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TRAE CN

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提货券

提货券是由火山引擎销售的虚拟凭证，可在指定规则范围内兑换 TRAE 相关产品与服务。提货券支持“先采购、后兑换”的交付方式。你可以一次性购买多张提货券，后续再按需提取对应的 TRAE 产品与服务。提货券的有效期为 12 个月。

购买提货券

你可以根据实际需求购买 TRAE 企业版提货券。

相关规则：

仅完成火山引擎企业认证的账户可购买提货券。

操作步骤：

联系企业对接的火山引擎销售人员，获取提货券下单链接。

在 TRAE 提货券购买页，完成提货券基础配置：

选择提货券适用的套餐：团队版或旗舰版。

根据所需的席位数量和有效期，设置单张提货券中的席位数量和每个席位的时长，然后设置提货券张数。

规则如下：

单张提货券场景：例如需要 5 个席位 x12 个月时长的套餐，则合计额度 = 5x12 = 60 个·月，提货券张数为 1。

多张提货券场景：例如需要给 3 个不同的团队各开 5 个席位 ×12 个月的套餐，则合计额度 = 5x12 = 60 个·月，提货券张数为 3。

点击右下角的立即购买按钮，然后根据页面提示完成支付流程。

支付完成后，系统会将提货券发放至当前账户。你可以在费用中心 > 提货券管理中查看提货券。

转赠提货券

你可以将提货券转赠给他人。对方使用兑换码兑换提货券后，即可在提货券有效期内提货。

在火山引擎控制台中，前往费用中心 > 提货券管理。

找到需转赠的 “TraeCN 提货券”，然后点击操作栏中的转增选项。

页面中出现转增弹窗，显示该提货券的兑换码。

复制兑换码，然后发送给被转增方。

兑换提货券

你可以兑换自己购买或他人转赠的提货券。兑换成功后，提货券状态将变为 “生效中”，可用于提货。

相关规则：

兑换提货券的账号须已完成火山引擎个人认证或企业认证。

兑换码一旦兑换为提货券，不可撤销、不可转移，仅限执行兑换操作的账号使用。

操作步骤：

在火山引擎控制台中，前往费用中心 > 提货券管理。

根据提货券来源，选择对应的兑换方式：

在提货券列表中，点击右上角的提货券兑换按钮，然后在弹窗中填入兑换码并点击确认兑换按钮。

用提货券提货

兑换提货券后，你可以在提货券有效期内提取对应的 TRAE 企业版产品或服务。

相关规则：

仅当账号下没有生效中的 TRAE 企业版套餐时，才支持使用提货券提货。

提货券仅可用于详情页展示的可提货范围。团队版包月提货券仅可兑换团队版席位，旗舰版包月提货券仅可兑换旗舰版席位。

同一笔订单中，同一配置仅可使用一张提货券。不支持部分使用提货券抵扣、部分使用其他方式支付。

提货券余量必须大于等于本次需抵扣量。余量不足时，无法提货。

使用提货券提货时，席位数量和兑换时长可以灵活组合。例如，你购买了一张额度为 “60 个·月“ 的提货券，原计划提取 5 个有效期为 12 个月的席位。实际提货时，也可以根据需求提取 10 个有效期为 6 个月的席位，或 3 个有效期为 20 个月的席位。

如单次提货未消耗全部额度，支持在提货券有效期内分批次提货，直至额度全部用完。提货券到期后，未使用的余量将自动失效，无法继续提货。

提货券不支持增购场景，因此建议一次性兑换足额席位，如有调整席位诉求仅支持在下个订阅周期进行变更，详见用提货券续费且调整席位。

操作步骤：

在火山引擎控制台中，前往费用中心 > 提货券管理。

在提货券列表中，找到目标提货券，然后点击操作栏中的立即提货选项。

系统将跳转至 TRAE 企业版服务购买页面。根据购买提货券时设置的适用套餐类型，该页面仅展示对应套餐的卡片。

根据页面提示，设置需兑换的席位数量和兑换时长，然后点击立即购买按钮完成提货。

用提货券续费已有席位

兑换提货券后，你可以用其增加当前生效中席位的可用时长。

相关规则：

只有当提货券额度余量大于等于当前套餐席位数时，系统才会自动展示可用于抵扣的提货券。否则，系统不会展示该提货券。

例如，当前 TRAE 企业版套餐有 10 个席位，你拥有一张余量为 “10 个·月” 的提货券，则可通过该提货券为 10 个席位续费 1 个月。若提货券余量小于 “10 个·月”，则不支持用该提货券续费。

操作步骤：

前往企业管理 > 订阅管理。

在订阅计划部分，点击到期时间卡片右侧的立即续费按钮。

你将前往火山引擎上的 TRAE 控制台。

在订购管理部分，点击立即续费按钮。

界面上弹出续费窗口。

在基础配置处，设置续费时长。

在优惠抵扣处，勾选使用提货券选框，然后选择余量达标的提货券。

点击立即支付按钮，然后根据页面提示完成支付流程。

用提货券续费且调整席位

如果你希望在续费时同步调整后续周期的生效席位数量，可以使用 “续费且调整席位” 功能。

相关规则：

使用提货券续费时，提货券余量需要大于等于本次续费所需额度。所需额度为用于续费的席位数 × 续费时长。

普通续费时，系统按当前套餐席位数计算所需额度。只有当提货券余量大于等于所需额度时，才支持使用提货券抵扣。

续费且调整席位时，系统按变更后的席位数计算所需额度。当前订阅周期内的席位数保持不变，新续费周期开始后按变更后的席位数生效。

已存在未生效的续费变配订单时，再次续费并使用提货券，系统按未生效配置中的席位数计算所需额度。

提货券额度不足时，不支持整单抵扣。续费页面不会展示该提货券；你可以放弃使用提货券，并通过其他支付方式完成续费。

场景与示例：

场景	示例	结果
普通续费，提货券额度充足	当前订阅有 2 个席位，到期时间为 2026/11/5。提货券余量为 10 个·月，希望续费 3 个月。	支持。续费成功后，到期时间延长至 2027/2/5；提货券扣减 6 个·月，即 2 × 3 = 6，剩余 4 个·月。
普通续费，提货券额度不足	当前订阅有 10 个席位，到期时间为 2026/11/5。提货券余量为 5 个·月，希望续费 3 个月。	不支持整单抵扣。续费页面不会展示该提货券；你可以放弃使用提货券，并通过其他支付方式完成续费。
续费变配减少席位，提货券可覆盖新配置	当前订阅有 10 个席位，到期时间为 2026/11/5。执行续费变配，将新续费周期的席位数设置为 8，并续费 3 个月。提货券余量为 30 个·月。	支持。当前订阅周期仍按 10 席位生效；新续费周期按 8 席位生效；提货券扣减 24 个·月，即 8 × 3 = 24。
续费变配增加席位，提货券额度不足	当前订阅有 10 个席位。执行续费变配，将新续费周期的席位数设置为 15，并续费 3 个月。提货券余量为 30 个·月。	不支持整单抵扣。本次续费所需额度为 45 个·月，即 15 × 3 = 45，提货券余量不足。
已存在未生效的续费变配订单时，再次续费并使用提货券	当前订阅有 10 个席位，到期时间为 2026/11/5。已存在未生效的续费变配订单，待生效周期为 2026/11/6 - 2027/2/6，席位数为 8。再次续费 2 个月，并希望使用提货券抵扣。	系统按未生效配置中的 8 席位计算所需额度，而不是按当前订阅的 10 席位计算。

操作步骤：

前往企业管理 > 订阅管理。

在订阅计划部分，点击到期时间卡片右侧的立即续费按钮。

你将前往火山引擎上的 TRAE 控制台。

在订购管理部分，点击立即续费按钮右侧的菜单展开图标，然后选择续费且调整席位选项。

界面上弹出续费变配窗口。

在变更配置处，设置以下参数：

套餐：根据当前生效的套餐类型自动设置，无法修改。

变更后席位数：设置新续费周期开始后生效的席位数。

续费时长：设置新续费周期的时长。

在优惠抵扣处，勾选使用提货券选框，然后选择余量达标的提货券。

点击立即购买按钮，然后根据页面提示完成支付流程。

退订提货券

自提货券购买之日起 7 个自然日内，且该提货券未发生过兑换、提货行为的，可申请退订。

已通过兑换码完成兑换，或已产生提货记录的提货券，不支持退订。

提货券已转赠（即已生成兑换码）但对方尚未兑换的，仍属于未兑换状态，可正常退订；退订后原兑换码同步失效，无法再被兑换。

退订提货券的步骤如下：

在火山引擎控制台中，前往费用中心 > 退订管理。

在退订资源页签下，选中可七天无理由退订列表中的一个或多个目标提货券，然后点击操作栏中的退订选项。

按页面提示，确认退订信息并提交。

退订成功后，相应款项将按原支付渠道原路退回，实际到账时间以支付机构处理时效为准。

常见问题

提货券支持退订吗？

支持。自提货券购买之日起 7 个自然日内，且提货券未发生兑换、提货行为的，可前往费用中心 > 退订管理自助退订，退款原路退回。已兑换或已提货的提货券不支持退订；提货券已转赠但兑换码尚未被对方兑换的，仍可退订，退订后原兑换码失效。

提货券是否支持拆分和合并？

不支持。

提货券如何计收？

常规场景下，提货券的实际计收方式与对应产品的计收方式一致，需在兑换消耗后计收。

提货券是否限购？

单次最多购买 2000 张。

最近更新时间：2026.10.20 17:07:40

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