当您添加问题的分类和子分类后，即可在子分类中添加具体问题的解决方案。

已添加问题的分类和子分类。具体操作，请参见添加分类以及子分类。

1. 登录管理后台。
2. 在左侧导航栏，选择企业设置 > 管理中心 ＞ 帮助中心。
3. 在帮助中心页面，找到指定的问题分类。
4. 找到指定子分类，单击右侧操作> 添加文章。
   
5. 在添加文章页面，
   1. 在标题区域输入问题。
   2. 在内容区域输入解决方案。
   3. （可选）点击添加语言，添加其他语言的问题和解决方案。
      
   4. 单击保存并发布。

1. 登录管理后台。
2. 在左侧导航栏，选择企业设置 > 管理中心 ＞ 帮助中心。
3. 在帮助中心页面，找到对应分类及子分类。
4. 点击子分类中对应文章右侧的 … 按钮，可对已有文章进行编辑、移动、移动到草稿、删除等操作。

您可以将高频问题设置为常用问题，便于企业员工进行问题排查。

1. 登录管理后台。
2. 在左侧导航栏，选择企业设置 > 管理中心 ＞ 帮助中心。
3. 在帮助中心页面右侧，单击常见问题。
   
4. 在常见问题配置页面，单击添加以添加已有文章。
   
5. 点击确认完成添加。