网页报错是互联网应用常见的问题，但定位/排查应用报错问题存在诸多难点。针对这类问题，APMPlus 提供应用全方位监控，增强可观测能力，以便更好的理解服务内部运行情况并辅助报错诊断。本文为您介绍如何使用 APMPlus 排查应用报错问题。

背景信息

应用报错是指程序在运行过程中遇到无法处理的情况时，向用户或开发者发出问题提示信息。报错信息通常包含错误类型、错误发生的位置以及可能的原因，以帮助开发者快速定位和解决问题。运维工程师或研发工程师往往需要登录机器查看日志来定位问题，对于逻辑不太复杂、上线时间不长的应用，登录机器查看日志的方式能够解决大部分网站报错的问题。但以下情况中，单纯通过日志分析的方法往往很难定位问题：

微服务架构场景：采用微服务架构的应用，链路更加复杂，而且不同组件可能由不同的团队和人员维护，加剧了问题排查的难度。例如：在一个分布式应用集群中，需知道某一类错误的发生时间和频率，有助于定位报错问题。

复杂的系统环境：应用运行的环境可能涉及多种硬件、软件、网络等因素的相互作用，难以确定是哪个因素导致的报错。例如：已运行很长时间的系统，由于复杂的系统环境导致存在历史问题，但是分析问题时不关注遗留的异常，只期望对比今天和昨天、发布后和发布前多出的异常信息和相关日志。

报错信息不明确：有时只是简单提示错误码或者模糊的错误信息，难以直接判断问题所在。例如：客服人员提供了一个用户下单失败的订单号，分析该用户下单失败的原因。

逻辑错误隐蔽性：逻辑错误不会直接引发明显的报错，需要深入分析程序逻辑才能发现。例如：排查报错的同时，需要查看一个异常对应的 Web 请求和相关参数。

操作步骤

步骤一：安装 APMPlus 探针

探针是一种用于收集应用程序运行时数据的工具或组件，提供数据收集、故障诊断等能力。为应用安装 APMPlus 探针，能对应用进行全方位监控。在不改动应用代码的情况下，使用应用性能监控的持续剖析、调用链路诊断、接口监控等功能，全方位监控应用中所有慢调用。

应用接入应用性能监控过程，将完成数据上报和数据接入，同时完成 APMPlus 探针安装。可根据实际情况选择合适的应用接入方式，具体操作参见：应用性能监控接入指南。

步骤二：查看接口错误和异常堆栈

应用完成 APMPlus 探针安装后，APMPlus 会收集/展示选定时间内全局的接口错误和异常观测数据。

方式一：全局查看

方式二：查看特定应用

可参考以下步骤，查看全局的接口错误和异常调用统计信息：

登录应用性能监控控制台。

单击点击进入服务列表，前往服务列表页面。

在左侧导航栏选择服务监控 > 错误分析，前往错误分析页面，查看全局的接口错误和异常堆栈。

在错误分析页面，切换到错误分布图表，查看服务名、错误类型、接口名、Root Cause 异常等维度的聚合分析。

在错误分析页面，单击接口错误页签下的接口名称；或单击异常页签下的错误信息，查看错误详情信息。

在错误详情页面，单击错误/异常关联的 Trace ID，前往该调用的单链路详情页面，通过火焰图、拓扑图、列表三种方式查看异常堆栈，以及整个链路上 Span 的信息、关联的日志和指标信息。然后根据异常堆栈，快速定位代码位置，进行快速修复。

步骤三：下钻分析主机性能

找到报错请求的具体服务后，可以下钻到主机性能，分析是否是主机资源紧张导致的应用卡顿。

选中该服务的 Span，选择右侧详细信息 > Resource 页签，查看各类型的主机性能指标，包括：CPU、内存、负载、磁盘使用率、IO 延迟等。

继续深入分析主机上各进程的内存占用分布，协助分析其他进程对应用的影响。

步骤四：进一步分析相关日志

为应用安装 APMPlus 探针后，APMPlus 会自动关联链路和日志信息，并提供便捷的链路相关日志的查询能力。选择单链路详情页面的 Trace完整日志页签，可展示所有与本链路相关的日志信息，通过快速获取的全链路完整日志信息，可以进一步分析应用报错问题。

后续操作

推荐创建报警任务实时监控应用的运行情况，可在问题发生或指标异常时自动发送报警通知，及时掌握风险信息，避免问题出现后被动诊断错误原因。

应用性能监控全链路版