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审批知识

审批知识

通用内容类型的企业知识库支持开启知识审批功能。开启后，当前知识库上传/编辑的文档需要经过审批通过，才可以被下游检索、问答使用。本文介绍如何使用审批知识功能。

注意

该功能开关默认为关闭状态，待功能开启后，集团下所有项目均生效该功能。
支持系统集成对接多层审批流。
如有使用需求，请联系您的客户成功经理。

配置知识库审批方式

开启审批功能后，项目管理员需登录企业知识引擎平台，并进入项目中心 > 项目信息页面。

在页面的知识库审批方式区域，选择以下审批方式。

注意

选择并保存审批方式后，系统会锁定该审批方式，后续无法再次修改，请谨慎操作。

审批方式	说明	审批人
无需审批	本项目内所有知识库均无需上传审批。	无
自定义审批	由知识库创建人决定是否需要上传审批（创建或编辑知识库时配置审批参数），知识库创建人上传知识时无需审批。	项目管理员与知识库创建人
全局审批	本项目内所有知识库均需要上传审批，知识库创建人上传知识也需要审批（默认审批通过）。	项目管理员

若选择的审批方式为自定义审批，则企业成员在创建或编辑通用内容类型的企业知识库时，需要配置审批功能。
说明
审批功能不会影响知识的上传与解析，仅通过知识的审批状态来控制知识是否可用：
- 审批已通过或无需审批，且启用状态的知识，可正常被下游业务使用。
- 审批中或未通过审批的知识无法被下游业务使用。
- 场景一：新建知识库场景
  当您在企业知识库新建通用内容类型的知识库时，在上传入库是否需审批区域，选择以下配置项：
  - 需审批：该知识库上传/编辑的文档需经审批通过后方可被下游业务使用；审批中与审批拒绝的文档无法被下游业务使用。
  - 无需审批：上传知识后默认启用，无需审批流程。
- 场景二：编辑存量知识库场景
  已存在的通用内容知识库，可在知识库详情页右上角单击编辑基本信息，修改上传入库是否需要审批配置项。
  - 需审批：该知识库上传/编辑的文档需经审批通过后方可被下游业务使用；审批中与审批拒绝的文档无法被下游业务使用。
  - 无需审批：上传知识后默认启用，无需审批流程。

查看审批状态

当您在知识库内上传知识后，可以在知识库详情页的知识管理列表中，查看知识的审批状态。

审批状态包括无需审批、审批中、已通过、已拒绝。

无需审批和已通过状态的知识可正常使用。
审批中或已拒绝状态的知识等同于禁用状态，无法被下游业务使用。
已拒绝的知识可查看拒绝原因，并支持重新发起审批（拥有知识库管理权限的成员或知识提交人均可重新发起审批）。

处理审批任务

当员工在知识库内上传知识触发审批任务时，项目管理员或知识库创建人需在项目中心 > 审批中心处理对应的审批任务。

审批通过后知识才可以被下游业务使用。
审批拒绝时，可选填写拒绝原因。拒绝后的知识无法被下游业务使用。
您可以在待审批、已通过、已拒绝、全部审批页签内查看相应的审批任务，单击查看详情，可查看知识库、文件名称、提交人以及审批状态与记录。

常见问题

知识审批未通过时，知识库其他成员是否可以查看或操作该知识？

答：未审批通过的知识仅拥有知识库管理权限的用户以及知识提交人可以看到，其他角色无法查看也无法编辑。

已提交审批的知识是否支持撤销审批？

答：不支持。

开启审批功能后，原先知识库内的存量知识是否需要重新提交审批？

答：在开启审批功能之前已经上传到知识库的知识无需二次审批。

审批功能是否可以对接企业内审批流？

答：支持，可以对接审批的开放接口进行集成。

最近更新时间：2026.08.11 20:58:08

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