在实际应用场景中,我们将用户研究 Agent 的使用者划分为应用者、建设者、管理者三大核心角色,不同角色在产品功能的学习和实际应用过程中,有着不同的关注重点与使用目标。为了帮助您更有针对性的开展学习,快速掌握产品核心功能与实操技巧,本文为不同角色梳理专属学习路径,并整合配套学习资源,助力您高效上手使用用户研究 Agent。
用户研究 Agent 基于火山引擎增长分析 DataFinder 的数据采集、行为流分析等能力,为您提供 AI 行为研究、Agent 运营分析功能。
产品功能 | 试用准备 |
|---|---|
AI 行为研究 |
|
Agent 运营分析 |
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流程 | 流程名称 | 流程概述 | 概览 |
|---|---|---|---|
第一步 | 准备数据 | 将用户行为数据接入增长分析 DataFinder。 | |
如需分群探查,则需在增长分析 DataFinder 内创建好用户分群。 | |||
第二步 | 创建业务空间 | 结合业务场景、业务分类等因素,为需要集中分析的业务场景规划并创建业务空间,创建完成后,在业务空间内上传本业务场景相关的埋点范围、埋点相关知识,帮助模型理解背景知识、理解埋点意义,提高模型在后续分析过程中的专注度、提高分析结果质量。 | |
上传埋点与知识 | 业务空间创建完成后,给业务空间上传业务相关的埋点和埋点知识。 | ||
第三步 | 配置分析任务 | 在“分群探查”页面中选择已圈选好的用户分群,并配置任务参数进行群体洞察分析。 | |
在“user_id 探查”页面,输入用户 ID 与任务参数进行个体洞察分析。 | |||
第四步 | 查看分析结果 | 画像分析结果:AI 行为研究基于 DataFinder 采集到的用户行为数据、用户属性数据,可通过模型能力分析总结用户画像,包括用户标识和行为特性、用户兴趣等画像结论。 | |
行为细查结果:查看当前用户洞察分析过程中的核心会话链路,包括核心会话列表、各会话中的关键行为链路。 | |||
行为洞察结果:查看各个洞察分析结论及其论据;并支持下钻查看论据中的详细会话和行为流详情。 | |||
汇总报告:在完成多个个体用户的洞察分析后,可查看“汇总报告”,AI 行为研究会为您汇总分析当前所有指定用户、并生成对应指定人群的群体特征生成汇总报告。 |
流程 | 流程名称 | 流程概述 | 概览 |
|---|---|---|---|
第一步 | 创建业务空间 | 在正式使用 Agent 运营分析功能之前,您需要创建业务空间,用于承载各类待分析评测的 Agent 应用。 | |
第二步 | 配置 Agent | 添加待分析评测的 Agent,并完成数据配置。 | |
第三步 | 分析与评测 | 运营工具:Agent 运营分析提供基于规则、LLM 的打标工具,支持针对线上真实数据发起运营分析任务,基于打标结果可针对 Agent 的业务使用情况、线上效果情况提供分析报告和分析看板,洞察更多 Agent 指标增长。 | |
评测工具:Agent 运营分析的评测工具提供评测数据管理、自动化评估器和综合评测实验结果统计,您可以根据评测结果,在效果、性能和成本等方面优化 Agent。 | |||
观测数据:Agent 运营分析内置的观测工具,为您提供可视化的全链路请求调用记录。 |
用户研究 Agent 应用者通常是一线业务运营、用户研究、数据分析或客户成功团队成员,需要使用用户研究 Agent 完成业务数据的洞察分析、问题定位和结果复核,并把分析结果转成业务优化动作。
作为应用者,通过学习路径可习得的目标是:围绕真实业务问题,能够独立完成“提出问题—查看结果—下钻验证—形成建议”的基础闭环,能借助 AI 行为研究与 Agent 运营分析更快推动体验、转化、留存或运营策略优化。
章节 | 学习任务 | 任务简介 |
|---|---|---|
第一章 快速了解 | 初步了解产品功能。 | |
第二章 正式使用 | 尝试选择用户分群,并指定分析任务参数,进行群体洞察分析。 | |
尝试指定用户 ID,并指定分析任务参数,进行个体洞察分析。 | ||
查看与理解行为研究报告,将其转化为业务优化动作。报告包含:
| ||
完成多个个体用户的洞察分析后,可对用户群体做汇总分析,获取由 AI 智能分析生成的用户群体特征报告。 | ||
若对行为研究报告的结果有疑问,可选择追问智能体,获取进一步信息;可选择重新分析。 |
章节 | 学习任务 | 任务简介 |
|---|---|---|
第一章 快速了解 | 初步了解产品功能。 | |
第二章 正式使用 | 尝试添加需要做运营分析的 Agent,并接入具体数据。 | |
为 Agent 发起运营评估任务。任务会根据设定的标签规则、评估时间范围、评估用户范围以及抽样方式,对接入的 Agent 数据进行评估打标,并输出评估报告,报告内容包含智能洞察结果、核心数据指标、会话意图分析、问题和优化建议等详细数据。 | ||
构建评测实验,建立评估指标与策略,评估 Agent 综合标签是否达标,并根据评测结果调优 Agent。 |
用户研究 Agent 建设者通常是企业中的 IT 团队或部门管理成员,是用户研究 Agent 的运营与治理负责人,是项目落地过程中的“建设者”,需要把业务问题转化成可运行的产品配置与数据方案,完成从基础数据准备到首个可用场景落地的全过程。
作为建设者,通过学习路径可习得的目标是:围绕客户真实业务场景,完成用户研究 Agent 基础数据建设与完整功能的测试、跑通以及调优,让 AI 行为研究与 Agent 运营分析都能在可用数据、明确权限和统一业务的基础上稳定运行。
章节 | 学习任务 | 任务简介 |
|---|---|---|
第一章 快速了解 | 了解产品功能。 | |
第二章 准备工作 | 在增长分析 DataFinder 内接入用户行为数据、构建用户分群。 | |
第三章 正式使用 | 创建业务空间并授权、上传埋点与知识。 | |
选择用户分群,并指定分析任务参数,进行群体洞察分析。 | ||
指定用户 ID,并指定分析任务参数,进行个体洞察分析。 | ||
查看与理解行为研究报告,将其转化为业务优化动作。报告包含:
| ||
完成多个个体用户的洞察分析后,可对用户群体做汇总分析,获取由 AI 智能分析生成的用户群体特征报告。 | ||
若对行为研究报告的结果有疑问,可选择追问智能体,获取进一步信息;可选择重新分析。 |
章节 | 学习任务 | 任务简介 |
|---|---|---|
第一章 快速了解 | 了解产品功能。 | |
第二章 正式使用 | 创建业务空间,用于承载各类待分析评测的 Agent 应用。 | |
添加需要做运营分析的 Agent,并接入具体数据。 | ||
为 Agent 发起运营评估任务。任务会根据设定的标签规则、评估时间范围、评估用户范围以及抽样方式,对接入的 Agent 数据进行评估打标,并输出评估报告,报告内容包含智能洞察结果、核心数据指标、会话意图分析、问题和优化建议等详细数据。 | ||
构建评测实验,建立评估指标与策略,评估 Agent 综合标签是否达标,并根据评测结果调优 Agent。 | ||
使用观测工具,可以帮助您:
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用户研究 Agent 管理者通常是项目负责人、平台管理员,需要对平台使用边界、权限治理、运营机制和功能管理负责,确保产品功能可以长期稳定、高效、安全的服务于企业业务场景。
作为管理者,通过学习路径可习得的目标是:把用户研究 Agent 建设成一套可持续运营的分析与优化基础设施,在保障角色权限、数据安全的前提下,持续提升业务团队对 AI 行为研究与 Agent 运营分析的使用深度和业务价值。
章节 | 学习任务 | 任务简介 |
|---|---|---|
第一章 快速了解 | 了解产品功能。 | |
第二章 准备工作 | 在增长分析 DataFinder 内接入用户行为数据、构建用户分群。 | |
第三章 正式使用 | 创建业务空间并授权、上传埋点与知识。 | |
选择用户分群,并指定分析任务参数,进行群体洞察分析。 | ||
指定用户 ID,并指定分析任务参数,进行个体洞察分析。 | ||
查看与理解行为研究报告,将其转化为业务优化动作。报告包含:
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完成多个个体用户的洞察分析后,可对用户群体做汇总分析,获取由 AI 智能分析生成的用户群体特征报告。 | ||
若对行为研究报告的结果有疑问,可选择追问智能体,获取进一步信息;可选择重新分析。 | ||
第四章 权限管控 | 精细化管理产品功能、知识数据的使用权限,避免越权操作,保障数据和资源的安全可控。 |
章节 | 学习任务 | 任务简介 |
|---|---|---|
第一章 快速了解 | 了解产品功能。 | |
第二章 正式使用 | 创建业务空间,用于承载各类待分析评测的 Agent 应用。 | |
添加需要做运营分析的 Agent,并接入具体数据。 | ||
为 Agent 发起运营评估任务。任务会根据设定的标签规则、评估时间范围、评估用户范围以及抽样方式,对接入的 Agent 数据进行评估打标,并输出评估报告,报告内容包含智能洞察结果、核心数据指标、会话意图分析、问题和优化建议等详细数据。 | ||
构建评测实验,建立评估指标与策略,评估 Agent 综合标签是否达标,并根据评测结果调优 Agent。 | ||
使用观测工具,可以帮助您:
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第三章 权限管控 | 精细化管理产品功能使用权限,避免越权操作,保障数据和资源的安全可控。 |