智能运维助手是针对 AI 运维提供的全栈监控数据智能运维中枢，主要面向可观测场景，拥有深度领域知识，具备数据查询、基础分析和跨服务综合排查能力。愿景是将顶尖专家智慧沉淀为平台能力，打造一个持续进化的“AI SRE 队友”，最终实现 7x24 小时的自主事件响应与根因分析。智能运维助手主要承担 AI 原生的智能编排与决策层，通过构建 “连接\-诊断\-行动\-扩展\-治理” (Connect \-\> Diagnose \-\> Act \-\> Extend \-\> Govern) 的完整闭环，系统性解决大规模分布式系统运维的根本痛点。将与企业现有的可观测性平台、事件中心、发布系统和 ChatOps 工具无缝协同，成为驱动整个技术体系可靠性持续提升的核心引擎。 > **说明** > 【公测】该功能目前处于公测状态。 ## 功能概述 |功能 |说明 | |---|---| |[发起任务](https://docs.volcengine.com/docs/86845/2538012) |直接使用自然语言对话方式，描述问题、告警现象和排查目标，调用 Agent 发起一次智能运维任务。 | |[自动化](https://docs.volcengine.com/docs/86845/2600953) |根据自定义提示词、Agent 和执行时间，定期执行的智能运维任务，适用于日常巡检、资源健康状况检查等周期性场景。 | |[响应计划](https://docs.volcengine.com/docs/observability/create-response-plan) |基于告警进行条件触发的自动分析流程，告警触发后即可根据 Runbook 定义的流程自动进行故障检查，最终输出修复建议，供人工确认和修复参考。 | |[专家 Agent](https://docs.volcengine.com/docs/86845/2600950) |将观测经验中沉淀的 Agent 配置到智能运维助手，进行能力扩充，满足按需定制 Agent 的需求。 | |[技能](https://docs.volcengine.com/docs/86845/2600951) |技能（Skill）是面向特定业务场景封装的标准化能力包，为 Agent 配置技能，能够赋予 Agent 完整作业规范，使其自主识别意图、按流程完成专业任务，具备落地执行能力。 | ## 适用范围目前，[AI 应用监控](https://www.volcengine.com/docs/6431/69092)、[应用性能监控](https://www.volcengine.com/docs/6431/69088)、[托管 Prometheus](https://www.volcengine.com/docs/6731/106488)、[云监控](https://www.volcengine.com/docs/6408/68109) 4 款可观测产品已经成功对接智能运维助手，[客户端监控](https://www.volcengine.com/docs/6431/1806671)、[云拨测](https://www.volcengine.com/docs/83571/1149864) 暂不支持使用智能运维助手。 ## 核心能力智能运维助手定位为 AI 原生智能编排与决策中枢，不替代存量监控、日志系统，而是作为上层运维大脑，依托连接全域数据（Connect Everything）、理解业务上下文（Understand Context）、自主执行处置（Act Autonomously）动作三大核心能力，覆盖可观测和运维的全流程。目前提供的工具清单和能力说明如下： |产品 |工具 |说明 | |---|---|---| |云监控 |cloudmonitor__get_metric_data |查询指定指标的时序数据。 | ||cloudmonitor__list_o11y_agent_vpc_endpoints |查询采集插件的终端节点。 | ||cloudmonitor__list_o11y_agent_ecs_process_configs |查询 ECS 进程监控配置。 | ||cloudmonitor__get_o11y_agent_ecs_auto_install |获取 ECS 采集插件自动安装配置。 | ||cloudmonitor__list_o11y_agent_ecs_instances |查询 ECS 采集插件状态。 | ||cloudmonitor__list_o11y_agent_ecs_instance_metadata |查询 ECS 采集插件元信息。 | ||cloudmonitor__cloudmonitor_list_rules |列出告警规则。 | ||cloudmonitor__cloudmonitor_list_rules_by_ids |根据 ID 查询告警规则。 | ||cloudmonitor__cloudmonitor_list_alert_group |查询告警历史。 | ||cloudmonitor__cloudmonitor_list_resource |查询实例元信息。 | ||cloudmonitor__cloudmonitor_list_metric_docs |获取指标文档。 | ||cloudmonitor__cloudmonitor_list_namespaces |获取产品的命名空间列表。 | |应用性能监控 |apmplus__apmplus_server_list_alert_rule |列出告警规则。 | ||apmplus__apmplus_server_list_notify_group |列出通知组。 | ||apmplus__apmplus_server_list_logs |查询服务日志。 | ||apmplus__apmplus_server_query_metrics |PromQL 查询指标。 | ||apmplus__apmplus_server_get_trace_detail |获取 Trace 详情。 | ||apmplus__apmplus_server_list_span |列出 Span。 | ||apmplus__apmplus_server_get_service_topo |查询服务拓扑。 | ||apmplus__apm_server_list_alert_history |列出告警历史。 | ||apmplus__apm_server_list_aggregated_alert_history |聚合告警历史概览。 | ||apmplus__apmplus_server_list_metrics |列出可用指标。 | ||apmplus__apmplus_server_list_genai_sessions |列出 GenAI 会话。 | |托管 Prometheus |vmp__list_workspaces |列出工作区。 | ||vmp__list_workspace_instance_types |列出实例类型。 | ||vmp__query_metrics |即时查询 PromQL。 | ||vmp__query_range_metrics |范围查询 PromQL。 | ||vmp__query_metric_names |列出指标名称。 | ||vmp__query_metric_labels |列出指标标签。 | ||vmp__query_series |查询时间序列。 | |容器服务 |vke__guide |查看 VKE 使用指南。 | ||vke__get_note |获取参数说明。 | ||vke__list_clusters |列出集群。 | ||vke__list_supported_resource_types |列出支持的资源类型。 | ||vke__list_supported_addons |列出支持的组件。 | ||vke__list_addons |列出已安装组件。 | ||vke__list_node_pools |列出节点池。 | ||vke__list_nodes |列出节点。 | ||vke__list_virtual_nodes |列出虚拟节点。 | ## 常用示例智能运维助支持提供可观测数据查询、产品基础分析和跨服务综合排查等 DevOps 服务，常用示例和执行动作如下： |场景 |Prompt 示例 | |---|---| |观测数据查询

|* 过去 1 小时 CPU 使用率最高的 5 个实例。

* 展示 order\-service 的 P99 延迟趋势。

* 帮我查询昨天 23:00 左右的错误日志。 | |告警排障分析 |* 分析当前告警：order\-service 延迟突增。

* 帮我排查 payment\-api 的错误率飙升。

* 当前告警可能是什么原因？ | |拓扑分析诊断 |* order\-service 依赖哪些下游服务？哪个服务响应最慢？

* 分析 order\-service 服务的调用链路瓶颈。

* 当前超时问题发生在哪一层？ | ## 使用流程 **预置 Agent 使用场景** 无需进行任务额外配置，直接使用系统预置的 VeOps Agent 进行任务处理。 * 对话方式相关详细说明参见：[使用智能运维助手](https://docs.volcengine.com/docs/86845/2538012)。 * 自定义任务配置相关详细说明参见：[配置自动化任务](https://docs.volcengine.com/docs/86845/2600953)。 **自定义 Agent 使用场景** 1. [配置技能](https://docs.volcengine.com/docs/86845/2600951)：将历史观测经验中沉淀的 Skill 上传到智能运维助手。 2. [配置专家 Agent](https://docs.volcengine.com/docs/86845/2600950)：自定义 Agent 提示词并添加 Skill。 3. 使用自定义 Agent：选择自定义配置的专家 Agent 进行任务处理。 * 对话方式相关详细说明参见：[使用智能运维助手](https://docs.volcengine.com/docs/86845/2538012)。 * 自定义任务配置相关详细说明参见：[配置自动化任务](https://docs.volcengine.com/docs/86845/2600953)。

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