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数据智能体 DataAgent（私有化）

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管理知识库

知识库用于存储、管理虚拟人会话评估相关的企业业务知识和考核要点等文档数据，后续可选用指定知识文档构建虚拟人或评估练习。

管理知识目录
  1. 登录虚拟人会话评估控制台。
  2. 在左侧导航栏，选择知识库 > 知识库。
  3. 在知识库页面的知识目录区域，支持新建目录。
    新建时，需要设置目录名称和当前目录所要保存的路径。
    Image

导入知识
  1. 登录虚拟人会话评估控制台。
  2. 在左侧导航栏，选择知识库 > 知识库。
    在知识库页面，支持关联企业知识引擎知识库，或手动导入本地知识文档。具体操作说明如下文所述。
    Image

关联知识库

注意

如果您同时开通了企业知识引擎产品功能，且构建了企业知识引擎知识库，则支持将企业知识引擎的知识库关联进来。企业知识引擎知识库介绍，请参见新建企业知识库。

  1. 在知识库页面左下角，单击关联知识库。
    Image
  2. 在关联知识库弹窗，选择知识库并确认关联。
    Image
  3. 成功关联后，知识库数据将会同步进来，包括目录结构和各个知识文档。
    支持选择解除关联。
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手动导入知识

  1. 在指定知识目录内，单击导入知识。
    Image
  2. 配置知识文档的保存路径（默认为当前所处目录），并上传文档。
    支持 word/xlsx/mp3/txt/pdf/ppt/pptx 格式，单次最多可上传 5 个文件。
    Image
  3. 等待系统完成知识分段等处理操作。
    Image

处理完成后，在操作列支持以下操作：
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  • 预览：查看文档的分段数据。
    Image
  • 删除：不再需要使用的知识文档可以选择删除。

    注意

    文档删除后不可恢复，请谨慎操作。

最近更新时间：2026.09.20 13:43:56
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