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产品反馈
直接在客户端内提交反馈
对于产品问题、功能反馈、新功能诉求等，欢迎直接在 TRAE 、TraeWork、TRAE Plugin、TRAE CLI 内进行提交。收到你的反馈后，我们将第一时间分析并解决问题，以帮助我们更好地优化产品。
如何提交：
- 确保管理员已完成工单反馈配置。
- 登录客户端，找到各端相应的 报告问题 入口，填写表单并提交报告。
火山引擎用户如何提交反馈？
售前咨询
- 采购咨询热线：400-034-7888 转 1
- 预约销售对接：点击跳转
售后服务
火山引擎支持的售后服务范围如下：
- TRAE 企业版的控制台、客户端（TRAE、TRAE Plugin、TraeWork、TRAE CLI）使用咨询。
- 使用 TRAE 企业版过程中的问题定位、故障排除协助、功能配置指导、最佳实践。
- 与 TRAE 企业版相关的财务账单、合同问题及席位采购等商务财务问题咨询。
火山引擎不支持的售后服务范围如下：
- 非企业版 TRAE 服务（个人版和国际版 TRAE 由 TRAE 官方提供服务）。
- 第三方插件的问题排查（如 Python 插件、Java 插件等）。
- 第三方软件（安全软件、防火墙、VPN、代理、加解密软件等）导致的问题。
- 业务代码开发、协作及故障排除。
- 模型幻觉导致的代码故障排查。
最近更新时间：2026.10.16 15:37:37
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