全栈可观测平台
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全栈可观测平台告警中心告警中心概述
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问问助手告警中心是全栈可观测平台针对所有可观测产品提供的统一告警管理模块，不仅将告警和通知相关配置数据进行归一化处理，而且提供统一的告警规则管理入口。打破各可观测产品之间的告警配置孤岛，同时为提升整体可观测体系的规范性和可维护性奠定基础。
- 全栈可观测平台的告警中心针对通知策略、聚合策略、屏蔽策略等策略，以及联系人、联系组、回调地址、值班计划等通知对象的配置数据进行统一管理，云监控、应用性能监控、托管 Prometheus 等可观测产品复用一份数据源。降低规则维护成本，提升告警配置的一致性和可复用性。
- 全栈可观测平台的告警中心针对云监控告警规则、云产品事件规则等告警规则的配置入口收敛到告警配置模块，进行统一管理。有助于平台侧持续建设告警治理、规则审计、策略优化和告警运营能力，提升整体可观测体系的可维护性和扩展性。
告警原理
云产品运行过程中，指标触发告警规则中的告警判定条件后，产生的告警消息经过聚合策略和屏蔽策略进行告警聚合和屏蔽，最终按照通知策略中配置的渠道、通知方式和联系人发送通知消息，确保告警及时触达联系人，并得到及时处理。
- 告警策略：用于指定触发告警的对象和规则，若需要监控某个云产品资源的数据状态，可创建告警策略，当被监控云产品资源的数据达到告警触发条件时，系统将通过指定方式推送告警通知，以便及时发现存在异常数据的资源。
- 聚合策略：主要用于配置告警的聚合周期，将一批告警聚合到一起进行通知，避免因告警频繁触发导致短时间内产生大量告警消息，造成告警风暴。
- 屏蔽策略：主要用于屏蔽一些频繁但并不重要的告警，避免淹没更重要的告警通知，以便更好关注真正重要的问题。
通知方式
不同云产品支持的通知方式存在差异。
通知方式 | 云监控 | 云产品事件 | 托管 Prometheus | 应用性能监控 |
电话 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
短信 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
邮箱 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
飞书群机器人 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
飞书应用机器人 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
钉钉 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
企业微信 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Slack | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
通用回调地址 | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
运维编排 | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
消息队列 | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
日志服务 | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ |
使用步骤
- 配置通知方式：根据实际场景选择通知消息接收方式，并完成配置工作，例如：配置飞书机器人、配置飞书应用机器人。
- 不同产品支持的通知方式参见本文 通知方式 中的说明。
- 常用通知方式的配置方法参见：配置通知方式。
- 创建通知对象：根据实际需求配置接收通知消息的渠道和对象，以便及时收到通知消息。
- 可直接安排联系人、联系组、回调地址等，作为接收通知消息的对象。更多详细说明参见：通知对象。
- 可安排特定时间段内的值班人员作为接收通知消息的对象。更多详细说明参见：创建值班计划。
- 创建通知模板：自定义消息通知的类型、渠道、样式等信息，提升通知消息的规范化和可读性。
- 创建通知策略：指定不同等级告警发生以及告警恢复时需要接收通知的方式、对象、模板等信息。
- 创建聚合策略：（可选）配置告警的聚合周期，将一批告警聚合到一起进行通知，避免因告警频繁触发导致短时间内产生大量告警消息，造成告警风暴。
- 创建屏蔽策略：（可选）屏蔽一些频繁但并不重要的告警，避免淹没更重要的告警通知，以便更好关注真正重要的问题。
- 配置告警规则：按需为各产品中的资源配置告警触发规则和通知策略，告警触发时，即可为指定联系人发送通知消息。配置示例参考：创建云监控告警规则、创建云产品事件规则、创建托管 Prometheus 告警规则、创建应用性能监控告警规则。
- 查看告警历史：被监控资源达到告警规则中配置的阈值时，将触发告警并收到通知消息。系统同时会记录告警事件和通知历史，方便回溯和故障排查。
最近更新时间：2026.08.21 14:04:45
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