说明

使用告警通知自动创建的静默策略，起始时间为单击按钮、自动创建静默策略的时间。而不是告警产生时间或收到告警的时间。

多次单击告警通知底部默认的静默时间按钮，会自动刷新静默策略的持续时间，但时间不累计。

如果系统提供的默认告警静默时间不符合您的需求，单击如需自定义静默请点击，支持手工配置告警静默策略，详情请参见创建告警静默策略。

查看告警静默策略

在顶部导航栏，选择目标地域。

单击左侧导航栏的告警中心 > 告警静默策略，选择自动生成策略页签，即可查看由飞书应用机器人自动生成的告警静默策略。

最近更新时间：2025.09.03 15:13:01

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