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观测

观测

观测能力包含指标监控、会话明细、意图统计和链路追踪，以帮助您动态观测意图规划引擎与智能体的运行动态与性能指标，以便进行错误排查与性能优化。本文介绍如何查看观测数据。

功能介绍

功能	介绍
指标监控	用于查询指定意图规划引擎或智能体的全部消息数、互动用户数、平均会话互动数。
会话明细	用于查询指定意图规划引擎或智能体的会话内容。
意图统计	用于查询指定意图规划引擎下指定意图的全部Query数、互动用户数、命中意图数 Top N 以及命中记录。
链路追踪	通过链路追踪可获取智能体的以下数据： Trace：一次完整请求的调用链记录。 Span：Trace 中的一个独立操作单元，例如一次模型调用，一次函数调用等。

指标监控

登录营销 Agent 控制台，在左侧导航栏选择营销互动助手。
在营销互动助手左侧导航栏选择观测 > 指标监控。
在页面顶部，选择意图规划引擎/智能体，并指定会话时间。
等待页面数据加载完成后，查看全部消息数、互动用户数、平均会话互动数统计图。

会话明细

登录营销 Agent 控制台，在左侧导航栏选择营销互动助手。
在营销互动助手左侧导航栏选择观测 > 会话明细。
在页面顶部，选择意图规划引擎/智能体，并指定会话时间。
支持通过会话 ID、用户 ID/昵称、会话内容搜索会话明细。
在会话列表中可查看会话 ID、所属意图规划引擎/智能体、用户 ID 以及会话内容。在操作列单击详情，可查看完整会话信息。
（可选）在会话列表内，支持导出指定会话，支持选择多个会话批量导出。

意图统计

登录营销 Agent 控制台，在左侧导航栏选择营销互动助手。
在营销互动助手左侧导航栏选择观测 > 意图统计。
在页面顶部，选择指定的意图规划引擎，并指定意图（支持选择所有意图）与查询时间段。
支持输入 Query（用户请求）、用户ID 搜索。
查看意图的全部Query数、互动用户数、命中意图数 Top N。

在页面底部可查看意图命中记录，包括时间、用户ID、Query（用户请求）、命中意图、意图耗时。支持导出命中记录。

链路追踪

登录营销 Agent 控制台，在左侧导航栏选择营销互动助手。
在营销互动助手左侧导航栏选择观测 > 链路追踪。
在页面顶部设置查询时间段、Span 类型进行查询。
- 支持指定智能体进行查询。
- 支持通过 Trace ID 搜索。
- 支持设置过滤器，添加多个过滤条件进行筛选，多个过滤条件之间支持且或或关系。
在 Trace 列表，支持查看 Trace ID、输入与输出、Token 数据、耗时等信息。
列表内点击指定 Trace，进入 Trace 详情页。

在详情页可查看：
- 调用树：完整的执行链路，单击某一 Span，可查看对应的 Run、Metadata 数据。
- Run：展示所选 Span 的输入和输出数据，页面右侧展示链路状态、SpanID、类型等详细数据。
- Metadata：以 JSON 格式展示所选 Span 的所有元数据。

最近更新时间：2026.09.11 15:12:51

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