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中转路由器

常见问题

跨境FAQ

跨境FAQ

什么是跨境服务？

中转路由器支持的跨境服务是指基于中国联通或中国电信运营的跨境链路提供的网络互通服务，目前仅支持中国大陆-亚太。

跨境服务的费用如何支付？支付给谁？

中转路由器跨境服务的费用可以在火山引擎控制台直接支付，由火山引擎代收并支付给中国联通或中国电信。

为什么需要申请跨境资质？

根据中华人民共和国工业和信息化部（简称工信部）相关法律及行政法规，中国大陆只有移动、联通、电信三大运营商具备跨境业务运营资质。火山引擎中转路由器跨境服务由中国联通或中国电信负责为用户集中建立用户档案。

申请跨境资质需要提供哪些资料？如何申请？

中转路由器申请跨境资质需要提供的资料和云企业网相同，请参见云企业网跨境FAQ。

如何查看跨境申请审批进度？

跨境申请提交后，您可以访问申请单控制台查看审批状态。

跨境申请审批已通过，为什么还是无法创建跨境带宽包？

跨境申请审批通过后，还需要运营商为您开通跨境互通能力，您才可以创建中转路由器跨境带宽包。

跨境带宽包支持降配吗？

支持，但不支持退款。后续如果升配还需要额外支付相应的费用，因此建议您提交跨境申请前尽可能准确地评估需要的业务带宽，避免更配带来的损失。

跨境带宽包支持退订吗？

支持，但不支持退款。

最近更新时间：2026.03.23 19:11:34

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