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云服务器云服务器ECS常见问题计费FAQ
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问问助手| 问题分类 | 问题 | |
|---|---|---|
实例计费 | 价格计算器 | |
计费转换 | ||
| 结算周期 | 按量付费的云服务器结算周期如何计算？ | |
停止计费 | ||
| 到期 | 如何查看包年包月实例到期时间？ | |
退订 | ||
续费 | ||
预留实例券/抢占式实例计费 | 价格计算器 | |
账单抵扣 | ||
| 退款 | 预留实例券可以退款吗？ | |
| 镜像计费 | Windows系统的云服务器实例，是否需要额外支付License激活费用？ | |
网络计费 | 公网IP | |
云服务器计费问题
如何查看云服务器实例的价格？
您可以在价格计算器页面，查看实例的价格及其配置项（系统盘、数据盘、公网IP等）费用。价格计算器为参考价格，具体请以云服务器控制台实际下单结果为准。
云服务器计费类型是否支持相互转换？
火山引擎支持按量计费转包年包月或包年包月转按量计费。详情请参见按量计费转包年包月、包年包月转按量计费。
云服务器的安全加固服务是否收取费用？
云服务器的安全加固服务为免费服务，不收取任何费用。
按量付费的云服务器结算周期如何计算？
按量计费云服务器实例每小时整点结算一次费用（以UTC+8时间为准），之后进入下一结算周期，如果您账户中的可用额度（含账户余额和代金券）小于待结算的账单，会收到余额不足的短信或邮件提醒。
例如：某一规格的实例单价为0.8元/小时，在不考虑云盘和公网IP的情况下，实例的结算费用按使用时长，秒级计费。
使用30分钟，费用：0.8 / 3600 * 30 * 60 = 0.40 元
使用1小时，费用：0.8 *1 = 0.80 元
使用1小时30分钟，费用：0.8 * 1 + 0.8 / 3600 * 30 * 60 = 1.20 元
按量计费实例停机后，计费会终止吗？
停机是指在实例正常运行期间，您通过云服务器控制台或API接口，使实例进入 已停止 状态。此时，实例仍然会产生费用，且计费情况跟实例停止模式有关，具体如下：
- 普通停机模式：实例进入 已停止 状态后，所有资源仍继续收费。
- 节省停机模式：实例进入 已停止 状态后，实例的计算资源（vCPU、GPU和内存）停止计费，所挂载的云盘、公网IP资源仍继续收费。
说明
当前仅未挂载本地盘的按量计费实例（不包含弹性裸金属和高性能计算GPU实例）支持节省停机模式。有关节省停机模式的更多介绍，请参见按量计费节省停机模式说明。
实例如何终止计费？
停止实例不会终止计费，只有删除实例且删除了实例相关资源（云盘和公网IP）才会停止计费。
为什么实例已经删除，但仍然在计费？
可能原因如下：
- 与实例关联的数据盘，在删除实例时未选择随实例删除，默认保留盘中数据，且持续计费。
- 与实例主网卡绑定的公网IP，在删除实例时未选择随实例删除，与实例解绑，不自动释放，且持续计费。
如何查看包年包月实例到期时间？
您可以通过以下方式查看包年包月实例的到期时间。
- 在实例列表页的“实例计费类型”列进行查看。
- 单击实例名称进入详情页，在 计费信息 栏查看到期时间。
按量计费实例为什么无法转包年包月？
您需要检查下您的按量计费实例是否满足以下条件：
- 不是已停售的实例规格。
- 实例状态为 运行中 或 已停止。
- 实例的计费方式为 按量计费。
- 账户无欠费。若账户欠费，需先补齐欠款。
按量计费实例需要续费吗？
按量计费实例每个整点从账户中自动扣费，因此不存在续费的概念。
包年包月实例退订金额如何结算？
退订金额计算规则与实例使用时长相关，具体结算规则请参考退订管理。
已进行退订操作的包年包月实例如何进行续费？
您可以在“费用中心 > 续费管理“中进行资源续费，也可以参见续费说明章节进行续费操作。
包年包月实例退订后，退款返回哪里？
包年包月实例退订成功后，火山引擎将退还订单实付金额（用户以现金方式支付的订单金额，不包含代金券抵扣的部分）至您的火山引擎账户余额中，已使用的代金券不支持退还。
活动购买的包年包月实例，到期后还是以同样的价格续费吗？
不是。活动购买的特价云服务器，到期后仍按官网价格（超过一年可享受平台赠予的年折扣）进行续费，具体请以控制台展示为准。
云服务器可以免费试用吗？
不可以。云服务器当前暂无免费试用活动，但提供多种实例的新用户特惠活动供您选择。
包年包月实例使用过程中还可能产生哪些费用？
购买包年包月实例后，如果您搭配使用了后付费的服务，如按量计费的数据盘、按带宽上限或按实际流量计费的公网IP，这类费用并未在购买包年包月实例时收取，因此实例使用过程中仍然会产生后付费账单。
抢占式实例的价格折扣包括了哪些资源？
折扣仅涉及实例计算资源（vCPU、GPU和内存）。云盘、网络带宽等挂载资源的价格没有折扣，与按量计费实例的价格保持一致。
如何查看预留实例券的价格？
您可以在价格计算器页面，查看不同规格预留实例券的包月/包年价格。价格计算器为参考价格，具体费用请以抵扣型资源控制台实际下单结果为准。
预留实例券如何计费？
预留实例券自身单独计费，购买时支持全预付，即购买时一次性缴纳所有费用，有效期内不会再产生其他费用。
预留实例券能否抵扣抢占式实例的账单？
不可以。预留实例券只能抵扣普通按量计费实例的账单，不包含抢占式实例。
预留实例券可以抵扣按量计费实例的存储和网络部分的账单吗？
不可以。预留实例券用于抵扣按量计费实例的计算资源（vCPU、GPU和内存）的账单。
如何查看预留实例券的抵扣情况？
您可以参考查看预留实例券使用明细前往费用中心查看预留实例券和按量计费实例的匹配及抵扣情况。
预留实例券可以退款吗？
预留实例券当前仅支持非七天无理由退订，暂不支持七天无理由全额退订，退订规则请参见续费和退订。
镜像计费问题
Windows系统的云服务器实例，是否需要额外支付License激活费用？
当前火山引擎在中国地区免费为您提供License，您不需要格外支付费用。若您在亚太东南（柔佛） 地域使用Windows Server公共镜像，则需要支持费用，详情可查看镜像计费。
网络计费问题
云服务器的公网IP怎么收费？
公网IP计费规则请参考公网IP计费概览。
公网IP的按带宽上限与按流量计费有什么区别？
选择按带宽上限计费时，按照购买公网IP时设置的带宽上限进行计费，与实际使用流量无关。
选择按流量计费时，按照实际使用的流量进行计费，实际使用时带宽峰值不会超出购买公网IP时设置的带宽上限。
购买公网IP时设置带宽上限后，还可以修改吗？
可以，详细操作请参考修改带宽上限。