火山方舟
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火山方舟Agent Plan 个人版Agent/Coding Plan 套餐提货券使用指南
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问问助手方舟支持 Agent Plan / Coding Plan 套餐提货券能力，适用于集中采购、统一分发等场景。
规则说明
- 支持套餐：当前支持 Agent Plan 和 Coding Plan 套餐。各规格对应不同用量和能力，详见 Agent Plan 个人版套餐概览、Agent Plan 企业版套餐概览、Coding Plan 个人版套餐概览、Coding Plan 企业版套餐概览。企业版默认2个席位起售。首次购买需至少购买2个席位，可按需增购，保持主账号下席位总数 ≥ 2个即可。
- 购买规则：购买提货券前，须完成企业认证；未完成认证的账号暂不支持购买。单次最多可购买 2000 张提货券。
- 库存规则：提货券与对应套餐的线上新购共享库存，任一渠道的购买均会占用同一库存。共享库存不足时，对应提货券可能显示售罄，具体以购买页面展示为准。
- 有效期：提货券自购买之日起 1 年内有效，需在有效期内完成提货券绑定及提货。
- 领取规则：受赠用户领取后，不支持再次转赠。
- 使用规则：提货券仅支持用于新购套餐，暂不支持续费或升降配套餐。提货券绑定火山引擎账号后，权益即时生效，且不支持解绑或转让。
- 退订规则：提货券一经购买，不支持退订。
- 风险提示：提货券为不记名电子凭证，请妥善保管兑换码等信息。若因误发、泄漏或保管不善导致被他人使用，可能存在无法找回的风险。
注意
特别说明：企业版 2 个席位起订规则
- 首次通过提货券开通企业版时，单张提货券额度需不少于 2 个·月，以满足企业版 2 个席位起售要求；额度不足将无法提货。后续增购不受此限制。
- 举例说明：若购买两张提货券（一张预期兑换1个Pro 席位、一张预期兑换1个Lite席位），虽然合计2个席位，但提货券仅支持逐张兑换、不可合并使用，单张额度均未达到2个席位要求，因此同样无法提货。
操作流程
1. 订阅套餐提货券
根据套餐类型，在对应页面订阅相应的提货券：
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2. 兑换套餐提货券
购买人兑换提货券
如果提货券由购买人本人使用，请按以下步骤操作：
- 在 提货券管理 - 兑换码列表，点击对应兑换码操作列的兑换，根据界面提示完成兑换。
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- 兑换成功后，可以单击立即提货进入提货券兑换页面进行操作，也可以在提货券有效期内，进入 提货券管理 - 提货券列表 完成提货并使用。
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已兑换的提货券不可再转移给其他用户。
其他用户兑换提货券
如果提货券需要由其他用户使用，请按以下步骤操作：
- 购买提货券的用户在 提货券管理 - 兑换码列表 中复制对应的兑换码code，并将兑换码提供给实际使用人。
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- 实际使用人在 提货券管理 - 提货券列表 中点击提货券兑换，填写获取到的兑换码code，并单击确认兑换。
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- 兑换成功后，用户可单击立即提货进入提货券兑换页面进行操作，也可以在提货券有效期内，后续再回到该页面完成提货。
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3. 兑换套餐
- 在上一步点击立即提货后，选择对应的提货券兑换时长，并同意协议后，单击兑换。
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- 兑换成功后，可前往控制台使用或继续兑换。
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最近更新时间：2026.09.14 20:24:14
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