飞连网络监测功能帮助员工和管理员了解网络质量，排查应用访问缓慢等问题。本文介绍监测应用、告警和通知的配置方法及客户端使用效果。

功能说明 #

员工访问业务应用时出现卡顿、延迟较高或连接不稳定等问题，可能与本地网络、VPN 连接或应用服务的访问链路有关。飞连网络监测持续检测客户端到服务的网络质量，帮助员工和 IT 管理员了解各段链路的状况，缩小故障排查范围。

管理员通过应用配置指定需要检测的业务应用，客户端根据应用地址和端口监测访问质量；通过告警参数设置丢包率和延迟阈值，超过对应阈值时，客户端以红色标识异常并触发网络监测告警。管理员还可以指定生效对象，并控制是否在客户端展示监测数据。

下图展示应用配置与告警参数在客户端的对应关系，图中的延迟和丢包率为示例数值。

网络监测支持以下能力：

• 监测业务应用的网络质量：根据配置的应用地址和端口，检测客户端访问内网应用和互联网应用的网络质量，帮助发现影响日常办公的应用访问异常。
• 展示各段链路的质量数据：展示设备到路由器、VPN 和应用服务的丢包率、延迟等数据，帮助判断需要优先检查的链路。例如，员工访问内部应用较慢时，可以比较本地网络与 VPN、应用链路的数据，进一步确定排查方向。
• 按阈值触发网络告警：当某段链路的丢包率或延迟超过管理员设置的阈值时，触发客户端网络监测告警，帮助员工及时发现网络质量异常。管理员还可以配置上报通知（可选），通过关联的第三方机器人接收告警信息。
• 查看网络质量详情：在客户端展示监测数据时，员工可以查看即时数据、网络延迟趋势和各应用的监测详情，为描述故障现象和后续排查提供依据。

网络监测适用于以下企业场景：

• 分支机构或异地办公较多：员工从不同地区访问业务系统，IT 团队需要了解不同办公地点的访问质量，排查局部网络问题。
• 关键业务对网络稳定性要求较高：业务系统访问卡顿会影响日常工作，需要持续关注相关应用的网络质量。
• 网络问题间歇性出现：员工反馈时故障可能已经恢复，IT 团队需要结合监测数据和延迟趋势分析问题。

配置步骤 #

配置网络监测时，需要先指定待检测的业务应用，再设置告警阈值、生效对象和客户端展示方式。

配置前请注意以下事项：

按以下步骤配置并开启网络监测：

1. 登录管理后台，在左侧导航栏选择系统设置 > IT 工具。

2. 在网络工具区域，单击网络监测卡片。

3. 配置监测应用。
   监测应用是需要检测网络质量的业务应用，例如企业内部办公系统或员工常用的互联网应用。添加应用地址和端口后，客户端根据这些信息检测到应用服务的网络质量。
   在应用配置区域单击添加应用，完成以下配置。
   

   配置项	说明
   应用图标	用于在监测列表和客户端中识别应用。使用默认图标，或单击重新上传设置自定义图标。
   软件名称	用于在监测列表和客户端中标识应用。填写便于员工识别的名称，最多 30 字。
   应用地址	指定需要检测的应用服务地址。填写单个域名或 IP 地址，仅支持 TCP 应用。
   应用类型	用于区分内网应用和互联网应用。根据应用的实际部署情况选择内网应用或互联网应用；内网应用需要连接 VPN 才会检测延迟。
   应用端口	指定需要检测的服务端口。填写应用实际提供服务的端口，范围为 1–65535。
   生效区域	指定应用监测的地理范围。选择全局生效，或选择指定地理位置生效并勾选一个或多个地区。

   单击确定，将应用加入监测列表。需要调整时，在对应应用的操作列单击编辑或删除。

   

4. 配置告警参数。
   告警参数用于定义网络质量异常的判断标准。当某段链路的丢包率或延迟超过对应阈值时，客户端会触发网络监测告警。分别配置以下三段链路的阈值：
   

   配置项	说明
   设备到路由器	用于判断设备与路由器之间链路的网络质量是否异常。分别设置丢包率（%）和延迟（ms）阈值。
   设备到 VPN	用于判断设备访问 VPN 的链路的网络质量是否异常。分别设置丢包率（%）和延迟（ms）阈值。
   设备到软件	用于判断设备访问应用服务的链路的网络质量是否异常。分别设置丢包率（%）和延迟（ms）阈值。

   

5. 配置生效对象与客户端展示。
   生效对象决定哪些员工或设备使用网络监测，客户端展示选项决定是否向员工显示监测数据。完成以下配置：
   

   配置项	说明
   功能生效范围	指定哪些员工或设备启用网络监测。选择按员工生效或按设备生效，添加对应的部门、角色、员工或设备、分组。
   排除对象	指定生效范围内不需要启用网络监测的对象。需要排除时，开启此选项并选择对象。
   是否隐藏客户端展示	控制员工是否能在客户端查看网络质量数值和监测数据。默认在客户端展示当前网络质量数值。选择不隐藏时展示，选择隐藏时隐藏这些内容。

   

6. 单击确定保存配置，并确认 IT 工具页面的网络监测开关已开启。

配置上报通知（可选） #

配置上报通知后，当客户端监测到应用的网络质量劣于设定的告警阈值，且符合所选通知问题类型时，管理员可以通过关联的第三方机器人接收告警通知。开启通知频率限制后，每 X 小时最多通知一次，X 为配置的小时数。

按以下步骤设置通知类型、接收机器人和通知内容：

1. 在管理后台选择企业设置 > 管理中心 > 用户反馈，单击通知配置。

2. 在通知类型中选择上报通知、处置通知，支持多选。

3. 分别完成所选通知类型的配置。
   

   配置项	说明
   通知的问题类型	指定需要发送通知的问题类型。选择全部通知，或选择部分类型通知后多选需要通知的问题类型。
   关联第三方机器人	选择用于接收通知的机器人；需要创建时，单击新增机器人。具体操作请参见管理第三方 IM。
   第三方通知内容	设置通知标题，并根据模板填写以井号（#）定义的通知内容。上报通知的默认标题为问题反馈通知，处置通知的默认标题为问题处理通知。
   限制通知频率	用于限制上报通知的发送频率。勾选后设置小时数 X，每 X 小时最多通知一次。

   说明

   需要恢复默认通知标题和内容时，单击右上角的内容重置。

4. 单击确定。

客户端效果 #

启用网络监测并选择不隐藏后，生效范围内的员工可以通过以下入口查看网络质量和监测详情。各页面的展示效果如下：