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使用指南

异常大盘

异常大盘支持按单版本分析整体核心错误率，并支持多版本间的崩溃率对比。异常大盘页面展示了系统版本的所有历史数据。

单版本分析

卡片区

Critical错误率是根据行业通用规则定义，即万小时错误数量来计算的。该指标能反应软件系统运行时，整体的稳定性状况。

Critical 错误率 = Critical错误数 / 运行总时长

Critical 错误率评价标准：≤7为优秀，（7~12]为良好，>12为较差，根据各区间展示不同颜色

Critical指标 = 安卓重启率 + 内核重启率 + 系统应用崩溃率 + 本地服务崩溃率 + 子系统崩溃率

安卓重启

统计引起system server崩溃的问题，例如system restart，system server tombstone等。

内核重启

统计引起kernel panic的问题。

系统应用崩溃

统计系统应用的崩溃问题，包括Java exception，native crash，ANR。

本地服务崩溃

统计系统关键的本地服务（native 进程）崩溃问题。对于本地服务的选择可配置。

子系统崩溃

统计子系统模块的异常问题，如modem，wifi，BT，dsp等。支持适配。

说明

内核重启及子系统，目前支持高通和MTK两个芯片的主流产品。落地产品时，需要进行适配工作。您可以根据自身产品的特点，来定义Critical指标值和产品质量的对应关系，同时，也可以对5个分项进行质量卡点。

趋势图

最近30天缺陷趋势中展示了最近30天日活设备数、错误设备数，以及错误设备数占比。

错误率趋势中展示了各个子项错误率的堆叠图。

饼图

各类Critical错误的异常类型/进程分布图。每一个分项，我们通常会从异常类型和进程两个维度进行统计，可以快速帮助您定位TOP问题的观测。

展示的分布维度如下：

安卓重启：异常类型、进程名

内核重启：异常类型

系统应用崩溃：异常类型、进程名

本地服务崩溃：进程名

子系统崩溃：进程名

鼠标悬停在任意饼图的模块上，可以查看该分类的错误数、占比、Critical数据率。

单击任意饼图的模块，可以查看该模块最近一个月的详细数据。各异常崩溃页面的数据存储周期为180天，默认展示最近一个月的数据。

单击后跳转到对应的页面。例如，在系统应用崩溃饼图中单击anr，跳转到系统应用崩溃页面中，查看一个月内的anr崩溃详情。

值得注意的是，在饼图中anr错误数为10449，而跳转到系统应用崩溃页面后，崩溃次数为0。

这是因为，异常大盘页面展示的是系统版本的所有历史数据，而跳转到系统应用崩溃页面默认展示一个月内的数据。系统应用崩溃页面的数据存储周期为180天，您可以调节时间区间查看详细数据。

多版本概览

筛选区

发版时间（时间过滤），筛选结果为该时间范围内发布的版本

版本类型：展示发布版本的数据，可在上方选择不同的版本类型。版本类型与版本号的关联，需前往版本管理功能处设置。

趋势图

堆叠图

错误率/重启率指标单位：/每万小时

Critical 错误率为堆叠柱形总高数值，每种颜色分别对应以下五个细分异常率：

安卓重启率

内核重启率

系统应用崩溃率

本地服务崩溃率

子系统崩溃率

折线图

使用时长单位：小时

最近更新时间：2025.03.07 15:01:58

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