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TRAE CN

企业管理

订阅管理

你可以管理 TRAE 企业版的订阅，包括购买套餐、升级套餐、管理续费等。

购买套餐并注册超级管理员账号

TRAE 企业版提供多个套餐供你选择。对于各个套餐的费用和权益，参考套餐类型。

购买套餐并注册超级管理员账号的步骤如下：

前往 TRAE 企业版首页，然后点击立即下单按钮。

你将进入 TRAE 企业版套餐下单页。

阅读购买须知。

选择套餐类型：团队版、旗舰版。在教育版专属下单页中，无需操作此步骤。

选择购买时长，包括连续包年、连续包月、1 年、3 个月、6 个月。

(可选) 使用代金券。

勾选我同意《TRAE 企业版用户协议》《自动续费规则说明》。

点击立即购买按钮，然后完成支付流程。

支付成功后，你将进入企业账号注册提示页面。

点击立即注册按钮。

若你关闭了企业账号注册提示页面，再次前往火山引擎中的 TRAE 控制台，然后点击前往 TRAE 按钮。

根据页面提示，注册超级管理员账号。

注册完成后，TRAE 企业服务被激活，超级管理员账号将与企业版套餐的订单绑定。

查看订阅信息

在 TRAE 企业版控制台中，你可以查看当前的订阅信息，包括套餐类型、到期时间、席位数量与状态、加量包信息、按量计费信息等。

前往企业管理 > 订阅管理。

在订阅计划部分，查看订阅信息。

管理续费

你可以根据企业使用计划，对当前订阅进行手动续费、在续费时调整新周期的席位数，或开通自动续费，确保服务到期后持续可用。

续费且不调整席位

前往企业管理 > 订阅管理。

在订阅计划部分，点击到期时间卡片右侧的立即续费按钮。

你将前往火山引擎上的 TRAE 控制台。

在订购管理部分，点击立即续费按钮。

界面上弹出续费窗口。

设置本次续费时长（以月为单位）。

点击立即支付按钮。

确认订单信息，然后根据界面提示完成支付。

续费且调整席位

续费且调整席位（简称 “续费变配”）后，新席位数不会立即影响当前订阅周期，而是在当前订阅到期后的新续费周期中生效。

提示

如果你在 “续费变配” 订单中减少了席位数量，请在变更生效前，提前调整企业内已分配或正在使用的席位，确保实际占用席位数不超过变更后的席位数量。否则，变更生效后，超出数量的部分用户席位可能会失效，影响其正常使用。

相关场景：

场景	示例	结果
当前订阅未到期时，执行续费变配	当前订阅有效期为 2026/8/5 - 2026/11/5，席位数为 100。2026/9/1 执行续费变配，续费 3 个月，并将席位数设置为 80。	支持。当前订阅周期仍按 100 席位生效；2026/11/6 - 2027/2/6 按 80 席位生效。
已存在未生效的 “续费变配” 订单时，再次续费但不调整席位	当前订阅有效期为 2026/8/5 - 2026/11/5，席位数为 100。2026/9/1 执行续费变配，续费 3 个月，并将席位数设置为 80。2026/10/1 再次续费 2 个月。	支持。再次续费会基于未生效 “续费变配” 订单中的席位数继续顺延。2026/11/6 - 2027/4/6 按 80 席位生效。
已存在未生效的 “续费变配” 订单时，再次续费并调整席位	当前订阅有效期为 2026/8/5 - 2026/11/5，席位数为 100。2026/9/1 执行续费变配，续费 3 个月，并将席位数设置为 80。2026/10/1 再次执行续费变配，续费 2 个月，并将席位数设置为 90。	支持。系统会形成多个未生效的 “续费变配” 订单：2026/11/6 - 2027/2/6 按 80 席位生效；2027/2/7 - 2027/4/7 按 90 席位生效。
已存在未生效的 “续费变配” 订单时，开启自动续费	当前订阅有效期为 2026/8/5 - 2026/11/5，席位数为 100。2026/9/1 执行续费变配，续费 3 个月，并将席位数设置为 80。随后开启自动续费，设置单次续费时长为 3 个月，自动续费 5 次。	支持。自动续费将按最晚一条未生效的订单中的席位数执行。2026/11/6 - 2027/2/6 按 80 席位生效；后续自动续费周期也按 80 席位续费。
存在多笔未生效的 “续费变配” 订单时，申请退订	当前订阅有效期为 2026/8/5 - 2026/11/5，席位数为 100。2026/9/1 执行续费变配，续费 3 个月，并将席位数设置为 80。2026/10/1 再次执行续费变配，续费 2 个月，并将席位数设置为 90。	不支持跳过 2026/10/1 的订单，单独退订 2026/9/1 的订单。你需要先退订较晚的未生效订单，或一次性退订多笔未生效订单。
存在未生效的 “续费变配” 订单时，执行增购席位、减少席位或升级订阅计划	当前订阅有效期为 2026/8/5 - 2026/11/5，席位数为 100。2026/9/1 执行续费变配，续费 3 个月，并将席位数设置为 80。2026/10/3 希望增购席位、减少席位或升级订阅计划。	不支持。你需要先退订未生效的 “续费变配” 订单，再执行增购席位、减少席位或升级订阅计划。

创建 “续费变配” 订单的步骤如下：

前往企业管理 > 订阅管理。

在订阅计划部分，点击到期时间卡片右侧的立即续费按钮。

你将前往火山引擎上的 TRAE 控制台。

在订购管理部分，点击立即续费按钮右侧的菜单展开图标，然后选择续费且调整席位选项。

界面上弹出续费变配窗口。

在变更后席位数处，设置新续费周期中生效的席位数。

按需配置其他参数。

点击立即购买按钮，然后根据页面提示完成支付。

开通自动续费

前往企业管理 > 订阅管理。

在订阅计划部分，点击到期时间卡片右侧的立即续费按钮。

你将前往火山引擎上的 TRAE 控制台。

在订购管理部分，打开自动续费开关。

页面上弹出设置自动续费窗口。

设置单次续费时长。

设置自动续费次数：

若选择不限制续费次数，则将在账户余额充足的情况下，无限次自动续费。

若选择设置自动续费次数，则需要继续选择续费次数。达到续费次数后，将停止自动续费。

点击确定按钮。

退订未生效的续费订单

前往企业管理 > 订阅管理。

在订阅管理面板中，点击右上角的前往管理按钮。

你将前往火山引擎中的 TRAE 控制台。

在左侧导航栏中，点击实例列表选项。

在实例列表面板中，找到状态为 “待生效” 的续费订单，然后点击操作栏中的取消变更选项。

你将前往费用中心的退订管理面板。

在退订未生效续费周期标签页中，找到目标订单，然后点击操作栏中的退订选项。

根据页面提示，完成退订流程。

升级套餐

你可以将团队版套餐升级为旗舰版。

提示

升级套餐后，企业内所有成员的账号都会变为 “未激活” 状态。你需要前往 TRAE 企业版控制台的人员管理面板，点击立即激活按钮，为成员重新激活账号。

升级套餐的步骤如下：

前往企业管理 > 订阅管理。

在订阅计划部分的当前订阅处，点击升级计划按钮。

你将前往火山引擎上的欢迎购买 TRAE 服务页面。

选择旗舰版套餐。

按照页面提示，完成套餐设置，然后完成支付。

取消订阅

提示

仅超级管理员有权限取消订阅。

取消订阅 TRAE 企业版套餐后，你的企业将无法用企业账号登录 TRAE 客户端。你的企业在 TRAE 中的数据仍然会保留，重新订阅后可继续使用。

取消订阅的步骤如下：

前往企业管理 > 订阅管理。

在其他操作部分，点击取消订阅按钮。

在确认弹窗中，阅读相关信息，然后点击取消订阅按钮。

提货券

提货券是由火山引擎销售的虚拟凭证，可在指定规则范围内兑换 TRAE 相关产品与服务。提货券支持 “先采购、后兑换” 的交付方式。你可以一次性购买多张提货券，后续再按需提取对应的 TRAE 产品与服务。提货券的有效期为 12 个月。关于提货券的详细说明和相关操作，参考提货券。

常见问题

我购买的企业版套餐到期了，无法购买新套餐，该怎么办？

企业版套餐到期后会进入一段回收期，在此期间你无法立即购买新套餐。

你可以访问火山引擎续费中心，搜索 TRAE 来查看回收倒计时。查看倒计时的时候，会出现以下几种情况：

未到期：倒计时显示距离服务到期的剩余时间。

已到期（关停中）：倒计时显示距离服务被正式关停的剩余时间。

已关停：倒计时显示距离服务资源被释放的剩余时间。

倒计时结束后，你便可以重新下单。届时，你可以根据需要选择订购团队版或旗舰版套餐。

最近更新时间：2026.10.10 17:34:30

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