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营销互动助手
观测
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观测

观测能力包含指标监控、会话明细、意图统计和链路追踪，以帮助您动态观测意图规划引擎与智能体的运行动态与性能指标，以便进行错误排查与性能优化。本文介绍如何查看观测数据。

功能介绍

功能

介绍

指标监控

用于查询指定意图规划引擎或智能体的全部消息数、互动用户数、平均会话互动数。

会话明细

用于查询指定意图规划引擎或智能体的会话内容。

意图统计

用于查询指定意图规划引擎下指定意图的全部Query数、互动用户数、命中意图数 Top N 以及命中记录。

链路追踪

通过链路追踪可获取智能体的以下数据：

  • Trace：一次完整请求的调用链记录。
  • Span：Trace 中的一个独立操作单元，例如一次模型调用，一次函数调用等。

指标监控
  1. 登录营销 Agent 控制台，在左侧导航栏顶部，选择营销互动助手。
  2. 在营销互动助手左侧导航栏选择观测 > 指标监控。
  3. 在页面顶部，选择意图规划引擎/智能体，并指定会话时间。
    等待页面数据加载完成后，查看反馈统计、全部消息数、互动用户数、平均会话互动数统计图。
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会话明细
  1. 登录营销 Agent 控制台，在左侧导航栏顶部，选择营销互动助手。
  2. 在营销互动助手左侧导航栏选择观测 > 会话明细。
  3. 在页面顶部，选择意图规划引擎/智能体，并指定会话时间。
    支持通过会话 ID、用户 ID/昵称、会话内容搜索会话明细。
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  4. 在会话列表中可查看会话 ID、所属意图规划引擎/智能体、用户 ID 以及会话内容。在操作列单击详情，可查看完整会话信息。
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  5. （可选）在会话列表内，支持导出指定会话，支持选择多个会话批量导出。
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意图统计
  1. 登录营销 Agent 控制台，在左侧导航栏顶部，选择营销互动助手。
  2. 在营销互动助手左侧导航栏选择观测 > 意图统计。
  3. 在页面顶部，选择指定的意图规划引擎，并指定意图（支持选择所有意图）与查询时间段。
    支持输入 Query（用户请求）、用户ID 搜索。
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  4. 查看意图的全部Query数、互动用户数、命中意图数 Top N。
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    在页面底部可查看意图命中记录，包括时间、用户ID、Query（用户请求）、命中意图、意图耗时。支持导出命中记录。
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最近更新时间：2026.09.21 16:34:29
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