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产品报价合同

产品报价合同是火山引擎平台和客户签署的标准模板合同，包含火山引擎提供给客户的报价信息。该合同采用电子签约，在客户点击同意后会加盖火山引擎电子章。客户通过控制台费用中心-合同管理中点击同意签署的电子版合同与纸质合同具有同等法律效力。

合同查询

您的商务经理发起报价和合同并完成审批后，合同会展示在您的控制台费用中心-合同管理-产品报价合同页面，火山引擎将会向您官网账号绑定的手机号、邮箱分别发送短信、邮件，同时也会发送官网站内信来提示您收到待确认的产品报价合同（具体发送渠道以您在官网消息中心选择接收的渠道为准）。

您可以通过以下方式查询您账号下的产品报价合同：

1.通过点击短信、邮件、站内信中的链接，可以快速跳转到产品报价合同列表页；

2.登录火山引擎控制台，进入费用中心-合同管理-产品报价合同，可以进入产品报价合同列表页面；

您可以在列表页查看您账号下每份产品报价合同的合同编号、价格有效期、创建时间、完成时间、状态、备注等信息，您也可以在列表页按合同编号、价格有效期、创建时间进行搜索查询。

通过右侧的“操作”列，您可以点击“预览”/“签署”按钮查询合同内容。

若您需要下载合同文本到本地，可以点击“下载”按钮获取合同文本的PDF版本。

1.当状态为“待确认”时，下载的是未盖电子章的合同；

2.当状态为“待生效”/“生效中”时，下载的是已盖电子章的合同；

合同签署

1.待签署有效期

您需要在收到待确认合同后30天内操作同意或拒绝，若30天内您未进行任何操作，则合同状态会变为“已失效”；

已失效状态的合同无法继续签署，若您仍有需要请联系商务经理重新发起合同。

2.状态说明

3.同意签署合同

若您接受合同内容，您可以点击“操作”列的“签署”按钮进入签署页面，然后点击“同意”按钮来确认合同。

您点击“同意”并确认后状态会变为“合同生成中”，此时处于系统签署流程中，签署完成后状态会变为“待生效”，系统将在签署完成后10分钟内完成价格配置，仅当价格配置完成且到达价格有效期开始时间时价格才能生效。

特别注意：若您同意签署合同的时间已晚于价格有效期开始日期，则系统会自动将您签署合同的当日作为新的价格有效期开始日期；若您同意签署合同的时间早于价格有效期开始日期，则价格有效期开始日期不变。

4.拒绝签署合同

若您不接受合同内容，您可以点击“操作”列的“签署”按钮进入签署页面，然后点击“拒绝”按钮来拒绝签署合同。

当您点击“拒绝”后会出现弹窗选择拒绝原因，请您按照您的真实情况选择拒绝原因，提交拒绝后状态会变为“已拒绝”，若您仍有需要请联系商务经理重新为您发起合同；

拒绝原因：联系人信息有误、客户名称有误、价格折扣需商榷、需更换签约方式；

最近更新时间：2026.08.05 16:45:54

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