文档中心

全栈可观测平台

通知配置

创建通知策略

创建通知策略

通知策略用于指定不同等级告警发生以及告警恢复时，需要接收通知的对象、渠道、告警内容展示样式等信息，本文为您介绍如何创建告警通知策略。

前提条件

已经根据实际场景选定合适的通知方式，不同云产品支持的通知方式存在差异。更多详细说明参见告警中心概述中关于通知方式的说明。

根据选定的通知方式创建通知对象，例如：联系人、联系组、回调地址、值班计划。更多详细说明参见：通知对象、创建值班计划。

根据选定的通知方式创建通知模板，例如：电话通知模板、邮箱通知模板、飞书机器人通知模板、钉钉通知模板、通用回调地址通知模板等。更多详细说明参见：创建通知模板。

使用限制

最多允许创建 1000 个通知策略。

每个通知策略最多允许添加 10 个联系人、10 个联系组、10 个值班计划，以及 10 个 Webhook 地址。

每个通知策略最多允许添加 10 个运维编排、10 个消息队列、10 个日志服务。

操作步骤

登录全栈可观测平台控制台。

在左侧导航栏选择告警中心 -> 通知配置，进入通知配置管理页面。

单击通知策略页签中的创建通知策略，根据实际情况配置通知策略相关参数。

配置项	说明	图例
策略名称	自定义通知策略的名称，作为通知策略的唯一标识，不允许重名。
生效时间	当前通知策略的生效时间，可根据实际情况配置。
按联系人聚合	默认关闭，开启后告警事件将按照联系人聚合后发送通知消息，可大幅减少通知数量，适用于不重要但数量多的告警事件。注意因聚合存在时间窗口，因此，接收通知消息存在延迟，具体以时间窗口配置为准。聚合告警事件不会发送给告警升级中指定的联系人。聚合告警事件支持的通知渠道包括：电话、短信、邮箱、飞书群机器人、飞书应用机器人、钉钉、企业微信、Slack。聚合模式：开启“按联系人聚合”后通知消息发送模式。“仅发送聚合告警事件”表示仅发送事件聚合后的通知消息，告警事件原通知消息不再发送；“告警事件和聚合告警事件均发送”表示告警事件原有的通知消息基础上，还会额外发送事件聚合后的通知消息。时间窗口：告警事件聚合的时间周期。例如：10 分钟表示将 10 分钟内符合要求的告警事件聚合到一起，将通知消息统一发送给指定联系人。聚合告警事件等级：需要聚合的告警事件等级。可自定义选择，若留空或选择全部时，将聚合所有等级的告警事件。发送联系人：接收聚合事件通知消息的联系人。此处通过选择告警事件等级来指定接收聚合事件的联系人，为空或选择全部时，聚合通知消息将发送给所有告警事件等级对应的联系人。
告警等级配置方式	告警等级的配置方式。分级配置：区分告警等级进行差异化配置，例如：严重告警采用电话方式通知，通知告警采用飞书群机器人方式通知。整体配置：不区分告警等级，采用统一的配置方式。
告警级别	告警等级配置方式选择分级配置时需要配置，目前提供严重、告警、通知、恢复 4 种告警等级，可根据实际情况选择。
通知方式	选择告警通知的方式，以及当前通知方式对应的通知对象、Webhook、通知模板等参数。说明不同云产品支持的通知方式存在差异，具体支持情况参见告警中心概述中关于通知方式的说明。
			通知方式选择电话、短信、邮箱时，需要配置以下参数：注意电话和短信通知的接收限制，参见：使用限制。通知对象：接收通知消息的人员范围，提供联系组、联系人、值班计划多种配置方式，支持多选。通知模板：通知消息的显示样式，与通知方式对应。例如：选择电话通知方式时，需要同时配置电话通知模板。
			通知方式选择飞书群机器人、飞书应用机器人、钉钉、企业微信、Slack、通用回调地址时，需要配置以下参数：通知对象：接收通知消息的人员范围，提供联系组、联系人、值班计划多种配置方式，支持多选。 Webhook：通知消息下发到应用的回调地址，与通知方式对应。例如：选择飞书群机器人通知方式时，需要同时配置支持飞书群机器人的回调地址。说明通过 HTTP 协议或 HTTPS 协议的 POST 请求推送告警通知到指定 URL 地址时，需要将通用回调地址发送信息的出口 IP 地址加入防火墙的白名单。当您接收到告警通知后，可以根据通知内容做进一步处理。关于告警回调的更多信息，请参见告警回调使用说明。通知模板：通知消息的显示样式，与通知方式对应。例如：选择飞书群机器人通知方式时，需要同时配置飞书群机器人通知模板。是否@联系人：飞书群机器人、飞书应用机器人、钉钉、企业微信通知方式支持此配置，默认关闭。开启后，收到告警消息时，将同时@所选联系人/联系组/值班计划中的联系人。是否加急联系人：飞书应用机器人通知方式支持此配置，默认关闭。开启后，收到告警消息时，将同时加急所选联系人/联系组/值班计划中的联系人。注意通知策略中开启@联系人或加急联系人时，需确保所选联系人已经配置了关键信息，否则无法正常运作。例如：飞书群机器人、飞书应用机器人通过联系人附带的“飞书用户名”进行联系人识别。钉钉通过联系人附带的“手机号”进行联系人识别。企业微信通过联系人附带的“企业微信 ID”进行联系人识别。
			通知方式选择运维编排时，需要配置以下参数：通知对象：接收通知消息的人员范围，提供联系组、联系人、值班计划多种配置方式，支持多选。编排计划：根据实际情况选择合适的编排计划。编排计划相关详细说明和创建指南参见：创建编排计划。
			通知方式选择消息队列时，需要配置以下参数：通知对象：接收通知消息的人员范围，提供联系组、联系人、值班计划多种配置方式，支持多选。 Kafka 消息队列：根据实际情况选择合适的 Kafka 消息队列。Kafka 消息队列相关详细说明和实例创建指南参见：创建 Topic。
			通知方式选择日志服务时，需要配置以下参数：通知对象：接收通知消息的人员范围，提供联系组、联系人、值班计划多种配置方式，支持多选。日志服务：根据实际情况选择合适的日志服务。日志服务相关详细说明和创建指南参见：日志主题。
告警升级	严重级别告警长时间无响应时，将告警发送至新的渠道或联系人。默认关闭，可根据实际情况配置。注意告警升级功能仅对严重级别的告警生效。升级触发条件：告警升级的触发条件，例如：发送超过 N 次无响应，且统计时间窗口超过 M 分钟无响应时，升级至 X 级别。通知方式：配置告警升级的通知方式，推荐配置提醒等级更高的通知方式，例如：电话、飞书或钉钉中@联系人、飞书应用机器人消息中加急联系人。通知对象：配置告警升级的通知对象，推荐配置等级更高的联系人、联系组或值班计划。

后续操作

通知策略创建完成后，各产品可在告警任务或告警策略中使用通知策略，触发告警时，将根据通知策略中定义的联系人和显示方式发送通知消息。告警任务或告警规则的示例参考：创建云监控告警规则、创建云产品事件规则、创建应用性能监控告警任务。

通知策略支持的管理操作参见：管理通知策略。

最近更新时间：2026.08.21 14:04:45

这个页面对您有帮助吗？

有用

有用

无用

无用